Dépannage des caméras USB3

Dépannage (problèmes les plus courants)

Les problèmes les plus courants sont liés au câble de la caméra, à la connexion, aux rallonges USB, etc.

Cet article a pour but de vous aider à résoudre le problème ou à en identifier la cause.

Données insuffisantes reçues / Le périphérique n’est pas synchronisé (dérive d’horloge)

1. Données insuffisantes reçues (Swing / Motion Catalyst n’a pas acquis suffisamment de données vidéo pour effectuer la Capture)

• Les causes possibles sont des trames perdues (veuillez consulter notre section trames perdues ci-dessous pour les étapes de dépannage).

• Limitations matérielles ou de ressources : vérifiez si d’autres applications gourmandes en ressources sont en cours d’exécution.

• Si vous utilisez un ordinateur portable sur batterie, essayez de brancher le chargeur : l’erreur disparaît-elle ? Si oui, modifier votre plan d’alimentation (en haute Performance) pourrait aider.

2. Le logiciel n’a pas reçu suffisamment de données, ce qui signifie que les données vidéo reçues ne sont pas synchronisées avec l’horloge de l’ordinateur.

• Selon le type de caméra, différentes solutions sont possibles. Dans de nombreux cas, l’erreur « Le périphérique n’est pas synchronisé » suit l’erreur « Données insuffisantes reçues ». Toutefois, si vous recevez uniquement le message « Le périphérique n’est pas synchronisé (dérive d’horloge) », essayez de redémarrer le mode Capture, ou de redémarrer l’ordinateur.

• Laisser le système en mode Capture pendant de longues périodes peut provoquer ce problème. L’horloge est réinitialisée au démarrage (ou redémarrage) du mode Capture, mais si le mode Capture est maintenu trop longtemps, l’horloge de la caméra et celle de l’ordinateur commenceront à diverger.

• Solution de contournement en dernier recours pour les Utilisateurs de webcam : essayez d’activer « Horodatage manuel » depuis les paramètres avancés de la caméra –> onglet Options.

Trames perdues

Q : Que sont les trames perdues ?

R : Les trames perdues signifient que des trames vidéo reçues depuis la ou les caméras sont perdues, dans une proportion variable.

Selon le nombre de trames perdues, cela peut avoir un impact important sur la vidéo enregistrée. Dans les environnements avec plusieurs caméras, ce phénomène est particulièrement problématique car il entraîne un manque de synchronisation et des moments clés de l’Activité enregistrée peuvent être absents.

Causes des trames perdues

• Caméra USB3 connectée à un port USB 2.0.

• Utilisation de câbles de mauvaise qualité ou de câbles de rallonge.

• Dépassement de la longueur de câble recommandée (5 mètres pour l’USB3).

• Caméra USB3 connectée à un hub USB avec d’autres périphériques partageant le même hub, manque de bande passante.

• La caméra consomme trop de bande passante par rapport à ce qui est disponible sur le système.

• Ressources système insuffisantes en raison d’autres applications en cours d’exécution.

Comment corriger les trames perdues

Pour les caméras USB, nous recommandons d’essayer de réduire la Fréquence d’images (et/ou le débit de liaison du périphérique — pour les caméras FLIR) afin de diminuer la consommation de bande passante.

Étapes de dépannage :

• Si vous utilisez plusieurs caméras, essayez d’en débrancher ou d’en désactiver quelques-unes : le système signale-t-il encore des trames perdues ?

Si cela aide, cela peut indiquer un problème de Performance ou un manque de bande passante. Essayez de réduire la Fréquence d’images des deux caméras et vérifiez si la stabilité s’améliore.

• Fermez les autres logiciels gourmands en CPU et en GPU pour libérer des ressources.

• Essayez de réduire la Fréquence d’images : (exemple pour FLIR Blackfly S)

• Essayez de réduire le « débit de liaison du périphérique », voir « réduire la bande passante de la caméra » ci-dessous.

• Vérifiez les câbles : les caméras sont-elles connectées à un hub USB ou à une rallonge ? Le câble est-il fortement courbé ou présente-t-il des dommages visibles ? Essayez de les connecter directement à l’ordinateur.

• L’ordinateur répond-il aux spécifications recommandées ? Si ce n’est pas le cas, vous utilisez peut-être plus de caméras que le système ne peut en gérer.

