Гаранция на Плака за баланс и ESA
Swing Catalyst Плаката за баланс се предлага с 2-годишна гаранция, която покрива повторно калибриране и отстраняване на дефекти, причинени от нормална употреба. Препоръчва се Споразумение за разширена услуга (ESA), за да се осигури най-доброто Представяне на вашата Плака за баланс през целия й живот. Препоръчваме ви да се запишете за ESA преди изтичането на гаранцията ви.
Моля, обърнете внимание: Плаки за баланс, закупени след 1 март 2019 г., имат 2-годишна гаранция; плаките, закупени преди тази дата, са продадени с 1-годишна гаранция.
Заявка за RMA за повторно калибриране или ремонт
Колко струва и как да се запиша?
Моля, свържете се с дистрибутора във вашия регион за информация относно цените и записването.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Моля, обърнете внимание, че има допълнителна такса за записване след изтичане на съществуващата ви гаранция или ESA. Вижте Какво се случва, ако не се запиша или не поднова?
Въведение
Защо ми е нужен ESA?
Плаката за баланс се състои от масив от високоточни сензори за налягане. Поради естеството на сензорите за налягане те се нуждаят от повторно калибриране след определен период от време (обикновено веднъж годишно); този период може да зависи от употребата и факторите на околната среда.
Докато имате валиден ESA за плаката, ние (чрез производителя) ще гарантираме, че плаката работи оптимално. ESA включва повторно калибриране, отстраняване на дефекти и подмяна на износени части, причинени от нормална употреба. В случай че износването е достатъчно сериозно, производителят ще предложи пълна замяна с друг обновен продукт или ще предложи значително намалена цена за надграждане (ако е приложимо).
Как работи?
Ако трябва да изпратите Плаката за баланс за ремонт или повторно калибриране, първо трябва да заявите Разрешение за връщане на стока (RMA). Ако RMA бъде одобрено, ще ви инструктираме как да изпратите Плаката за баланс до нашия сервизен център за проверка. Ако услугата е покрита от условията на гаранцията и ESA, ние ще поемем всички разходи, свързани с труда и материалите. Освен това ще заменим вашата мат с лого с чисто нова безплатно. Обикновено Плаката за баланс се връща в рамките на 2 седмици.
Прочетете повече за доставката.
Какво се случва, ако не се запиша или не поднова?
Ако вашата гаранция или ESA изтекат, преди да се запишете за ESA или да подновите ESA, има допълнителна такса за записване/подновяване. Моля, свържете се с дистрибутора във вашия регион за информация относно цените и записването.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Ако плаката ви не е покрита от ESA, моля, вижте Повторно калибриране и ремонти, непокрити от ESA. Ремонтите могат да бъдат доста скъпи, така че наличието на валиден ESA е икономичен и предсказуем начин да се гарантира, че Плаката за баланс работи оптимално през останалата част от живота си.
Условия
Инсталация
Моля, вижте Ръководството за Конфигурация на платформата за Плака за баланс.
Употреба и грижа
Съхранявайте плаката на безопасно, чисто и сухо място, далеч от пряка слънчева светлина. Прякото слънчево греене и екстремните температури може да повлияят на показанията на данните и евентуално да причинят повреда на устройството.
За да осигурите точността и дълголетието на сензора, не поставяйте тежки предмети върху Плаката за баланс за продължителен период от време.
Винаги поддържайте Плаката за баланс чиста и без отломки и мръсотия. Можете да почистите Плаката за баланс с мека четка и неkиселинен, некорозивен почистващ препарат, като например Windex.
Препоръчваме да перете мата с лого в пералня на всеки две седмици. Това ще удължи живота на вашите мати.
Запазете опаковката
Моля, запазете оригиналната опаковка на Плаката за баланс. В случай на повторно калибриране, обслужване и ремонт ще ви е необходима оригиналната опаковка, за да върнете безопасно Плаката за баланс до нашия сервизен център.
Гаранция
Initial Force AS гарантира, че оборудването ще бъде свободно от всякакви дефекти в материалите или изработката за период от две (2) години. Гаранцията започва от датата на покупка. Гаранцията се предоставя на клиентите и се прилага за всички Плаки за баланс, закупени, инсталирани и използвани за целта, за която са първоначално проектирани. Горепосочените гаранции покриват само дефекти, възникнали при нормална употреба, и не включват неизправности или повреди, произтичащи от неправилна употреба, злоупотреба, небрежност, промени, проблеми с електрозахранването, употреба, несъответстваща на инструкциите за продукта, природни явления или неправилна инсталация или ремонти, извършени от лица, различни от Initial Force AS или упълномощен от Initial Force AS доставчик на услуги от трета страна. Initial Force AS си запазва правото да замени с функционално еквивалентни нови или годни за употреба части.
