Guide de dépannage technique du Plateau de Force

Cet article explique comment résoudre les problèmes liés aux Plateaux de Force. Les anciens Motion Plates tels que Motion Plate 3 et 4 ne sont pas couverts par cet article.

S’il est reconnu par Windows, le plateau apparaîtra dans le Gestionnaire de périphériques en tant que USB Serial Converter.

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Problèmes courants :

  • Les 4 pieds ne touchent pas correctement le sol ; problème rencontré avec les anciens plateaux équipés d’un ancien type de rail au sol où les pieds ne dépassent pas suffisamment à travers le rail. Le client doit s’assurer que tous les pieds dépassent bien à travers le rail.

  • Le plateau n’apparaît pas comme reconnu dans le Gestionnaire de périphériques en raison d’un câble défectueux.

Problèmes rares :

  • Carte USB défectueuse, observée avec la série : AM6147. Les causes possibles incluent l’électricité statique ou la foudre, etc.

Lors de la connexion du plateau à l’ordinateur, aucun son de connexion USB n’est entendu, aucun périphérique n’apparaît dans le Gestionnaire de périphériques. SwingCatalyst ne détecte rien.

  • Bruit sur les canaux de données, entraînant des données bruitées. (La cause est souvent un hub USB ou des périphériques USB adjacents sur le même hub). Assurez-vous que le câble USB utilisé possède au moins une ferrite (la ferrite agit comme un filtre électrique et supprime le bruit dans la plage des hautes fréquences).

  • Si l’alimentation USB est bruitée, ce phénomène peut se produire. De même, si l’alimentation de l’ordinateur est bruitée, cela peut affecter davantage de canaux de données.

  • Les CPU antérieurs à 2012 qui ne prennent pas en charge AVX et AVX2 ne seront pas compatibles avec les appareils Bertec dans les versions de SwingCatalyst 10.2.4 et ultérieures.

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Autres exemples de données bruitées où la trace COP présente des ondulations, ainsi que la plupart, voire la totalité, des canaux de données. Cela est le plus souvent causé par des hubs USB alimentés disposant d’alimentations à découpage bruitées.

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Que puis-je faire pour corriger des Données de Force bruitées ?

  • Si vous utilisez un ordinateur portable, essayez de le déconnecter de l’alimentation secteur et effectuez un nouvel Enregistrement. Le bruit disparaît-il ? Si oui, cela indique un problème soit avec l’adaptateur secteur lui-même, soit avec le réseau électrique. Il est possible que des équipements adjacents connectés à la même ligne secteur introduisent du bruit dans le câblage électrique.

  • Si vous disposez d’un hub USB alimenté, d’un ventilateur de refroidissement pour ordinateur portable alimenté par le secteur ou d’autres équipements connectés à l’ordinateur et recevant de l’alimentation secteur, essayez de les déconnecter ou de les débrancher.

  • Si aucun équipement de votre studio / Prise de Position n’introduit de bruit, il est possible que celui-ci provienne d’une source extérieure. Dans ces cas, il peut être utile d’avoir accès au tableau électrique local afin de couper l’alimentation des équipements voisins pour faciliter le dépannage.

Dernière mise à jour : 2024-08-23 | Voir sur le site d’assistance officiel