Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan
Ini adalah ikhtisar dari pertanyaan yang paling sering diajukan.
Silakan kunjungi pusat bantuan kami untuk artikel dukungan dan panduan lebih lanjut. Jika Anda perlu menghubungi kami, silakan kirimkan permintaan dukungan.
Daftar Isi
Bagaimana cara menemukan nama pada lisensi perangkat lunak saya?
Buka Swing Catalyst dan buka pengaturan “General”.
Klik “Show license configuration”
Di sini Anda akan melihat “Owned by ______”, beserta tanggal kedaluwarsa yang berlaku untuk lisensi Anda.
Bagaimana cara menginstal file Kalibrasi untuk Plat Keseimbangan saya?
Buka perangkat lunak Swing Catalyst dan buka pengaturan Anda.
Buka bagian Hardware dan klik tombol “Configure”.
Buka tab ke-2 di kiri atas yang disebut “Stance Sensor”.
Klik “browse and install” dan arahkan ke lokasi tempat Anda menyimpan file Kalibrasi. Biasanya tersimpan di bagian “Download” secara default.
Bagaimana cara menemukan nomor seri Plat Keseimbangan saya?
Buka perangkat lunak Swing Catalyst dan buka pengaturan Anda.
Buka bagian Hardware dan klik tombol “Configure”.
Buka tab ke-3 di kiri atas yang disebut “Sensor Info”.
Di sini Anda akan melihat nomor seri 4 digit untuk Plat Keseimbangan Anda.
Bagaimana cara meningkatkan pengaturan kamera saya (kecerahan dan kejelasan Tangkai Klub)
Langkah 1: Buka Swing Catalyst dan buka pengaturan kamera Anda
Langkah 2: Klik “Advanced” dan buka tab “Camera”.
*Jika Tangkai Klub terlihat banyak blur, itu karena eksposur terlalu tinggi.
“Exposure” yang lebih rendah = Blur shaft lebih sedikit tetapi gambar lebih gelap. (Eksposur rendah juga diperlukan untuk mendapatkan FPS maksimum).
Anda dapat meningkatkan “Gain” untuk menambah kecerahan. Namun ini akan membuat gambar sedikit berbintik.
Pastikan apertur pada lensa fisik terbuka sepenuhnya, ini akan memberi Anda lebih banyak ruang untuk menurunkan eksposur. (lihat gambar di bawah)
Anda juga dapat meningkatkan “Gamma” untuk lebih mencerahkan gambar dan mengurangi eksposur lebih lanjut jika diperlukan.
Lensa ini memiliki tiga pengaturan, dari atas ke bawah:
Fokus (menyesuaikan ke arah simbol ∞ akan membuat objek yang lebih jauh di latar belakang menjadi fokus)
Apertur (pengaturan Iris, akan menyesuaikan seberapa banyak cahaya yang dapat melewati lensa; apertur yang lebih tertutup akan menghasilkan gambar yang lebih tajam).
Zoom (menyesuaikan zoom lensa ke wide atau telefoto).
Integrasi Launch Monitor tidak berfungsi
Jika seluruh bagian Launch Monitor ‘Berwarna Abu-abu’, kemungkinan besar Anda menggunakan versi Basic dari Swing Catalyst. Hanya versi “Pro” yang mendukung integrasi Launch Monitor.
Harap periksa bahwa Launch Monitor diaktifkan, “use as trigger” dicentang, dan Launch Monitor yang benar telah dipilih. Ketika tulisan “(not connected)” menghilang, Swing Catalyst telah terhubung ke Launch Monitor Anda.
Jika Anda tidak dapat terhubung, silakan lihat: situs dukungan kami & temukan artikel/panduan Setup yang sesuai; beberapa Launch Monitor perlu dikonfigurasi agar dapat bekerja dengan Swing Catalyst.
Jika Anda masih mengalami masalah, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.
Dukungan Jarak Jauh
Langkah 1: Buka Swing Catalyst dan klik tombol “?” di sudut kiri bawah.
Langkah 2: Klik tombol “Start Remote Support”. Ini akan membuka program kecil bernama Swing Catalyst Remote Support.
Langkah 3: Selama Anda terhubung ke internet, Anda akan mendapatkan nomor ID. Silakan kirimkan nomor ini kepada agen dukungan Anda.
*Jika Anda tidak dapat memulai Swing Catalyst atau Remote Support, silakan lihat artikel Dukungan Jarak Jauh kami untuk alternatif lainnya.
Cara Mengimpor & Mengekspor Video
Cara membeli pembaruan dan dukungan
Pelanggan lama yang membeli perangkat lunak untuk seumur hidup memiliki opsi untuk membeli pembaruan dan dukungan setelah tahun pertama guna memastikan mereka memiliki akses ke pembaruan terbaru serta dukungan melalui telepon/jarak jauh.
Satu tahun pembaruan dan dukungan dapat dibeli dari toko web kami seharga $249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan
Jika Anda memiliki beberapa lisensi, Anda perlu membeli paket pembaruan dan dukungan untuk setiap lisensi yang ingin Anda perpanjang.
Harap sertakan nama lisensi di bagian komentar saat checkout untuk memastikan pembelian diterapkan pada lisensi yang benar. Petunjuk cara menemukan nama lisensi Anda dapat ditemukan di bagian atas FAQ ini.
*Anda tidak harus menggunakan akun tertentu untuk melakukan pembelian ini, selama Anda menyertakan nama lisensi di bagian komentar saat checkout.
Terakhir diperbarui: 2024-04-11 | Lihat di situs dukungan resmi