Calibrazione e diagnostica della Piattaforma di Equilibrio
Esecuzione dell’utility di Calibrazione
Per utilizzare la Piattaforma di Equilibrio è necessario un file di Calibrazione. Un file di Calibrazione viene creato per ogni Piattaforma di Equilibrio, quindi nessun file è uguale a un altro. Se non disponi di un file di Calibrazione installato, è probabile che la tua piattaforma non sia registrata ai fini della garanzia. Questo articolo descrive il processo per ottenere un file di Calibrazione e registrare la piattaforma.
Questo articolo riguarda la rimozione del rumore indesiderato e il miglioramento della Distribuzione della Pressione per la Piattaforma di Equilibrio 3 e versioni successive.
La Piattaforma di Equilibrio è composta da 2048 Sensori di Pressione ad alta precisione, e potrebbe essere necessario utilizzare la Sensor Edge Utility per azzerare la piattaforma al fine di garantire la massima accuratezza. Questo articolo è un tutorial passo dopo passo su come eseguire l’azzeramento della Piattaforma di Equilibrio.
IMPORTANTE!** **
Questo processo è composto da due parti.
Parte 1. Utilizzo dell’utility Sensor Edge per ottenere il file di Calibrazione più recente per la propria piattaforma.
Parte 2. Installazione di tale file di Calibrazione in Swing Catalyst. Si prega di leggere l’intero articolo di supporto.
Parte 1: Utilizzo dell’utility SE per ottenere il file di Calibrazione.
Se viene richiesto di installare i Driver, fare clic su Sì.
Collegare la piattaforma al computer.
Assicurarsi che il software Swing Catalyst sia chiuso: l’utility SE non sarà in grado di rilevare la piattaforma se Swing Catalyst è in esecuzione.
Aprire l’utility SE appena installata.
Seguire le istruzioni riportate di seguito.
Assicurarsi di avere un monitor o una TV collegata al computer in modo da poter vedere lo schermo mentre si è in piedi sulla Piattaforma di Equilibrio.
Se è installata una versione precedente, disinstallarla prima tramite Aggiungi o Rimuovi Programmi.
Fare clic su Start:
Dopo aver fatto clic su Start, il programma tenterà automaticamente di cercare i dispositivi; se non trova la piattaforma, fare clic sul menu a discesa e selezionare la propria Piattaforma di Equilibrio.
Fare clic su Scan
Selezionare il dispositivo corrispondente al numero di serie della propria piattaforma e fare clic su Avanti.
Registrazione della Piattaforma di Equilibrio
Esempio di informazioni di registrazione compilate
Una volta compilate le informazioni richieste ai fini della garanzia e dell’assistenza, fare clic su Continua.
Se possibile, selezionare una fotocamera e puntarla sulla Piattaforma di Equilibrio, quindi fare clic su Avanti.
La fotocamera non è obbligatoria; è possibile procedere anche se non viene rilevata alcuna fotocamera.
Assicurarsi di rimuovere il tappeto e qualsiasi altro oggetto dalla Piattaforma di Equilibrio, per garantire che le letture non siano influenzate da fattori esterni.
Esecuzione del processo di Calibrazione
Prima di salire sulla piattaforma, l’utility raccoglie dati al fine di stabilire un Valore di Base con cui effettuare i confronti.
Assicurarsi di non salire accidentalmente sulla piattaforma finché l’utility non lo indica esplicitamente.
Posizionamento
È importante posizionarsi sulla piattaforma come indicato dall’utility.
I piedi scuri mostrano dove ci si deve posizionare, mentre i piedi grigi mostrano dove ci si dovrà posizionare successivamente.
Seguire ogni passaggio poiché è importante attivare tutte le zone della piattaforma.
Registrazione completata
Se non si è soddisfatti della Registrazione, ad esempio perché si è commesso un errore, è possibile riavviare facilmente il processo facendo clic su Riavvia.
Fare clic su Continua se si desidera procedere.
Fare clic sul pulsante Salva e poi sul pulsante Invia.
Prima che i dati vengano inviati al produttore per la revisione, inserire il peso approssimativo e l’utilizzo.
Nel campo Note è possibile specificare eventuali problemi riscontrati con la piattaforma, ad esempio debolezza nel Piede sinistro o altre preoccupazioni.
Il produttore raccoglie questi dati per migliorare ulteriormente gli algoritmi di ricalibrazione e fornire Letture di Pressione più accurate.
Inserire le informazioni e fare clic su Invia:
Una volta completata l’operazione, il file di Calibrazione viene salvato nella cartella Documenti; premere “No” e poi chiudere l’utility.
Parte 2: Installazione del file di Calibrazione
Continuare con questi passaggi
- Avviare Swing Catalyst e accedere a Impostazioni –> Hardware nel menu principale.
La piattaforma dovrebbe essere rilevata automaticamente; in caso contrario, consultare la sezione di risoluzione dei problemi.
Fare clic sul pulsante “Configura…” per aprire la finestra di dialogo di configurazione.
Impostazioni della Piattaforma di Sensori
Accedere alla scheda Sensore di Postura e fare clic su Sfoglia e Installa.
Accedere alla directory in cui è stato salvato il file di Calibrazione, ad es.: C:\User\NomeUtente\Documents, selezionare il file mxd appena salvato dall’utility e fare clic su Apri.
Al termine dell’installazione verrà visualizzata una notifica e sarà possibile fare clic su OK per chiudere le finestre.
La Piattaforma di Equilibrio dovrebbe ora essere pronta per l’uso. Avviare una nuova Sessione in Analisi dello Swing e verificare di ricevere Letture di Pressione nel riquadro dati di Pressione e Postura durante la registrazione degli Swing.
Nota: Con un utilizzo intensivo potrebbe essere necessario eseguire una ricalibrazione della Piattaforma di Equilibrio; questa operazione può essere effettuata facendo clic sul pulsante Diagnostica nelle Impostazioni di Swing Catalyst, che avvierà l’utility SE.
Risoluzione dei problemi
La Piattaforma di Equilibrio non viene riconosciuta o non risulta connessa:
- Assicurarsi che il dispositivo sia riconosciuto da Windows.
Aprire Gestione dispositivi di Windows. Come?
Verificare che il dispositivo Sensor Edge sia presente in Porte (COM e LPT)
In caso contrario, o se presenta un simbolo di avviso, provare a reinstallare i Driver e a ricollegare il dispositivo a una porta USB diversa.
Collegare il dispositivo a una porta USB diversa del computer.
Se si utilizza un’estensione USB, provare a collegare il dispositivo direttamente al PC senza estensione.
Riavviare Swing Catalyst.
Riavviare il computer.
Se dopo aver eseguito tutti questi passaggi il dispositivo risulta ancora non connesso in Swing Catalyst, contattare il nostro team di supporto.
La Calibrazione non viene installata correttamente
- Il file di Calibrazione ricevuto dalla Sensor Edge Utility potrebbe essere danneggiato o corrotto; provare a eseguire nuovamente l’utility e installare il nuovo file di Calibrazione. Se il problema persiste, contattare il nostro team di supporto.
È presente rumore sulla piattaforma anche dopo aver eseguito l’utility
Il rumore può essere presente per diversi motivi:
File di Calibrazione errato o non installato in Swing Catalyst.
Utilizzo intensivo: l’utility di Calibrazione dovrebbe essere eseguita frequentemente, anche una volta al mese per le piattaforme utilizzate intensivamente.
Esposizione diretta alla luce solare.
Usura dei sensori stessi.
L’utility potrebbe non essere in grado di filtrare il rumore se il rapporto segnale/rumore non è sufficientemente buono; in questo caso la piattaforma dovrà essere ricalibrata tramite un RMA. Il produttore esaminerà manualmente la Sessione generata dall’utility per verificare se è possibile apportare miglioramenti.
Se il produttore non riesce a risolvere il problema e la piattaforma è coperta da garanzia o da ESA (accordo di servizio esteso), la piattaforma può essere rispedita al produttore purché sia presente un RMA.
Incompatibilità hardware
Sono stati riscontrati alcuni problemi con i chipset AMD serie 300 (AMD Ryzen 1700 / 2700 series) con dispositivi USB 1.1. In particolare con la Piattaforma di Equilibrio, dove si ottengono solo 75 campioni al secondo invece di ~145 campioni al secondo. Si consiglia di utilizzare un hub USB 2.0 che consentirà alla Piattaforma di Equilibrio di trasmettere alla frequenza di campionamento massima.
Non sono noti problemi nell’utilizzo dei chipset AMD serie 300 con dispositivi USB 3.0.
Ultimo aggiornamento: 2025-11-13 | Visualizza sul sito di supporto ufficiale