Εγγύηση Πλάκας Ισορροπίας και ESA
Η Πλάκα Ισορροπίας Swing Catalyst συνοδεύεται από εγγύηση 2 ετών που καλύπτει την επαναβαθμονόμηση και την επισκευή ελαττωμάτων που προκαλούνται από κανονική χρήση. Συνιστάται η σύναψη Συμφωνίας Εκτεταμένης Εξυπηρέτησης (ESA) για να διασφαλιστεί η βέλτιστη Απόδοση της Πλάκας Ισορροπίας σας καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής της. Σας συνιστούμε να εγγραφείτε στο ESA πριν λήξει η εγγύησή σας.
Σημείωση: Οι Πλάκες Ισορροπίας που αγοράστηκαν μετά την 1η Μαρτίου 2019 έχουν εγγύηση 2 ετών, ενώ οι πλάκες που αγοράστηκαν πριν από αυτή την ημερομηνία πωλήθηκαν με εγγύηση 1 έτους.
Αίτηση RMA για Επαναβαθμονόμηση ή Επισκευές
Πόσο κοστίζει και πού εγγράφομαι;
Επικοινωνήστε με τον διανομέα στην περιοχή σας για τιμολόγηση και εγγραφή.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Σημειώστε ότι υπάρχει επιπλέον χρέωση για εγγραφή μετά τη λήξη της υφιστάμενης εγγύησης ή ESA σας. Δείτε Τι Συμβαίνει αν Δεν Εγγραφώ ή Δεν Ανανεώσω;
Εισαγωγή
Γιατί Χρειάζομαι ESA;
Η Πλάκα Ισορροπίας αποτελείται από μια σειρά εξαιρετικά ακριβών αισθητήρων πίεσης. Λόγω της φύσης των αισθητήρων πίεσης, χρειάζονται επαναβαθμονόμηση μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα (συνήθως μία φορά το χρόνο), η οποία μπορεί να εξαρτάται από τη χρήση και τους περιβαλλοντικούς παράγοντες.
Εφόσον διαθέτετε έγκυρο ESA, εμείς (μέσω του κατασκευαστή) θα διασφαλίζουμε ότι η πλάκα λειτουργεί βέλτιστα. Το ESA περιλαμβάνει επαναβαθμονόμηση, επισκευή ελαττωμάτων και αντικατάσταση φθαρμένων εξαρτημάτων που οφείλονται σε κανονική χρήση. Σε περίπτωση που η φθορά είναι αρκετά σοβαρή, ο κατασκευαστής θα προσφέρει πλήρη αντικατάσταση με άλλο ανακατασκευασμένο προϊόν ή θα προσφέρει αναβάθμιση με σημαντική έκπτωση (εφόσον ισχύει).
Πώς Λειτουργεί;
Εάν χρειαστεί να στείλετε την Πλάκα Ισορροπίας για επισκευές ή επαναβαθμονόμηση, πρέπει πρώτα να υποβάλετε αίτημα Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA). Εάν εγκριθεί το RMA, θα σας ενημερώσουμε πώς να αποστείλετε την Πλάκα Ισορροπίας στο κέντρο εξυπηρέτησής μας για επιθεώρηση. Εάν η υπηρεσία καλύπτεται από τους όρους εγγύησης και ESA, θα αναλάβουμε όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την εργασία και τα υλικά. Επίσης, θα αντικαταστήσουμε το χαλάκι με το λογότυπό σας με ένα ολοκαίνουργιο δωρεάν. Κανονικά η Πλάκα Ισορροπίας επιστρέφεται εντός 2 εβδομάδων.
Διαβάστε περισσότερα για την αποστολή.
Τι Συμβαίνει αν Δεν Εγγραφώ ή Δεν Ανανεώσω;
Εάν η εγγύησή σας ή το ESA λήξουν πριν εγγραφείτε ή ανανεώσετε το ESA, υπάρχει επιπλέον χρέωση για εγγραφή/ανανέωση. Επικοινωνήστε με τον διανομέα στην περιοχή σας για τιμολόγηση και εγγραφή.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Εάν η πλάκα σας δεν καλύπτεται από ESA, ανατρέξτε στην ενότητα Επαναβαθμονόμηση και Επισκευές που δεν Καλύπτονται από ESA. Οι επισκευές μπορεί να είναι αρκετά δαπανηρές, επομένως η ύπαρξη έγκυρου ESA αποτελεί έναν οικονομικά αποδοτικό και προβλέψιμο τρόπο για να διασφαλίσετε ότι η Πλάκα Ισορροπίας σας λειτουργεί βέλτιστα για το υπόλοιπο της διάρκειας ζωής της.
Όροι
Εγκατάσταση
Ανατρέξτε στον Οδηγό Ρύθμισης Πλάκας Ισορροπίας.
