Συχνές Ερωτήσεις

Αυτή είναι μια επισκόπηση των πιο συχνών ερωτήσεων.

Παρακαλούμε ανατρέξτε στο κέντρο βοήθειάς μας για περισσότερα άρθρα υποστήριξης και οδηγούς. Αν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε μαζί μας, υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης.

Πίνακας Περιεχομένων

Πώς βρίσκω το όνομα στην άδεια χρήσης του λογισμικού μου;

  1. Ανοίξτε το Swing Catalyst και μεταβείτε στις ρυθμίσεις “General”.

  2. Κάντε κλικ στο “Show license configuration”

  3. Εδώ θα δείτε “Owned by ______”, καθώς και τυχόν ημερομηνίες λήξης που ισχύουν για την άδειά σας.

mceclip8.png mceclip8.png

Πώς εγκαθιστώ το αρχείο Βαθμονόμησης για την Πλάκα Ισορροπίας μου;

  1. Ανοίξτε το λογισμικό SwingCatalyst και μεταβείτε στις ρυθμίσεις σας.

  2. Μεταβείτε στην ενότητα Hardware και κάντε κλικ στο κουμπί “Configure”.

  3. Μεταβείτε στη 2η καρτέλα επάνω αριστερά, που ονομάζεται “Stance Sensor”.

  4. Κάντε κλικ στο “browse and install” και μεταβείτε στη θέση όπου αποθηκεύσατε το αρχείο Βαθμονόμησης — συνήθως βρίσκεται στον φάκελο “Download” από προεπιλογή.

TeamViewer_bSM3Zisshi.png TeamViewer_bSM3Zisshi.png

Πώς βρίσκω τον σειριακό αριθμό της Πλάκας Ισορροπίας μου;

  • Ανοίξτε το λογισμικό SwingCatalyst και μεταβείτε στις ρυθμίσεις σας.

  • Μεταβείτε στην ενότητα Hardware και κάντε κλικ στο κουμπί “Configure”.

  • Μεταβείτε στην 3η καρτέλα επάνω αριστερά, που ονομάζεται “Sensor Info”.

  • Εδώ θα δείτε τον 4ψήφιο σειριακό αριθμό της Πλάκας Ισορροπίας σας.

TeamViewer_f3mZMqqsvQ.png TeamViewer_f3mZMqqsvQ.png

Πώς μπορώ να βελτιώσω τις ρυθμίσεις της κάμεράς μου (φωτεινότητα και καθαρότητα Κονταριού Ρακέτας)

Βήμα 1: Ανοίξτε το SwingCatalyst και μεταβείτε στις ρυθμίσεις κάμεράς σας

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο “Advanced” και μεταβείτε στην καρτέλα “Camera”.

TeamViewer_bfzBPcWKnj.png TeamViewer_bfzBPcWKnj.png

*Αν παρατηρείτε πολύ θόλωμα στο Κοντάρι Ρακέτας, αυτό οφείλεται στο ότι η έκθεση (exposure) είναι πολύ υψηλή.

  • Χαμηλότερη “Exposure” = Λιγότερο θόλωμα στο κοντάρι, αλλά πιο σκοτεινή εικόνα. (Χαμηλή έκθεση απαιτείται επίσης για να επιτύχετε τα μέγιστα FPS).

  • Μπορείτε να αυξήσετε το “Gain” για να αυξήσετε τη φωτεινότητα. Ωστόσο, αυτό θα κάνει την εικόνα λίγο κοκκώδη.

  • Βεβαιωθείτε ότι το διάφραγμα του φυσικού φακού είναι εντελώς ανοιχτό· αυτό θα σας δώσει περισσότερο περιθώριο να μειώσετε την έκθεση. (δείτε την παρακάτω εικόνα)

  • Μπορείτε επίσης να αυξήσετε το “Gamma” για να φωτίσετε περαιτέρω την εικόνα και να μειώσετε ακόμα περισσότερο την έκθεση αν χρειαστεί.

