Trackman non attiva il Trigger di Swing Catalyst - guida alla risoluzione dei problemi tecnici

Guida alla risoluzione dei problemi di connettività TrackMan

Si sta verificando il seguente problema:

TrackMan è connesso e visualizza i dati in TPS, ma Swing Catalyst non viene attivato e non sono presenti dati al suo interno.

  • Riavviare l’unità TrackMan.

  • Verificare di ricevere dati in TPS; in caso contrario, controllare nuovamente la Calibrazione.

  • Verificare che “Enable SDK Output” / “Legacy SDK” sia abilitato nelle impostazioni di TPS.

In Swing Catalyst 9.7.8 e 9.7.9 questo problema è stato ulteriormente migliorato. Se si sono seguite queste istruzioni senza successo, assicurarsi di utilizzare la versione 9.7.9 o successiva può contribuire a ridurre il ritardo.

Compensazione del ritardo del Launch Monitor di Swing Catalyst

Se si ricevono dati ma Swing Catalyst non attiva una Registrazione, provare a modificare il valore di “Trigger delay” a 1400.

Schermata delle impostazioni del ritardo del Trigger Schermata delle impostazioni del ritardo del Trigger

TrackMan 3e

È possibile verificare se “Legacy SDK” è abilitato anche dall’interfaccia web del dispositivo. È possibile accedere all’interfaccia web dalle impostazioni di TPS, forzare l’operatore e controllare in Posizionamento.

Se l’output SDK è impostato in TPS e sul dispositivo ma non si ricevono ancora dati, provare a connettersi all’unità o all’SDK con uno strumento chiamato Hercules.

Monitorare l’output dall’unità / dal software TPS:

  • Assicurarsi che TPS sia in esecuzione e stia ricevendo dati dall’unità.

  • Scaricare ed eseguire Hercules.

  • Passare alla scheda TCP Client.

  • Inserire l’IP e la porta indicati di seguito e fare clic su connetti.

Indirizzi IP WiFi e USB

TrackMan 4

  • Ethernet: Non supportato.

  • Indirizzo USB 169.254.0.1 porta: 52950

  • Indirizzo WiFi 172.30.20.1 porta: 52950

  • Indirizzo sconosciuto: 169.254.88.214

TrackMan 3e:

  • Indirizzo USB 169.254.0.1 porta: 52950

  • Indirizzo WiFi 172.30.20.1 porta: 52950

TrackMan 2:

  • Connettersi direttamente al server TPS SDK su 127.0.0.1 porta: 52950

Se connesso correttamente in Hercules, si dovrebbe visualizzare il seguente output facendo clic sul pulsante di connessione.

Output di Hercules dopo la connessione Output di Hercules dopo la connessione

In caso contrario, provare a riavviare il dispositivo TrackMan: il TrackMan Legacy SDK non sta inviando dati.

Se si riesce a connettersi, si dovrebbero ricevere dati nonché i dati dei colpi non appena viene rilevato un colpo.

Questi sono gli stessi dati che riceve Swing Catalyst, ed è un buon metodo per verificare che TPS e il TrackMan stiano effettivamente inviando dati.

Se non si riesce a connettersi, controllare il firewall: se connessi tramite WiFi, il TrackMan potrebbe essere identificato come rete pubblica, il che potrebbe causare problemi con alcuni firewall. Provare a disattivare il firewall per le reti pubbliche e verificare di nuovo: si ricevono ora i dati? In tal caso, assicurarsi che TPS e Swing / Motion Catalyst siano consentiti nel Firewall di Windows.

Controllare il file di log di Swing Catalyst:

C:\ProgramData\Swing Catalyst\logs\log.txt Se nel log viene visualizzato il seguente messaggio, il servizio TrackMan OEM è in esecuzione e deve essere disabilitato.

LaunchMonitorNetworkClientBase.OnTryConnectCompleted(): Successfully connected to [Trackman] on [127.0.0.1:8000].

Ultimo aggiornamento: 2024-11-13 | Visualizza sul sito di supporto ufficiale