Trackman no está activando el Disparador de SwingCatalyst - solución técnica de problemas

Guía de solución de problemas de conectividad con TrackMan

Estás experimentando el siguiente problema:

TrackMan está conectado y muestra datos en TPS, pero SwingCatalyst no se activa y no hay datos disponibles dentro de SwingCatalyst.

  • Reinicia la propia unidad TrackMan.

  • Comprueba si estás recibiendo datos en TPS; si no es así, verifica la Calibración.

  • Asegúrate de que “Enable SDK Output” / “Legacy SDK” esté habilitado en la Configuración de TPS.

En SwingCatalyst 9.7.8 y 9.7.9 este problema ha sido mejorado. Si has seguido estas instrucciones sin éxito, asegurarte de que estás ejecutando la versión 9.7.9 o más reciente puede ayudar a reducir el retraso.

Compensación de retraso del Launch Monitor en SwingCatalyst

Si estás recibiendo datos pero SwingCatalyst no está activando una Grabación, intenta cambiar el valor de “Trigger delay” a 1400.

Captura de pantalla de la configuración del retraso del Disparador Captura de pantalla de la configuración del retraso del Disparador

Trackman 3e

También puedes comprobar si “legacy SDK” está habilitado desde la interfaz web del dispositivo. Puedes acceder a la interfaz web desde la Configuración de TPS; fuerza el modo operador y verifica en Configuración.

Si la salida SDK está configurada en TPS y en el dispositivo y aún no recibes datos, intenta conectarte a la unidad o al SDK con una herramienta llamada Hercules.

Monitorea la salida de la unidad / software TPS:

  • Asegúrate de que TPS esté en ejecución y recibiendo datos de la unidad.

  • Descarga y ejecuta Hercules.

  • Ve a la pestaña TCP Client.

  • Introduce el IP y el puerto indicados a continuación y haz clic en conectar.

Direcciones IP por WiFi y USB

Trackman 4

  • Ethernet: No compatible.

  • Dirección USB 169.254.0.1 puerto: 52950

  • Dirección WiFi 172.30.20.1 puerto: 52950

  • Fuente de dirección desconocida: 169.254.88.214

Trackman 3e:

  • Dirección USB 169.254.0.1 puerto: 52950

  • Dirección WiFi 172.30.20.1 puerto: 52950

Trackman 2:

  • Conéctate directamente al servidor SDK de TPS en 127.0.0.1 puerto: 52950

Si la conexión en Hercules es correcta, deberías ver la siguiente salida al pulsar el botón de conectar.

Captura de pantalla de la salida de Hercules al conectar correctamente Captura de pantalla de la salida de Hercules al conectar correctamente

Si no es así, intenta reiniciar el dispositivo TrackMan; el SDK Legacy de TrackMan no está emitiendo datos.

Si logras conectarte, deberías recibir datos, así como datos de cada golpe en cuanto se registre uno.

Estos son los mismos datos que recibe SwingCatalyst, y es una buena manera de confirmar que TPS y TrackMan están enviando datos correctamente.

Si no puedes conectarte, comprueba el cortafuegos. Si estás conectado por WiFi, TrackMan puede ser identificado como una red pública, lo que podría causar problemas con ciertos cortafuegos; intenta desactivar el cortafuegos para redes públicas y comprueba de nuevo: ¿recibes datos ahora? Si es así, asegúrate de que TPS y Swing / Motion Catalyst estén permitidos en el Firewall de Windows.

Revisa el archivo de registro de SwingCatalyst:

C:\ProgramData\Swing Catalyst\logs\log.txt Si ves el siguiente mensaje en el registro, el servicio TrackMan OEM está en ejecución y debe deshabilitarse.

LaunchMonitorNetworkClientBase.OnTryConnectCompleted(): Successfully connected to [Trackman] on [127.0.0.1:8000].

Última actualización: 2024-11-13 | Ver en el sitio de soporte oficial