Често задавани въпроси

Това е преглед на най-често задаваните въпроси.

Моля, посетете нашия помощен център за още статии и ръководства. Ако трябва да се свържете с нас, изпратете заявка за поддръжка.

Съдържание

Отворете Swing Catalyst и отидете в настройките „General".
Кликнете „Show license configuration".
Тук ще видите „Owned by ______", както и евентуалните дати на изтичане, приложими към вашия лиценз.

Отворете софтуера Swing Catalyst и отидете в настройките.
Отидете в раздел Hardware и кликнете бутона „Configure".
Отидете на 2-рия раздел в горния ляв ъгъл, наречен „Stance Sensor".
Кликнете „browse and install" и намерете местоположението, където сте запазили файла за Калибриране — по подразбиране той обикновено се намира в папката „Download".

Стъпка 1: Отворете Swing Catalyst и отидете в настройките на камерата.

Стъпка 2: Кликнете „Advanced" и отидете в раздела „Camera".

*Ако имате много размазване на Дръжката на клуба, причината е, че експозицията е твърде висока.

По-ниска „Exposure" = По-малко размазване на гола, но по-тъмно изображение. (Ниската експозиция е необходима и за постигане на максимален FPS).
Можете да увеличите „Gain", за да повишите яркостта. Това обаче ще направи изображението леко зърнесто.
Уверете се, че диафрагмата на физическия обектив е напълно отворена — това ще ви даде повече възможност да намалите експозицията. (вижте снимката по-долу)
Можете също да увеличите „Gamma", за да осветлите допълнително изображението и да намалите още повече експозицията, ако е необходимо.

Този обектив има три регулировки, отгоре надолу:

Фокус (регулирането към символа ∞ ще доведе до фокусиране на обекти, намиращи се по-далеч на заден план)
Диафрагма (регулиране на Iris — определя количеството светлина, което преминава през обектива; по-затворената диафрагма ще доведе до по-отчетливо изображение).
Зум (регулира мащабирането на обектива — широкоъгълно или телефото).

Ако целият раздел за Launch Monitor е „оцветен в сиво", най-вероятно имате Basic версията на Swing Catalyst. Единствено версията „Pro" поддържа интеграция с Launch Monitor.
Моля, проверете дали Launch Monitor е активиран, дали е отметнато „use as trigger" и дали е избран правилният Launch Monitor. Когато надписът „(not connected)" изчезне, Swing Catalyst е свързан с вашия Launch Monitor.
Ако не можете да се свържете, моля, посетете: нашия сайт за поддръжка и намерете съответната статия/ръководство за Подготовка; някои Launch Monitor устройства трябва да бъдат конфигурирани, за да работят със Swing Catalyst.
Ако все още имате проблеми, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка.

Стъпка 1: Отворете Swing Catalyst и кликнете бутона „?" в долния ляв ъгъл.

Стъпка 2: Кликнете бутона „Start Remote Support". Това ще отвори малка програма, наречена Swing Catalyst Remote Support.

Стъпка 3: Докато сте свързани с интернет, трябва да получите ID номер — изпратете го на вашия агент по поддръжката.

*Ако не можете да стартирате Swing Catalyst или Remote Support, моля, вижте нашата статия за Дистанционна поддръжка за алтернативи.

По-старите клиенти, закупили своя софтуер за цял живот, имат възможност да закупят актуализации и поддръжка след първата година, за да осигурят достъп до най-новите актуализации, както и телефонна/дистанционна поддръжка.
Една година актуализации и поддръжка може да бъде закупена от нашия уеб магазин за $249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan
Ако имате няколко лиценза, ще трябва да закупите план за актуализации и поддръжка за всеки от тях, който желаете да удължите.
Моля, опитайте се да включите името на лиценза в раздела за коментари при плащане, за да се гарантира, че покупката ще бъде приложена към правилния лиценз. Инструкции как да намерите името на вашия лиценз можете да намерите в началото на тези ЧЗВ.

*Не е необходимо да използвате конкретен акаунт за тази покупка, стига да включите името на лиценза в коментарите при плащане.