Nejčastěji kladené otázky

Toto je přehled nejčastěji kladených otázek.

Další články podpory a průvodce najdete v našem centru nápovědy. Pokud nás potřebujete kontaktovat, odešlete žádost o podporu.

Obsah

Otevřete Swing Catalyst a přejděte do nastavení „General".
Klikněte na „Show license configuration".
Zde uvidíte „Owned by ______" spolu s případnými daty vypršení platnosti vaší licence.

Otevřete software Swing Catalyst a přejděte do nastavení.
Přejděte do sekce Hardware a klikněte na tlačítko „Configure".
Přejděte na 2. záložku vlevo nahoře s názvem „Stance Sensor".
Klikněte na „browse and install" a přejděte do umístění, kam jste uložili svůj kalibrační soubor – standardně bývá ve složce „Download".

Krok 1: Otevřete Swing Catalyst a přejděte do nastavení kamery.

Krok 2: Klikněte na „Advanced" a přejděte na záložku „Camera".

*Pokud je Hřídel klubu výrazně rozmazaný, je to způsobeno příliš vysokou expozicí.

Nižší „Exposure" = méně rozmazání hřídele, ale tmavší obraz. (Nízká expozice je také nutná pro dosažení maximálního FPS).
Hodnotu „Gain" můžete zvýšit pro zvýšení jasu. Obraz však bude mírně zrnitý.
Ujistěte se, že clona na fyzickém objektivu je zcela otevřená – získáte tak větší prostor pro snížení expozice. (viz obrázek níže)
Pro další zesvětlení obrazu a případné další snížení expozice můžete také zvýšit hodnotu „Gamma".

Tento objektiv má tři nastavení, shora dolů:

Ostření (nastavení směrem k symbolu ∞ zaostří objekty ve větší vzdálenosti v pozadí)
Clona (nastavení Iris, určuje, kolik světla může procházet objektivem; více uzavřená clona poskytne ostřejší obraz).
Zoom (nastavuje přiblížení objektivu na širokoúhlé nebo teleobjektivové).

Pokud je celá sekce Launch Monitoru „šedá", pravděpodobně používáte základní verzi Swing Catalyst. Pouze verze „Pro" podporuje integraci Launch Monitoru.
Zkontrolujte, zda je Launch Monitor povolen, zda je zaškrtnuta možnost použití jako Trigger a zda je vybrán správný Launch Monitor. Jakmile zmizí nápis „(not connected)", je Swing Catalyst připojen k vašemu Launch Monitoru.
Pokud se nemůžete připojit, navštivte prosím náš web podpory a vyhledejte příslušný článek nebo průvodce nastavením – některé Launch Monitory je třeba nakonfigurovat pro práci se Swing Catalyst.
Pokud problémy přetrvávají, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.

Krok 1: Otevřete Swing Catalyst a klikněte na tlačítko „?" v levém dolním rohu.

Krok 2: Klikněte na tlačítko „Start Remote Support". Tím se otevře malý program s názvem Swing Catalyst Remote Support.

Krok 3: Pokud jste připojeni k internetu, zobrazí se vám ID číslo – zašlete ho svému pracovníkovi podpory.

*Pokud nemůžete spustit Swing Catalyst nebo vzdálenou podporu, přečtěte si náš článek Vzdálená podpora, kde najdete alternativní možnosti.

Starší zákazníci, kteří si zakoupili software na doživotí, mají po prvním roce možnost zakoupit aktualizace a podporu, aby měli přístup k nejnovějším aktualizacím a telefonické/vzdálené podpoře.
Jeden rok aktualizací a podpory lze zakoupit v našem e-shopu za 249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan
Pokud máte více licencí, musíte zakoupit plán aktualizací a podpory pro každou licenci, kterou chcete prodloužit.
Při pokladně se prosím pokuste uvést název licence do pole pro komentáře, aby byl nákup přiřazen ke správné licenci. Návod, jak zjistit název licence, najdete v horní části těchto nejčastějších otázek.

*Pro tento nákup nemusíte používat konkrétní účet – stačí uvést název licence do komentáře při pokladně.

Poslední aktualizace: 2024-04-11 | Zobrazit na oficiálním webu podpory