밸런스 플레이트 보증 및 ESA
Swing Catalyst 밸런스 플레이트에는 2년 보증이 포함되어 있으며, 정상적인 사용으로 인한 재캘리브레이션 및 결함 수리를 보장합니다. 밸런스 플레이트의 평생 최적 퍼포먼스를 보장하기 위해 확장 서비스 계약(ESA)을 권장합니다. 보증이 만료되기 전에 ESA에 가입하시기를 권장합니다.
참고: 2019년 3월 1일 이후에 구매한 밸런스 플레이트는 2년 보증이 적용되며, 이 날짜 이전에 구매한 플레이트는 1년 보증이 적용됩니다.
비용은 얼마이며 어디서 신청할 수 있나요?
가격 확인 및 가입 신청은 해당 지역의 판매 대리점에 문의하시기 바랍니다.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
기존 보증 또는 ESA가 만료된 후 가입하는 경우 추가 요금이 발생합니다. 가입하지 않거나 갱신하지 않으면 어떻게 되나요?를 참조하십시오.
소개
ESA가 필요한 이유는 무엇인가요?
밸런스 플레이트는 고정밀 압력 센서 배열로 구성되어 있습니다. 압력 센서의 특성상 일정 기간(보통 연 1회)이 지나면 재캘리브레이션이 필요하며, 이 기간은 사용 빈도 및 환경적 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
유효한 ESA가 적용된 플레이트를 보유하고 있는 한, 저희는 (제조사를 통해) 플레이트가 최적의 상태로 작동하도록 보장합니다. ESA에는 재캘리브레이션, 결함 수리, 정상적인 사용으로 인한 마모 부품 교체가 포함됩니다. 마모가 심각한 경우, 제조사는 재정비된 제품으로의 완전 교체 또는 대폭 할인된 업그레이드(해당되는 경우)를 제공합니다.
어떻게 작동하나요?
수리 또는 재캘리브레이션을 위해 밸런스 플레이트를 보내야 하는 경우, 먼저 반품 상품 승인(RMA)을 요청해야 합니다. RMA가 승인되면 검사를 위해 밸런스 플레이트를 서비스 센터로 배송하는 방법을 안내해 드립니다. 서비스가 보증 및 ESA 약관에 해당되는 경우, 작업 및 자재와 관련된 모든 비용을 부담합니다. 또한 로고 매트를 무료로 새것으로 교체해 드립니다. 일반적으로 밸런스 플레이트는 2주 이내에 반환됩니다.
배송에 대해 자세히 알아보세요.
가입하지 않거나 갱신하지 않으면 어떻게 되나요?
ESA에 가입하거나 갱신하기 전에 보증 또는 ESA가 만료된 경우, ESA 가입/갱신 시 추가 요금이 부과됩니다. 가격 확인 및 가입 신청은 해당 지역의 판매 대리점에 문의하시기 바랍니다.
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플레이트가 ESA 적용을 받지 못하는 경우, ESA 미적용 재캘리브레이션 및 수리를 참조하십시오. 수리 비용이 상당히 높을 수 있으므로, 유효한 ESA를 유지하는 것이 밸런스 플레이트의 평생 최적 퍼포먼스를 보장하는 비용 효율적이고 예측 가능한 방법입니다.
약관
설치
밸런스 플레이트 셋업 가이드를 참조하십시오.
사용 및 관리
직사광선을 피하고 안전하고 깨끗하며 건조한 환경에 플레이트를 보관하십시오. 직사광선과 극단적인 온도는 데이터 측정값에 영향을 미치거나 기기에 손상을 줄 수 있습니다.
센서의 정확성과 수명을 보장하기 위해 밸런스 플레이트 위에 무거운 물체를 장시간 올려두지 마십시오.
밸런스 플레이트는 항상 청결하게 유지하고 이물질이나 먼지가 없도록 하십시오. 부드러운 브러시와 Windex와 같은 비산성, 비부식성 세정제로 밸런스 플레이트를 닦을 수 있습니다.
로고 매트는 2주마다 세탁기로 세탁하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 매트의 수명을 연장할 수 있습니다.
포장재 보관
밸런스 플레이트의 원래 포장재를 보관하십시오. 재캘리브레이션, 서비스 및 수리가 필요한 경우, 밸런스 플레이트를 서비스 센터로 안전하게 반환하기 위해 원래 포장재가 필요합니다.
보증
Initial Force AS는 구매일로부터 2년간 장비의 재료 및 작업상의 결함이 없음을 보증합니다. 보증은 구매 고객에게 적용되며, 원래 설계된 목적으로 구매, 설치 및 사용된 모든 밸런스 플레이트에 적용됩니다. 위의 보증은 정상적인 사용으로 인해 발생하는 결함만을 보장하며, 오용, 남용, 방치, 개조, 전력 문제, 제품 지침에 맞지 않는 사용, 자연재해, 또는 Initial Force AS 또는 Initial Force AS 공인 제3자 서비스 제공업체 이외의 자에 의한 부적절한 설치 또는 수리로 인한 오작동 또는 고장은 포함되지 않습니다. Initial Force AS는 기능적으로 동등한 신품 또는 사용 가능한 부품으로 교체할 권리를 보유합니다.
