Computer-Bluescreen beim Anschließen des Halcon USB-Lizenz-Dongles
Es gibt ein Problem mit dem USB-Driver für die Lizenz-Dongles, die bei Halcon-Kunden eingesetzt werden. Dieser Dongle ist ein grüner USB-„Flexera"-Dongle.
Die mit Halcon 12 mitgelieferten Driver verursachen einen Absturz von Windows mit Bluescreen.
Um den Bluescreen zu vermeiden, empfehlen wir, die alten Driver zu entfernen, sofern sie installiert sind – entweder durch Deinstallation von Halcon oder durch manuelles Entfernen der Driver.
Betroffen:
Windows 10 Version 2004 Build >= 19041.423, 20H2, 21H1 oder 21H2
Windows 11.
Wir empfehlen, Halcon zu deinstallieren und anschließend den Anweisungen zur Installation des neuen Drivers in diesem Support-Artikel zu folgen.
Halcon deinstallieren
Öffnen Sie „Apps & Features" (Programme hinzufügen oder entfernen).
Suchen Sie unter „Apps & Features" nach „halcon".
Klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag in der Liste und dann auf „Deinstallieren" und erneut auf „Deinstallieren".
Klicken Sie auf „Ja", um die Deinstallation von Halcon fortzusetzen, warten Sie, bis das Halcon-Deinstallationsprogramm gestartet ist, und klicken Sie dann auf „Deinstallieren", um Halcon zu entfernen.
Alternative Option: Halcon USB-Dongle-Driver manuell entfernen
Diese Option kann verwendet werden, wenn der Computer nicht neu gestartet werden soll oder Halcon aus bestimmten Gründen nicht neu installiert werden soll. In den meisten Fällen ist es besser, stattdessen der Option „Halcon deinstallieren" zu folgen.
Wenn ein Driver installiert wird, wird er im Windows DriverStore-Datei-Repository gespeichert, das sich hier befindet:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
Normalerweise würde man den Driver über den Geräte-Manager entfernen, indem man das Gerät deinstalliert und die Option zum Löschen des Drivers auswählt. Da das Anschließen des USB-Dongles jedoch Windows zum Absturz bringt, muss der Driver manuell entfernt werden. Windows findet den passenden (neuen) Driver, sobald der neue Driver installiert wird.
Einen Geräte-Driver mit pnputil entfernen
In den folgenden Anweisungen stehen „Anführungszeichen" um Text, der ohne Anführungszeichen in die Befehlszeile eingegeben werden soll.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung.
Geben Sie in der Eingabeaufforderung „pnputil -e" ein, um alle installierten Driver aufzulisten.
Suchen Sie am Anfang der Ausgabe nach Drivern, deren Paketname „Sentinel HASP" oder „SafeNet" enthält.
Entfernen Sie jeden davon durch Ausführen von „pnputil /delete-driver drivername.inf /uninstall".
Beispiel: Um den Driver mit dem Herausgebernamen oem53.inf zu entfernen, geben Sie „pnputil /delete-driver oem53.inf /uninstall" ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Bitte beachten Sie, dass die Ausgabe von pnputil in diesem Fall von einem funktionierenden System stammt, auf dem der aktualisierte Driver installiert ist (Screenshot der alten Driver fehlt).
Bei einem nicht funktionierenden System sollten ähnliche Driver aufgelistet werden, jedoch mit einem anderen Driver-Paketanbieter.
Neue Halcon USB-Lizenz-Dongle-Driver installieren
In den folgenden Anweisungen stehen „Anführungszeichen" um Text, der ohne Anführungszeichen in die Befehlszeile eingegeben werden soll.
Laden Sie den neuen Driver herunter und entpacken Sie ihn: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene ZIP-Datei und wählen Sie „Alle extrahieren" und „Extrahieren".
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (falls Sie sie zuvor geschlossen haben).
Kopieren Sie den Speicherort des entpackten Driver-Ordners, z. B. C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53
Geben Sie in der Eingabeaufforderung „cd" ein und fügen Sie den Speicherort des entpackten Drivers ein, z. B. „cd C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53"
Geben Sie „haspdinst.exe /install" in die Eingabeaufforderung ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Installation sollte nun beginnen.
Zuletzt aktualisiert: 2024-06-03 | Auf der offiziellen Support-Website anzeigen