Χρήση & Φροντίδα
Φυλάσσετε την πλάκα σε ασφαλές, καθαρό και στεγνό περιβάλλον μακριά από άμεση ηλιακή ακτινοβολία. Η άμεση ηλιακή ακτινοβολία και οι ακραίες θερμοκρασίες ενδέχεται να επηρεάσουν τις ενδείξεις δεδομένων και να προκαλέσουν βλάβη στη συσκευή.
Για να διασφαλίσετε την ακρίβεια και τη μακροζωία του αισθητήρα, μην τοποθετείτε βαριά αντικείμενα πάνω στην Πλάκα Ισορροπίας για παρατεταμένο χρονικό διάστημα.
Διατηρείτε πάντα την Πλάκα Ισορροπίας καθαρή και απαλλαγμένη από υπολείμματα και βρωμιά. Μπορείτε να καθαρίσετε την Πλάκα Ισορροπίας με μαλακή βούρτσα και μη όξινο, μη διαβρωτικό καθαριστικό, όπως Windex.
Συνιστούμε να πλένετε το χαλάκι με το λογότυπο στο πλυντήριο κάθε δύο εβδομάδες. Αυτό θα παρατείνει τη διάρκεια ζωής των χαλακιών σας.
Διατηρήστε τη Συσκευασία
Διατηρήστε την αρχική συσκευασία της Πλάκας Ισορροπίας. Σε περίπτωση επαναβαθμονόμησης, συντήρησης και επισκευής θα χρειαστείτε την αρχική συσκευασία για να επιστρέψετε με ασφάλεια την Πλάκα Ισορροπίας στο κέντρο εξυπηρέτησής μας.
Εγγύηση
Η Initial Force AS εγγυάται ότι ο εξοπλισμός θα είναι απαλλαγμένος από οποιοδήποτε ελάττωμα υλικών ή κατασκευής για περίοδο ενός (2) έτους. Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς. Η εγγύηση επεκτείνεται στους πελάτες και ισχύει για όλες τις Πλάκες Ισορροπίας που αγοράστηκαν, εγκαταστάθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν για τον σκοπό για τον οποίο σχεδιάστηκαν αρχικά. Οι παραπάνω εγγυήσεις καλύπτουν μόνο ελαττώματα που προκύπτουν υπό κανονική χρήση και δεν περιλαμβάνουν δυσλειτουργίες ή βλάβες που προκύπτουν από κακή χρήση, κατάχρηση, αμέλεια, τροποποίηση, προβλήματα ηλεκτρικής τροφοδοσίας, χρήση που δεν συμμορφώνεται με τις οδηγίες του προϊόντος, φυσικά φαινόμενα ή ακατάλληλη εγκατάσταση ή επισκευές που πραγματοποιήθηκαν από οποιονδήποτε άλλον εκτός από την Initial Force AS ή εξουσιοδοτημένο τρίτο πάροχο υπηρεσιών της Initial Force AS. Η Initial Force AS διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει λειτουργικά ισοδύναμα νέα ή χρησιμοποιημένα εξαρτήματα σε καλή κατάσταση.
Υποστήριξη
Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε προβλήματα ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο έναρξης, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
- Βρείτε βοήθεια στο Κέντρο Βοήθειας
Επικοινωνήστε με τον διανομέα στην περιοχή σας
Αίτηση RMA για Επαναβαθμονόμηση ή Επισκευές
Πριν αποστείλετε την Πλάκα Ισορροπίας στο κέντρο εξυπηρέτησής μας, πρέπει να αποκτήσετε αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Υλικού (RMA).
Η Πλάκα Ισορροπίας καλύπτεται από ESA
Εάν εγκριθεί το RMA, θα σας εξηγήσουμε πώς να προχωρήσετε
Κανονικά θα σας επιστρέψουμε την Πλάκα Ισορροπίας εντός 2 εβδομάδων
Η Πλάκα Ισορροπίας δεν καλύπτεται από ESA
Εάν το ESA σας έχει λήξει ή το πρόβλημα δεν καλύπτεται από τους όρους ESA, θα προσφέρουμε υπηρεσίες επαναβαθμονόμησης και επισκευής. Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατό να εκτιμήσουμε το κόστος μιας επισκευής ή επαναβαθμονόμησης πριν επιθεωρήσουμε την Πλάκα Ισορροπίας στο κέντρο εξυπηρέτησής μας και ο πελάτης αναλαμβάνει το κόστος αποστολής και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Εάν εγκριθεί το RMA, θα σας εξηγήσουμε πώς να προχωρήσετε
Όταν το κέντρο εξυπηρέτησής μας παραλάβει την Πλάκα Ισορροπίας, θα διερευνήσει το πρόβλημα και θα παράσχει εκτιμώμενο κόστος για εργασία, εξαρτήματα και αποστολή επιστροφής
Εάν δεν αποδεχτείτε αυτό το κόστος, θα πρέπει να πληρώσετε για την επιθεώρηση και να αναλάβετε τα έξοδα αποστολής
Αποστολή
Πριν αποστείλετε την Πλάκα Ισορροπίας στο κέντρο εξυπηρέτησής μας, πρέπει να αποκτήσετε αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Υλικού (RMA).