20200814_132604.jpg 20200814_132604.jpg

Αυτός ο φακός έχει τρεις ρυθμίσεις, από πάνω προς τα κάτω:

  • Εστίαση (η ρύθμιση προς το σύμβολο ∞ θα φέρει σε εστίαση αντικείμενα που βρίσκονται πιο μακριά στο βάθος)

  • Διάφραγμα (ρύθμιση Iris, ρυθμίζει την ποσότητα φωτός που διέρχεται από τον φακό· ένα πιο κλειστό διάφραγμα θα αποδώσει πιο鲜明 — πιο κοφτερή εικόνα).

  • Ζουμ (ρυθμίζει το ζουμ του φακού σε ευρυγώνιο ή τηλεφακό).

Η ενσωμάτωση του Launch Monitor δεν λειτουργεί

  • Αν ολόκληρη η ενότητα του Launch Monitor εμφανίζεται «γκριζαρισμένη», πιθανότατα διαθέτετε τη Βασική έκδοση του Swing Catalyst. Μόνο η έκδοση “Pro” υποστηρίζει ενσωμάτωση Launch Monitor.

  • Παρακαλούμε ελέγξτε ότι το Launch Monitor είναι ενεργοποιημένο, ότι η επιλογή «use as trigger» είναι τσεκαρισμένη και ότι έχει επιλεγεί το σωστό Launch Monitor. Όταν η ένδειξη “(not connected)” εξαφανιστεί, το Swing Catalyst είναι συνδεδεμένο με το Launch Monitor σας.

  • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, παρακαλούμε ανατρέξτε στον ιστότοπο υποστήριξής μας και βρείτε το αντίστοιχο άρθρο / οδηγό Προετοιμασίας· ορισμένα Launch Monitor χρειάζονται ρύθμιση για να λειτουργήσουν με το Swing Catalyst.

  • Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Βήμα 1: Ανοίξτε το SwingCatalyst και κάντε κλικ στο κουμπί “?” στην κάτω αριστερή γωνία.

Βήμα 2: Κάντε κλικ στο κουμπί “Start Remote Support”. Αυτό θα ανοίξει ένα μικρό πρόγραμμα που ονομάζεται Swing Catalyst Remote Support.

Βήμα 3: Εφόσον είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, θα πρέπει να λάβετε έναν αριθμό ID· παρακαλούμε στείλτε τον στον εκπρόσωπο υποστήριξής σας.

AJc2G4u.png AJc2G4u.png

*Αν δεν μπορείτε να εκκινήσετε το SwingCatalyst ή την Απομακρυσμένη Υποστήριξη, παρακαλούμε δείτε το άρθρο Απομακρυσμένη Υποστήριξη για εναλλακτικές λύσεις.

Πώς να εισάγετε και να εξάγετε βίντεο

mceclip9.gif mceclip9.gif

Πώς να αγοράσετε ενημερώσεις και υποστήριξη

  1. Παλαιότεροι πελάτες που αγόρασαν το λογισμικό τους εφ’ όρου ζωής έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν ενημερώσεις και υποστήριξη μετά τον πρώτο χρόνο, ώστε να διασφαλίσουν πρόσβαση στις τελευταίες ενημερώσεις καθώς και τηλεφωνική/απομακρυσμένη υποστήριξη.

  2. Ένα χρόνο ενημερώσεων και υποστήριξης μπορείτε να αγοράσετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για $249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan

  3. Αν διαθέτετε πολλαπλές άδειες χρήσης, θα πρέπει να αγοράσετε ένα πρόγραμμα ενημερώσεων και υποστήριξης για καθεμία από αυτές που επιθυμείτε να παρατείνετε.

  4. Παρακαλούμε προσπαθήστε να συμπεριλάβετε το όνομα της άδειας χρήσης στα σχόλια κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ώστε να διασφαλιστεί ότι η αγορά θα εφαρμοστεί στη σωστή άδεια. Οδηγίες για το πώς να βρείτε το όνομα της άδειάς σας υπάρχουν στην αρχή αυτών των Συχνών Ερωτήσεων.

*Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένο λογαριασμό για αυτή την αγορά, αρκεί να συμπεριλάβετε το όνομα της άδειας στα σχόλια κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Τελευταία ενημέρωση: 2024-04-11 | Προβολή στον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης