Usein kysytyt kysymykset

Useimmin kysytyt kysymykset

Tämä on yhteenveto useimmin kysytyistä kysymyksistä.

Löydät lisää tukiartikkeleita ja oppaita ohjetuestamme. Jos sinun täytyy ottaa meihin yhteyttä, lähetä tukipyyntö.

Sisällysluettelo

Kuinka löydän nimeni ohjelmistolicenssistäni?

  1. Avaa Swing Catalyst ja siirry “General”-asetuksiin.

  2. Napsauta “Show license configuration”

  3. Täällä näet “Owned by ______” sekä mahdolliset lisenssisi vanhentumispäivät.

mceclip8.png mceclip8.png

Kuinka asennan kalibrointitiedoston Tasapainolevylle?

  1. Avaa SwingCatalyst-ohjelmisto ja siirry asetuksiin.

  2. Siirry Hardware-osioon ja napsauta “Configure”-painiketta.

  3. Siirry vasemmassa yläkulmassa olevaan toiseen välilehteen nimeltä “Stance Sensor”.

  4. Napsauta “browse and install” ja siirry sijaintiin, johon tallensit kalibrointitiedostosi — se löytyy yleensä oletuksena “Download”-kansiosta.

TeamViewer_bSM3Zisshi.png TeamViewer_bSM3Zisshi.png

Kuinka löydän Tasapainolevyni sarjanumeron?

  • Avaa SwingCatalyst-ohjelmisto ja siirry asetuksiin.

  • Siirry Hardware-osioon ja napsauta “Configure”-painiketta.

  • Siirry vasemmassa yläkulmassa olevaan kolmanteen välilehteen nimeltä “Sensor Info”.

  • Täällä näet tasapainolevysi 4-numeroisen sarjanumeron.

TeamViewer_f3mZMqqsvQ.png TeamViewer_f3mZMqqsvQ.png

Kuinka parannan kamera-asetuksiani (kirkkaus ja mailanvarren selkeys)

Vaihe 1: Avaa Swing Catalyst ja siirry kamera-asetuksiin

Vaihe 2: Napsauta “Advanced” ja siirry “Camera”-välilehdelle.

TeamViewer_bfzBPcWKnj.png TeamViewer_bfzBPcWKnj.png

*Jos mailanvarressa on paljon liike-epäterävyyttä, se johtuu liian korkeasta valotuksesta.

  • Pienempi “Exposure” = Vähemmän mailanvarren epäterävyyttä, mutta tummempi kuva. (Matala valotus tarvitaan myös maksimi-FPS:n saavuttamiseksi.)

  • Voit lisätä “Gain”-arvoa kirkkauden lisäämiseksi. Tämä tekee kuvasta kuitenkin hieman rakeisen.

  • Varmista, että fyysisen objektiivin aukko on täysin auki — tämä antaa enemmän mahdollisuuksia alentaa valotusta. (katso alla oleva kuva)

  • Voit myös lisätä “Gamma”-arvoa kuvan edelleen kirkastamiseksi ja valotuksen pienentämiseksi tarvittaessa.

20200814_132604.jpg 20200814_132604.jpg

Tässä objektiivissa on kolme säätöä, ylhäältä alas:

  • Tarkennus (säätäminen kohti ∞-symbolia tarkentaa kauempana taustalla olevia kohteita)

  • Aukko (Iris-säätö, määrittää kuinka paljon valoa pääsee linssin läpi; suljetumpi aukko tuottaa terävän kuvan).

  • Zoom (säätää objektiivin zoomia laajakulmasta telekuvaan).

Launch Monitor -integraatio ei toimi

  • Jos koko Launch Monitor -osio on “harmaa”, sinulla on todennäköisesti Swing Catalystin Basic-versio. Ainoastaan “Pro”-versio tukee Launch Monitor -integraatiota.

  • Tarkista, että Launch Monitor on käytössä, “use as trigger” on valittuna ja oikea Launch Monitor on valittu. Kun “(not connected)” katoaa, Swing Catalyst on yhdistetty Launch Monitoriin.

  • Jos yhteyden muodostaminen ei onnistu, katso: tukisivustomme ja etsi vastaava asennusartikkeli tai -opas; tietyt Launch Monitorit täytyy konfiguroida toimimaan Swing Catalystin kanssa.

  • Jos sinulla on edelleen ongelmia, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.

Etätuki

Vaihe 1: Avaa Swing Catalyst ja napsauta vasemmassa alakulmassa olevaa “?"-painiketta.

Vaihe 2: Napsauta “Start Remote Support” -painiketta. Tämä avaa pienen ohjelman nimeltä Swing Catalyst Remote Support.

Vaihe 3: Niin kauan kuin olet yhteydessä internetiin, sinun pitäisi saada ID-numero — lähetä se tukihenkilöllesi.

AJc2G4u.png AJc2G4u.png

*Jos et pysty käynnistämään Swing Catalystia tai Remote Supportia, katso Etätuki-artikkelimme vaihtoehtoja varten.

Videoiden tuominen ja vieminen

mceclip9.gif mceclip9.gif

Päivitysten ja tuen ostaminen

  1. Vanhat asiakkaat, jotka ovat ostaneet ohjelmistonsa elinikäisellä lisenssillä, voivat ostaa päivityksiä ja tukea ensimmäisen vuoden jälkeen varmistaakseen pääsyn uusimpiin päivityksiin sekä puhelin-/etätukeen.

  2. Yhden vuoden päivitykset ja tuki voidaan ostaa verkkokaupastamme hintaan 249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan

  3. Jos sinulla on useita lisenssejä, sinun täytyy ostaa päivitys- ja tukisuunnitelma jokaiselle lisenssille, jonka haluat jatkaa.

  4. Yritä sisällyttää lisenssin nimi kassalla olevaan kommenttikenttään varmistaaksesi, että ostos kohdistetaan oikealle lisenssille. Ohjeet lisenssisi nimen löytämiseen löytyvät tämän FAQ:n yläosasta.

*Sinun ei tarvitse käyttää tiettyä tiliä tähän ostokseen, kunhan sisällytät lisenssin nimen kommentteihin kassalla.


Viimeksi päivitetty: 2024-04-11 | Näytä virallisella tukisivustolla