Záruka na Tlakovou desku a ESA
Swing Catalyst Tlaková deska se dodává s 2letou zárukou, která zahrnuje rekalibraci a opravu závad vzniklých při běžném používání. K zajištění nejlepšího Výkonu vaší Tlakové desky po celou dobu její životnosti se doporučuje uzavřít Smlouvu o prodloužené službě (ESA). Doporučujeme, abyste se přihlásili k ESA před vypršením záruky.
Upozornění: Tlakové desky zakoupené po 1. března 2019 mají 2letou záruku; desky zakoupené před tímto datem byly prodávány s 1letou zárukou.
Žádost o RMA pro rekalibraci nebo opravy
Co to stojí a kde se mohu přihlásit?
Pro informace o cenách a přihlášení se prosím obraťte na distributora ve vašem regionu.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Upozorňujeme, že za přihlášení po vypršení stávající záruky nebo ESA je účtován dodatečný poplatek. Viz Co se stane, když se nepřihlásím nebo ESA neobnovím?
Úvod
Proč potřebuji ESA?
Tlaková deska se skládá z pole vysoce přesných tlakových senzorů. Vzhledem k povaze tlakových senzorů je po určité době nutná jejich rekalibrace (obvykle jednou ročně); tento interval může záviset na míře používání a environmentálních faktorech.
Dokud máte platnou ESA, zajistíme (prostřednictvím výrobce) optimální funkčnost desky. ESA zahrnuje rekalibraci, opravu závad a výměnu opotřebovaných dílů vzniklých při běžném používání. V případě, že je opotřebení natolik závažné, výrobce nabídne úplnou náhradu jiným renovovaným produktem nebo výrazně zlevněný upgrade (pokud je k dispozici).
Jak to funguje?
Pokud potřebujete odeslat Tlakovou desku k opravě nebo rekalibraci, musíte nejprve požádat o Autorizaci vrácení zboží (RMA). Pokud je RMA schválena, poučíme vás, jak odeslat Tlakovou desku do našeho servisního střediska ke kontrole. Pokud je servis kryt podmínkami záruky a ESA, uhradíme veškeré náklady spojené s pracemi a materiálem. Zároveň vám zdarma vyměníme logopodložku za zcela novou. Tlaková deska je obvykle vrácena do 2 týdnů.
Přečtěte si více o přepravě.
Co se stane, když se nepřihlásím nebo ESA neobnovím?
Pokud vaše záruka nebo ESA vyprší před tím, než se k ESA přihlásíte nebo ji obnovíte, bude za přihlášení/obnovení účtován dodatečný poplatek. Pro informace o cenách a přihlášení se prosím obraťte na distributora ve vašem regionu.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Pokud vaše deska není kryta ESA, přečtěte si část Rekalibrace a opravy nekryté ESA. Opravy mohou být poměrně nákladné, takže platná ESA je nákladově efektivní a předvídatelný způsob, jak zajistit optimální funkčnost vaší Tlakové desky po zbytek její životnosti.
Podmínky
Instalace
Přečtěte si prosím Průvodce Přípravou Tlakové desky.
Používání a péče
Desku skladujte v bezpečném, čistém a suchém prostředí mimo přímé sluneční záření. Přímé sluneční záření a extrémní teploty mohou ovlivnit naměřené hodnoty a případně způsobit poškození zařízení.
Aby byla zajištěna přesnost a dlouhá životnost senzoru, nepokládejte na Tlakovou desku těžké předměty na delší dobu.
Udržujte Tlakovou desku vždy čistou, bez nečistot a prachu. Tlakovou desku můžete čistit měkkým kartáčem a nekyselým, nekorozivním čisticím prostředkem, jako je například Windex.
Doporučujeme prát logopodložku v pračce každé dva týdny. Tím prodloužíte životnost podložek.
Uschovejte obal
Uchovejte prosím originální obal Tlakové desky. V případě rekalibrace, servisu a opravy budete potřebovat originální obal pro bezpečné vrácení Tlakové desky do našeho servisního střediska.
Záruka
Společnost Initial Force AS zaručuje, že zařízení bude po dobu dvou (2) let prosté jakýchkoli vad materiálu nebo zpracování. Záruční doba začíná dnem nákupu. Záruka se vztahuje na zákazníky a platí pro všechny Tlakové desky zakoupené, nainstalované a používané pro původně zamýšlený účel. Výše uvedené záruky se vztahují pouze na závady vzniklé při běžném používání a nezahrnují poruchy nebo selhání způsobené nesprávným použitím, zneužitím, zanedbáním, úpravami, problémy s elektrickou energií, používáním v rozporu s pokyny k produktu, přírodními jevy nebo nesprávnou instalací či opravami provedenými kýmkoli jiným než společností Initial Force AS nebo autorizovaným poskytovatelem servisu třetí strany pověřeným společností Initial Force AS. Společnost Initial Force AS si vyhrazuje právo nahradit díly funkčně rovnocennými novými nebo použitelnými použitými díly.
