L'ordinateur affiche un écran bleu lors de la connexion du dongle USB de licence Halcon
Un problème existe avec le Driver USB des dongles de licence utilisés pour les clients Halcon. Ce dongle est un dongle USB vert de type « Flexera ».
Les Drivers fournis avec Halcon 12 provoquent un crash de Windows et un écran bleu.
Pour éviter l’écran bleu, nous recommandons de supprimer les anciens Drivers s’ils sont installés, soit en désinstallant Halcon, soit en supprimant les Drivers manuellement.
Concerné :
Windows 10 Version 2004 Build >= 19041.423, 20H2, 21H1 ou 21H2
Windows 11.
Nous recommandons de désinstaller Halcon, puis de suivre les instructions d’installation du nouveau Driver dans cet article de support.
Désinstallation de Halcon
Ouvrez Ajout ou suppression de programmes.
Sous Applications et fonctionnalités, recherchez « halcon ».
Cliquez sur l’entrée correspondante dans la liste, puis cliquez sur « Désinstaller » et « Désinstaller ».
Cliquez sur « Oui » pour procéder à la désinstallation de Halcon, attendez que le programme de désinstallation de Halcon démarre, puis cliquez sur « Désinstaller » pour supprimer Halcon.
Option alternative : Suppression manuelle des Drivers du dongle USB Halcon
Cette option peut être utilisée si vous ne souhaitez pas redémarrer l’ordinateur ou si, pour une raison quelconque, vous ne souhaitez pas réinstaller Halcon. Dans la plupart des cas, il est préférable de suivre l’option « Désinstallation de Halcon » à la place.
Lorsqu’un Driver est installé, il est stocké dans le référentiel de fichiers DriverStore de Windows, situé dans :
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
Normalement, pour supprimer le Driver, vous accéderiez au Gestionnaire de périphériques et désinstalleriez le périphérique en sélectionnant la suppression du Driver, mais étant donné que la connexion du dongle USB provoque un crash de Windows, nous devons le supprimer manuellement. Windows trouvera le Driver approprié (nouveau) une fois que nous aurons installé le nouveau Driver.
Comment supprimer un Driver de périphérique à l’aide de pnputil
Les instructions ci-dessous utilisent des « guillemets » autour du texte qui doit être saisi dans la ligne de commande sans guillemets.
Ouvrez l’Invite de commandes.
Dans l’Invite de commandes, tapez « pnputil -e » pour lister tous les Drivers installés.
Recherchez les Drivers au début de la sortie dont le nom de package contient Sentinel HASP ou SafeNet.
Supprimez chacun d’eux en exécutant « pnputil /delete-driver nomdufichier.inf /uninstall ».
Exemple pour supprimer le Driver avec le nom d’éditeur oem53.inf, tapez : « pnputil /delete-driver oem53.inf /uninstall » et appuyez sur Entrée.
Veuillez noter que la sortie de pnputil dans ce cas provient d’un système fonctionnel disposant du Driver mis à jour (capture d’écran des anciens Drivers manquante).
Pour un système non fonctionnel, la liste devrait afficher des Drivers similaires mais avec un fournisseur de package de Driver différent.
Installation des nouveaux Drivers du dongle USB de licence Halcon
Les instructions ci-dessous utilisent des « guillemets » autour du texte qui doit être saisi dans la ligne de commande sans guillemets.
Téléchargez et extrayez le nouveau Driver, faites un clic droit sur le fichier zip téléchargé et cliquez sur « Extraire tout » puis « Extraire ».
Ouvrez l’Invite de commandes (si vous l’avez fermée précédemment).
Copiez l’emplacement du dossier du Driver extrait, par exemple C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53
Dans l’Invite de commandes, tapez « cd » et collez l’emplacement du Driver extrait, par exemple « cd C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53 ».
Tapez « haspdinst.exe /install » dans l’Invite de commandes, puis appuyez sur Entrée.
L’installation devrait se dérouler.
Dernière mise à jour : 2024-06-03 | Voir sur le site de support officiel