Certains câbles USB fonctionnent mieux que d’autres, et certains contrôleurs USB 3.0 intégrés peuvent poser des problèmes.

L’USB3 pouvant être assez complexe, nous recommandons de suivre les préconisations des grands fabricants reconnus de caméras de vision industrielle. Consultez notre article sur les composants USB recommandés pour plus de détails : recommended-usb3-components.md

Réduire la consommation de bande passante de la caméra

Réduire la Fréquence d’images seul ou en combinaison avec la Region of Interest (ROI) peut avoir un impact sur la quantité de bande passante consommée par une caméra et réduire efficacement, voire supprimer, les trames perdues.

Par exemple, l’USB 3.0 est annoncé comme capable de 5 Gb/s, soit 625 Mo/s.

Une caméra USB 3.0 avec une résolution de 1920 x 1200 à 150 FPS consommera environ 345 Mo/s par caméra. Il est donc important de disposer d’une carte contrôleur USB 3.0 dédiée, conformément à nos recommandations pour les configurations multi-caméras (dans la plupart des cas). Dans de nombreux cas, un ordinateur portable ne sera pas en mesure de piloter deux caméras USB3 Full HD à haute Fréquence d’images.

Une autre approche, souvent efficace en combinaison avec la réduction du débit, consiste à utiliser la region of interest, souvent appelée ROI.

Comment savoir quelle bande passante une caméra consomme ?

Vous pouvez utiliser la formule : Débit de données = Résolution × Fréquence d’images × profondeur de bits.

Dans la plupart des cas, la profondeur de bits sera de 8 bits.

Region Of Interest (ROI)

Note: Caméras prises en charge : Swing Catalyst Fox, FLIR Blackfly S

L’utilisation de la region of interest (ou zone d’intérêt) peut aider à réduire la bande passante consommée par une caméra et à augmenter les FPS. Elle peut également contribuer à réduire le nombre de trames perdues.

Consultez notre article sur l’utilisation de la Region Of Interest.

Aucune donnée reçue

Cela indique que SwingCatalyst ne reçoit aucune image vidéo ni aucune donnée à traiter.

Voici quelques exemples de causes possibles pour ce type d’erreur :

• Câble ou connexion défectueux : essayez de déconnecter la caméra et de la brancher sur un port USB différent.

• Paramètres incorrects : (notamment pour les webcams et les caméras DirectShow). Vérifiez le réglage de l’exposition ; si l’Auto est désactivé et que l’exposition est réglée très haut, la Fréquence d’images peut chuter considérablement.

Une erreur s’est produite

Ce type d’erreur est courant lorsque la caméra est utilisée par une autre application.

Les webcams notamment peuvent facilement être utilisées par des logiciels tiers ; essayez de fermer les autres programmes et réessayez. Si l’erreur persiste, essayez de redémarrer l’ordinateur.

La caméra n’apparaît pas dans la liste des paramètres de caméra

Si la caméra n’apparaît pas dans la liste des caméras, c’est qu’elle n’est pas détectée ou pas correctement connectée.

• Si la caméra n’apparaît pas dans la liste, elle n’est probablement pas reconnue sous Windows ou est utilisée par une autre application. Essayez de la déconnecter puis de la reconnecter.

• La caméra n’est peut-être pas prise en charge par SwingCatalyst.

• Pour les caméras The Imaging Source : si vous avez installé le Driver du fabricant, vous devrez peut-être le désinstaller pour qu’elle fonctionne.

• Les caméras Ethernet (réseau) / GigE peuvent nécessiter une configuration IP (veuillez consulter un article spécifique au modèle ou au fabricant dans notre centre d’aide).

Problèmes de connectivité (déconnexion de la caméra)

L’USB 3 peut être sujet à des problèmes de connectivité. Ces problèmes sont le plus souvent liés à une mauvaise rallonge USB 3.0, à un câble trop long (au total) ou à un câble endommagé par une courbure trop prononcée.

Autre

Selon votre matériel, il peut être préférable de désactiver les filtres de netteté et de réduction du bruit ; les désactiver réduira l’utilisation du CPU et du GPU. Vous pouvez trouver les filtres de caméra dans l’onglet Filtres des paramètres avancés de la caméra. Plus d’informations sur les filtres ici : improving-image-quality.md

Dernière mise à jour : 2024-12-11 | Voir sur le site d’assistance officiel