Cómo encontrar el número de serie de tu Plataforma de Equilibrio Swing Catalyst

Introducción

En ciertos casos, el soporte de Swing Catalyst necesitará el número de serie de tu Plataforma de Equilibrio para proporcionar el archivo de Calibración correcto para tu plataforma, o para iniciar un proceso de RMA se necesita el número de serie.

Se aplica a

  • Balance Plate 2

  • Balance Plate 3

  • Balance Plate 3s

  • El componente de Plataforma de Equilibrio del Motion Plate 5 o Motion Plate 6 (Balance Plate 3).

Se relaciona con

Cómo encontrar el número de serie en el software

Puedes encontrar el número de serie de la Plataforma de Equilibrio a través del software SwingCatalyst yendo a Configuración, Hardware y haciendo clic en Configurar.

note Para clientes de Motion Plate: Si tienes un Motion Plate 5, deja la versión de la Placa Sensora configurada como Motion Plate 5 y continúa con las instrucciones a continuación.

Navega a la pestaña Sensor Info. El número de serie debería aparecer bajo Stance sensor S/N. Si no aparece, desconecta la plataforma, conecta el cable USB a un puerto USB diferente y reinicia el software.

Localizar el número de serie en la plataforma física:

El número de serie de la Plataforma de Equilibrio se encuentra en la parte inferior de la plataforma, como se muestra en la imagen.

En las plataformas más nuevas (Balance Plate 3s), el número de serie se encuentra en el lateral de la plataforma.

Última actualización: 2023-12-19 | Ver en el sitio de soporte oficial