Είστε υπεύθυνοι για την κατάσταση της Πλάκας Ισορροπίας κατά την άφιξή της στο κέντρο εξυπηρέτησής μας.
Συνιστούμε επομένως να επαναχρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία κατά την αποστολή της Πλάκας Ισορροπίας στο κέντρο εξυπηρέτησής μας. Εάν δεν διαθέτετε την αρχική συσκευασία, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα σταθερό κουτί, να προσθέσετε άφθονη προστατευτική επένδυση και να σημειώσετε το κουτί με την ένδειξη “Εύθραυστο” σε όλες τις πλευρές. Φωτογραφίστε την Πλάκα Ισορροπίας και τη συσκευασία σε περίπτωση που η πλάκα υποστεί ζημιά ή χαθεί κατά την αποστολή. Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια αποστολής και τυχόν τοπικούς φόρους.
**Παράδειγμα συσκευασίας Πλάκας Ισορροπίας: **
Η πλάκα είναι ανηρτημένη σε σκληρό αφρολέξ μέσα στο χαρτοκιβώτιο, ενώ στυρoφόμ τοποθετείται επίσης από πάνω για την προστασία της πλάκας. Εάν πρόκειται να αποστείλετε χωρίς το αρχικό κουτί, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε χαρτοκιβώτιο με παρόμοια προστασία.
Σημειώστε ότι εάν διαμένετε σε χώρα εκτός των ΗΠΑ, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τις διαδικασίες και τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης για αποστολές επισκευής και συντήρησης στη χώρα σας (οι απαιτήσεις διαφέρουν από χώρα σε χώρα). Είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι η αποστολή πληροί όλες τις τοπικές απαιτήσεις.
Οδηγίες
Εκτυπώστε την έγκριση RMA και συμπεριλάβετέ την στην αποστολή
Γράψτε τον αριθμό RMA στο εξωτερικό της συσκευασίας
Χρησιμοποιήστε επαρκή επένδυση και προστασία, επαναχρησιμοποιήστε την αρχική συσκευασία εάν είναι δυνατόν
Κατά την αποστολή στο εξωτερικό, επικοινωνήστε με την τοπική τελωνειακή αρχή σχετικά με τις διαδικασίες. Χρησιμοποιήστε το πρότυπο proforma invoice όταν κρίνεται σκόπιμο και βεβαιωθείτε ότι δηλώνετε τον λόγο εξαγωγής ως “επισκευή και συντήρηση”.
Η ασφάλεια είναι δική σας ευθύνη
Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε αριθμό παρακολούθησης για το δέμα και παρέχετέ μας τον αριθμό παρακολούθησης
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα για να αποφύγετε δαπανηρά λάθη
Πρότυπο Proforma Invoice
Κατά την αποστολή από εκτός ΗΠΑ, πρέπει να συμπεριλάβετε proforma invoice για να δηλώσετε τα αγαθά ως προσωρινά εξαγόμενα σε άλλη χώρα, ώστε να αποφύγετε τέλη διόδων στο τελωνείο. Παρέχουμε ένα πρότυπο για τη διευκόλυνσή σας, αλλά σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τοπική τελωνειακή αρχή και να εξοικειωθείτε με τις διαδικασίες και τις απαιτήσεις τεκμηρίωσης.
Κατά κανόνα, θα πρέπει να συμπεριληφθούν τουλάχιστον 3 υπογεγραμμένα αντίγραφα.
Παραδείγματα Κόστους Αποστολής
Αυτές οι τιμές προορίζονται μόνο για παραδειγματικούς σκοπούς. Οι πραγματικές τιμές θα διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας, τον μεταφορέα και τη μέθοδο αποστολής. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν κόστος αποστολής και προς τις δύο κατευθύνσεις.
Κέντρο Εξυπηρέτησης
ΗΠΑ
Ηνωμένο Βασίλειο, Ευρώπη
Ταϊλάνδη, Ασία
Αυστραλία
Βόρεια Αμερική
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
Βάρος Πλάκας Ισορροπίας: 28,7 lbs / 13 kg Διαστάσεις Πλάκας Ισορροπίας 2: 41,3 x 22,8 x 3,5 ίντσες / 105 x 58 x 9 cm
Κωδικός HS: 9031.80.98
Κωδικός HS Επιστροφής: 9081.10.00
Κέντρα Εξυπηρέτησης
Βόρεια Αμερική
SensorEdge / Swing Catalyst Service Center
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
USA
Τελευταία ενημέρωση: 2024-05-29 | Προβολή στον επίσημο ιστότοπο υποστήριξης