Ofte stillede spørgsmål

Mest Stillede Spørgsmål

Dette er en oversigt over de mest almindeligt stillede spørgsmål.

Se venligst vores hjælpecenter for flere supportartikler og vejledninger. Hvis du har brug for at kontakte os, kan du indsende en supportanmodning.

Åbn Swing Catalyst, og gå til “General”-indstillingerne.
Klik på “Show license configuration”.
Her vil du se “Owned by ______” samt eventuelle udløbsdatoer, der gælder for din licens.

Åbn SwingCatalyst-softwaren, og gå til dine indstillinger.
Gå til Hardware-sektionen, og klik på knappen “Configure”.
Gå til den 2. fane øverst til venstre, der hedder “Stance Sensor”.
Klik på “browse and install”, og naviger til den placering, hvor du har gemt din kalibreringsfil – den ligger som regel i mappen “Download” som standard.

Trin 1: Åbn Swing Catalyst, og gå til dine kameraindstillinger.

Trin 2: Klik på “Advanced”, og gå til fanen “Camera”.

*Hvis du oplever meget sløring af klubskaftet, skyldes det, at eksponeringen er for høj.

Lavere “Exposure” = Mindre skaftslør, men mørkere billede. (Lav eksponering er også nødvendig for at opnå maksimalt FPS).
Du kan øge “Gain” for at øge lysstyrken. Dette vil dog gøre billedet lidt kornet.
Sørg for, at blænden på den fysiske linse er helt åben – dette giver dig mere spillerum til at sænke eksponeringen. (se billedet nedenfor)
Du kan også øge “Gamma” for yderligere at lysne billedet og reducere eksponeringen endnu mere, hvis det er nødvendigt.

Denne linse har tre justeringer, fra top til bund:

Fokus (justering mod ∞-symbolet vil gøre objekter længere væk i baggrunden skarpe)
Blænde (Iris-justering, bestemmer hvor meget lys der kan passere gennem linsen; en mere lukket blænde giver et skarpere billede).
Zoom (justerer linsens zoom fra vidvinkel til tele).

Hvis hele Launch Monitor-sektionen er “nedtonet”, har du højst sandsynligt Basic-versionen af Swing Catalyst. Kun “Pro”-versionen understøtter Launch Monitor-integration.
Kontrollér venligst, at Launch Monitor er aktiveret, at “use as trigger” er markeret, og at den korrekte Launch Monitor er valgt. Når “(not connected)” forsvinder, er Swing Catalyst forbundet til din Launch Monitor.
Hvis du ikke kan oprette forbindelse, bedes du se: vores supportside og finde en tilsvarende Opsætnings-artikel/-vejledning; visse Launch Monitors skal konfigureres for at fungere med Swing Catalyst.
Hvis du stadig oplever problemer, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

Trin 1: Åbn Swing Catalyst, og klik på “?"-knappen i nederste venstre hjørne.

Trin 2: Klik på knappen “Start Remote Support”. Dette åbner et lille program kaldet Swing Catalyst Remote Support.

Trin 3: Så længe du er forbundet til internettet, bør du modtage et ID-nummer – send dette til din supportmedarbejder.

*Hvis du ikke kan starte Swing Catalyst eller Remote Support, bedes du se vores artikel om Fjernsupport for alternativer.

Ældre kunder, der har købt deres software til livstidsbrug, har mulighed for at købe opdateringer og support efter det første år for at sikre adgang til de nyeste opdateringer samt telefon-/fjernsupport.
Ét år med opdateringer og support kan købes i vores webshop for $249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan
Hvis du har flere licenser, skal du købe en opdaterings- og supportplan for hver enkelt, du ønsker at forlænge.
Forsøg venligst at inkludere licensnavnet i kommentarfeltet ved kassen for at sikre, at købet anvendes på den korrekte licens. Vejledning til, hvordan du finder dit licensnavn, findes øverst i denne FAQ.

*Du behøver ikke bruge en bestemt konto til dette køb, så længe du inkluderer licensnavnet i kommentarerne ved kassen.