Comment trouver le numéro de série de votre Plateforme d'Équilibre Swing Catalyst

Introduction

Dans certains cas, le support Swing Catalyst aura besoin du numéro de série de votre Plateforme d’Équilibre afin de vous fournir le fichier d’étalonnage approprié, ou pour initier un processus RMA, le numéro de série est nécessaire.

S’applique à

• Balance Plate 2

• Balance Plate 3

• Balance Plate 3s

• Le composant Plateforme d’Équilibre du Motion Plate 5 ou du Motion Plate 6 (Balance Plate 3).

Concerne

• Garantie de la Plateforme d’Équilibre et ESA

• Collecter les données de diagnostic de la Plateforme d’Équilibre

Comment trouver le numéro de série dans le logiciel

Vous pouvez trouver le numéro de série de la Plateforme d’Équilibre via le logiciel SwingCatalyst en accédant à Paramètres, Matériel, puis en cliquant sur Configurer.

Note pour les utilisateurs de Motion Plate : Si vous disposez d’un Motion Plate 5, laissez la version de la Plateforme de Capteur définie sur Motion Plate 5, puis suivez les instructions ci-dessous.

Accédez à l’onglet Info capteur. Le numéro de série devrait être indiqué sous N° de série du capteur de Position d’adresse. S’il n’est pas affiché, débranchez la plateforme, connectez le câble USB à un port USB différent, puis redémarrez le logiciel.

Localisation du numéro de série sur la plateforme elle-même :

Le numéro de série de la Plateforme d’Équilibre se trouve sur le dessous de la plateforme, comme indiqué sur la photo.

Pour les plateformes plus récentes (Balance Plate 3s), le numéro de série est situé sur le côté de la plateforme.

Dernière mise à jour : 2023-12-19 | Voir sur le site d’assistance officiel