Podpora
Pokud máte jakékoli problémy nebo dotazy týkající se zahájení provozu, uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
- Nápovědu najdete v našem Centru nápovědy
Kontaktujte distributora ve vašem regionu
Žádost o RMA pro rekalibraci nebo opravy
Před odesláním Tlakové desky do našeho servisního střediska musíte získat číslo Autorizace vrácení materiálu (RMA).
Tlaková deska je kryta ESA
Pokud bude RMA schválena, vysvětlíme vám, jak postupovat
Vaši Tlakovou desku obvykle vrátíme do 2 týdnů
Tlaková deska není kryta ESA
Pokud vaše ESA vypršela nebo daný problém není kryt podmínkami ESA, nabídneme služby rekalibrace a opravy. Upozorňujeme, že náklady na opravu nebo rekalibraci nelze odhadnout dříve, než Tlakovou desku zkontrolujeme v našem servisním středisku, přičemž zákazník hradí náklady na přepravu oběma směry.
Pokud bude RMA schválena, vysvětlíme vám, jak postupovat
Jakmile naše servisní středisko obdrží Tlakovou desku, prošetří problém a poskytne odhadované náklady za práci, díly a zpětnou přepravu
Pokud tyto náklady nepřijmete, budete i nadále muset zaplatit za prohlídku a uhradit náklady na přepravu
Přeprava
Před odesláním Tlakové desky do našeho servisního střediska musíte získat číslo Autorizace vrácení materiálu (RMA).
Za stav Tlakové desky při doručení do našeho servisního střediska nesete odpovědnost vy.
Proto doporučujeme při odesílání Tlakové desky do servisního střediska znovu použít originální obal. Pokud originální obal nemáte, doporučujeme použít pevnou krabici, přidat dostatek výplňového materiálu a na všechny strany krabice napsat „Křehké". Vyfotografujte Tlakovou desku i obal pro případ, že by byla deska během přepravy poškozena nebo ztracena. Za přepravní pojištění a veškeré místní daně nesete odpovědnost vy.
**Příklad balení Tlakové desky: **
Deska je uvnitř kartonové krabice zavěšena v tuhé pěně a pro ochranu desky je nahoře přidána také polystyrenová pěna. Pokud přepravujete bez originální krabice, pokuste se použít karton s podobnou ochranou.
Upozorňujeme, že pokud žijete v zemi mimo USA, musíte se seznámit s postupy a požadavky na dokumentaci pro zásilky určené k servisu a opravám ve vaší zemi (požadavky se liší zemi od země). Je vaší odpovědností zajistit, aby zásilka splňovala veškeré místní požadavky.
Pokyny
Vytiskněte schválení RMA a přiložte ho k zásilce
Napište číslo RMA na vnější stranu balíku
Použijte dostatečné množství výplňového materiálu a ochrany, pokud možno znovu použijte originální obal
Při přepravě do zahraničí se obraťte na místní celní orgány ohledně postupů. V případě potřeby použijte naši šablonu proforma faktury a ujistěte se, že jako důvod vývozu uvádíte „servis a opravy".
Pojištění je vaší odpovědností
Nezapomeňte si vyžádat číslo pro sledování zásilky a poskytněte nám ho
Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás nejprve, abyste předešli nákladným chybám
Šablona proforma faktury
Při odeslání ze zemí mimo USA je nutné přiložit proforma fakturu, která deklaruje zboží jako dočasně vyvezené do jiné země, aby se předešlo celním poplatkům. Pro vaše pohodlí poskytujeme Šablonu, ale doporučujeme vám obrátit se na místní celní orgány a seznámit se s postupy a požadavky na dokumentaci.
Obvykle by měly být přiloženy alespoň 3 podepsané kopie.
Příklady nákladů na přepravu
Tyto ceny slouží pouze jako příklady. Skutečné ceny se budou lišit v závislosti na vaší poloze, přepravci a způsobu přepravy. Příklady zahrnují náklady na přepravu oběma směry.
Servisní středisko
USA
Velká Británie, Evropa
Thajsko, Asie
Austrálie
Severní Amerika
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
Hmotnost Tlakové desky: 28,7 liber / 13 kg Rozměry Tlakové desky 2: 41,3 x 22,8 x 3,5 palce / 105 x 58 x 9 cm
Kód HS: 9031.80.98
Kód HS pro vrácení: 9081.10.00
Servisní střediska
Severní Amerika
SensorEdge / Swing Catalyst Service Center
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
USA
Poslední aktualizace: 2024-05-29 | Zobrazit na oficiálním webu podpory