Поддръжка
Ако имате някакви проблеми или въпроси относно начина на започване на работа, ще направим всичко възможно да ви помогнем.
- Намерете помощ в нашия Помощен център
Свържете се с дистрибутора във вашия регион
Заявка за RMA за повторно калибриране или ремонт
Преди да изпратите Плаката за баланс до нашия сервизен център, трябва да получите номер за Разрешение за връщане на материал (RMA).
Плаката за баланс е покрита от ESA
Ако RMA бъде одобрено, ще обясним как да продължите
Обикновено ще върнем вашата Плака за баланс в рамките на 2 седмици
Плаката за баланс не е покрита от ESA
Ако вашият ESA е изтекъл или проблемът не е покрит от условията на ESA, ще предложим услуги за повторно калибриране и ремонт. Моля, обърнете внимание, че не можем да оценим разходите за ремонт или повторно калибриране, преди да сме прегледали Плаката за баланс в нашия сервизен център, и клиентът поема разходите за доставка и в двете посоки.
Ако RMA бъде одобрено, ще обясним как да продължите
Когато нашият сервизен център получи Плаката за баланс, те ще проучат проблема и ще предоставят приблизителна оценка на разходите за труд, части и обратна доставка
Ако не приемете тези разходи, пак ще трябва да платите за прегледа и да поемете разходите за доставка
Доставка
Преди да изпратите Плаката за баланс до нашия сервизен център, трябва да получите номер за Разрешение за връщане на материал (RMA).
Вие носите отговорност за състоянието на Плаката за баланс при пристигането й в нашия сервизен център.
Затова препоръчваме да използвате повторно оригиналната опаковка при изпращане на Плаката за баланс до нашия сервизен център. Ако нямате оригиналната опаковка, препоръчваме да използвате здрава кутия, да добавите много амортизираща подплата и да маркирате кутията с „Чупливо" от всички страни. Направете снимки на Плаката за баланс и опаковката в случай, че плаката бъде повредена или изгубена по време на доставката. Вие носите отговорност за застраховката на доставката и всички местни данъци.
**Пример за опаковка на Плака за баланс: **
Плаката е окачена в твърда пяна вътре в картонената кутия, а стиропор е поставен и отгоре за защита на плаката. Ако изпращате без оригиналната кутия, моля, опитайте се да изпратите в картон с подобна защита.
Моля, обърнете внимание, че ако живеете в държава извън САЩ, ще трябва да се запознаете с процедурите и изискванията за документация за пратки за обслужване и ремонт във вашата собствена държава (изискванията варират от държава до държава). Ваша отговорност е да се уверите, че пратката отговаря на всички местни изисквания.
Инструкции
Отпечатайте одобрението на RMA и го включете в пратката
Напишете номера на RMA от външната страна на пакета
Използвайте достатъчна амортизираща подплата и защита, използвайте повторно оригиналната опаковка, ако е възможно
При изпращане в чужбина се свържете с местните митнически органи относно процедурите. Използвайте нашия шаблон за проформа фактура, когато е подходящо, и се уверете, че декларирате причината за износа като „обслужване и ремонти".
Застраховката е ваша отговорност
Уверете се, че получавате номер за проследяване на пакета и ни го предоставете
Ако имате въпроси, моля, свържете се с нас първо, за да избегнете скъпи грешки
Шаблон за проформа фактура
При изпращане от държава извън САЩ трябва да включите проформа фактура, за да декларирате стоките като временно изнесени в друга държава, за да избегнете митнически такси. Предоставяме Шаблон за ваше удобство, но препоръчваме да се свържете с местните митнически органи и да се запознаете с процедурите и изискванията за документация.
Обикновено трябва да бъдат включени поне 3 подписани копия.
Примери за разходи за доставка
Тези цени са предназначени само за примерни цели. Действителните цени ще варират в зависимост от вашето местоположение, куриерската служба и метода на доставка. Примерите включват разходи за доставка и в двете посоки.
Сервизен център
САЩ
Великобритания, Европа
Тайланд, Азия
Австралия
Северна Америка
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
Тегло на Плаката за баланс: 28,7 lbs / 13 kg Размери на Плака за баланс 2: 41,3 x 22,8 x 3,5 инча / 105 x 58 x 9 cm
HS Code: 9031.80.98
Return HS Code: 9081.10.00
Сервизни центрове
Северна Америка
SensorEdge / Swing Catalyst Service Center
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
USA
Последна актуализация: 2024-05-29 | Вижте на официалния сайт за поддръжка