지원
시작하는 데 어려움이 있거나 질문이 있으시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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해당 지역 판매 대리점에 문의하세요
재캘리브레이션 또는 수리를 위한 RMA 요청
밸런스 플레이트를 서비스 센터로 배송하기 전에 반품 상품 승인(RMA) 번호를 받아야 합니다.
밸런스 플레이트가 ESA 적용 대상인 경우
RMA가 승인되면 진행 방법을 안내해 드립니다
일반적으로 2주 이내에 밸런스 플레이트를 반환합니다
밸런스 플레이트가 ESA 적용 대상이 아닌 경우
ESA가 만료되었거나 문제가 ESA 약관에 포함되지 않는 경우, 재캘리브레이션 및 수리 서비스를 제공합니다. 서비스 센터에서 밸런스 플레이트를 검사하기 전에는 수리 또는 재캘리브레이션 비용을 추정할 수 없으며, 왕복 배송 비용은 고객이 부담합니다.
RMA가 승인되면 진행 방법을 안내해 드립니다
서비스 센터에서 밸런스 플레이트를 수령하면 문제를 조사하고 작업, 부품 및 반송 배송에 대한 예상 비용을 제공합니다
이 비용에 동의하지 않더라도 검사 비용 및 배송 비용은 부담해야 합니다
배송
밸런스 플레이트를 서비스 센터로 배송하기 전에 반품 상품 승인(RMA) 번호를 받아야 합니다.
서비스 센터에 도착했을 때의 밸런스 플레이트 상태에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
따라서 밸런스 플레이트를 서비스 센터로 배송할 때 원래 포장재를 재사용하는 것을 권장합니다. 원래 포장재가 없는 경우, 단단한 상자를 사용하고 충분한 완충재를 추가하며 모든 면에 “취급 주의(Fragile)“를 표시하는 것을 권장합니다. 배송 중 플레이트가 손상되거나 분실된 경우를 대비해 밸런스 플레이트와 포장 상태를 사진으로 찍어두십시오. 배송 보험 및 현지 세금에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
**밸런스 플레이트 포장 예시: **
플레이트는 골판지 상자 내부의 단단한 폼에 고정되어 있으며, 플레이트를 보호하기 위해 위에도 스티로폼이 덧대어져 있습니다. 원래 상자 없이 배송해야 하는 경우, 유사한 보호 수준의 골판지를 사용하여 배송하십시오.
미국 이외의 국가에 거주하는 경우, 해당 국가의 서비스 및 수리 배송 절차 및 서류 요건에 대해 숙지해야 합니다(요건은 국가마다 다릅니다). 배송이 현지 요건을 충족하는지 확인하는 것은 고객의 책임입니다.
지침
RMA 승인서를 인쇄하여 배송 물품에 동봉하십시오
패키지 외부에 RMA 번호를 기재하십시오
충분한 완충재와 보호재를 사용하고, 가능하면 원래 포장재를 재사용하십시오
해외로 배송하는 경우, 현지 세관 당국에 절차를 문의하십시오. 해당되는 경우 견양식 송장 템플릿을 사용하고 수출 사유를 “서비스 및 수리"로 신고하십시오.
보험은 고객의 책임입니다
패키지의 추적 번호를 반드시 받아서 저희에게 제공하십시오
질문이 있으시면 비용이 많이 드는 실수를 피하기 위해 먼저 문의하십시오
견양식 송장 템플릿
미국 이외의 지역에서 배송하는 경우, 세관 통관료를 피하기 위해 물품이 다른 국가로 일시적으로 수출되는 것임을 신고하는 견양식 송장을 포함해야 합니다. 편의를 위해 템플릿을 제공하지만, 현지 세관 당국에 문의하여 절차 및 서류 요건을 숙지하시기 바랍니다.
일반적으로 서명된 사본을 최소 3부 포함해야 합니다.
배송 비용 예시
이 가격은 예시 목적으로만 제공됩니다. 실제 가격은 위치, 배송 업체 및 배송 방법에 따라 다를 수 있습니다. 예시에는 왕복 배송 비용이 포함됩니다.
서비스 센터
미국
영국, 유럽
태국, 아시아
호주
북미
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
밸런스 플레이트 무게: 28.7 lbs / 13 kg 밸런스 플레이트 2 크기: 41.3 x 22.8 x 3.5 inches / 105 x 58 x 9 cm
HS Code: 9031.80.98
반환 HS Code: 9081.10.00
서비스 센터
북미
SensorEdge / Swing Catalyst 서비스 센터
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
USA
최종 업데이트: 2024-05-29 | 공식 지원 사이트에서 보기