Pusiausvyros plokštės garantija ir ESA
Swing Catalyst Pusiausvyros plokštė tiekiama su 2 metų garantija, apimančia pakartotinę kalibraciją ir defektų, atsiradusių dėl įprasto naudojimo, taisymą. Rekomenduojama sudaryti Išplėstinę paslaugų sutartį (ESA), siekiant užtikrinti geriausią Pusiausvyros plokštės produktyvumą per visą jos naudojimo laiką. Rekomenduojame užsiregistruoti ESA prieš pasibaigiant garantijai.
Atkreipkite dėmesį: po 2019 m. kovo 1 d. įsigytos Pusiausvyros plokštės turi 2 metų garantiją, o iki šios datos parduotos plokštės buvo tiekiamos su 1 metų garantija.
Pateikti RMA užklausą dėl kalibracijos ar remonto
Kiek tai kainuoja ir kur galiu užsiregistruoti?
Dėl kainų ir registracijos kreipkitės į savo regiono platintoją.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Atkreipkite dėmesį, kad registruojantis po to, kai baigiasi esama garantija arba ESA, taikomas papildomas mokestis. Žr. Kas nutinka, jei neužsiregistruoju arba nepratęsiu?
Įvadas
Kodėl man reikalinga ESA?
Pusiausvyros plokštę sudaro didelio tikslumo slėgio jutiklių masyvas. Dėl slėgio jutiklių pobūdžio jiems reikalinga pakartotinė kalibracija po tam tikro laiko (paprastai kartą per metus); šis laikas gali priklausyti nuo naudojimo ir aplinkos veiksnių.
Kol turite galiojančią ESA plokštę, mes (per gamintoją) užtikrinsime, kad plokštė veiktų optimaliai. ESA apima pakartotinę kalibraciją, defektų taisymą ir susidėvėjusių dalių, atsiradusių dėl įprasto naudojimo, keitimą. Jei susidėvėjimas yra pakankamai didelis, gamintojas pasiūlys visišką pakeitimą kitu atnaujintu produktu arba pasiūlys žymiai nuolaidą atnaujinimui (jei taikoma).
Kaip tai veikia?
Jei reikia atsiųsti Pusiausvyros plokštę remontui ar pakartotinei kalibracijai, pirmiausia turite pateikti Prekių grąžinimo leidimo (RMA) užklausą. Jei RMA patvirtinamas, mes paaiškinsime, kaip išsiųsti Pusiausvyros plokštę į mūsų aptarnavimo centrą patikrinimui. Jei paslauga yra padengta garantijos ir ESA sąlygomis, mes padengsime visas išlaidas, susijusias su darbu ir medžiagomis. Taip pat nemokamai pakeisime jūsų logotipo kilimėlį visiškai nauju. Paprastai Pusiausvyros plokštė grąžinama per 2 savaites.
Skaityti daugiau apie siuntimą.
Kas nutinka, jei neužsiregistruoju arba nepratęsiu?
Jei jūsų garantija arba ESA baigiasi prieš jums užsiregistruojant ESA arba ją pratęsiant, už registraciją / pratęsimą taikomas papildomas mokestis. Dėl kainų ir registracijos kreipkitės į savo regiono platintoją.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Jei jūsų plokštė nėra padengta ESA, žr. Pakartotinė kalibracija ir remontas, nepadengti ESA. Remontas gali būti gana brangus, todėl galiojanti ESA yra ekonomiškas ir nuspėjamas būdas užtikrinti, kad jūsų Pusiausvyros plokštė veiktų optimaliai per likusį naudojimo laiką.
Sąlygos
Įdiegimas
Žr. Pusiausvyros plokštės paruošimo vadovą.
Naudojimas ir priežiūra
Laikykite plokštę saugioje, švaroje ir sausoje aplinkoje, atokiau nuo tiesioginių saulės spindulių. Tiesioginiai saulės spinduliai ir ekstremalios temperatūros gali turėti įtakos duomenų rodmenims ir galimai sugadinti įrenginį.
Siekiant užtikrinti jutiklio tikslumą ir ilgaamžiškumą, nelaikykite sunkių daiktų ant Pusiausvyros plokštės ilgesnį laikotarpį.
Visada laikykite Pusiausvyros plokštę švarią ir be šiukšlių bei nešvarumų. Pusiausvyros plokštę galite valyti minkštu šepetėliu ir nerūgštiniu, nekoroziniu valikliu, pvz., „Windex".
Rekomenduojame skalbti logotipo kilimėlį skalbimo mašinoje kas dvi savaites. Tai pailgins kilimėlių tarnavimo laiką.
Saugokite pakuotę
Saugokite originalią Pusiausvyros plokštės pakuotę. Pakartotinės kalibracijos, techninės priežiūros ir remonto atveju jums reikės originalios pakuotės, kad saugiai grąžintumėte Pusiausvyros plokštę į mūsų aptarnavimo centrą.
Garantija
Initial Force AS garantuoja, kad įranga bus be jokių medžiagų ar gamybos defektų vienerių (2) metų laikotarpiu. Garantija pradedama skaičiuoti nuo pirkimo datos. Garantija taikoma klientams ir galioja visoms Pusiausvyros plokštėms, įsigytoms, sumontuotoms ir naudojamoms pagal pirminę paskirtį. Aukščiau nurodytos garantijos apima tik defektus, atsiradusius dėl įprasto naudojimo, ir neapima gedimų ar trikčių, atsiradusių dėl netinkamo naudojimo, piktnaudžiavimo, aplaidumo, pakeitimų, elektros energijos tiekimo problemų, naudojimo nesilaikant gaminio instrukcijų, gamtos reiškinių ar netinkamo montavimo arba remonto, atlikto bet kurio kito asmens, išskyrus Initial Force AS arba Initial Force AS įgaliotą trečiosios šalies paslaugų teikėją. Initial Force AS pasilieka teisę keisti funkciškai lygiaverčiomis naujomis arba tinkamomis naudoti naudotomis dalimis.
Palaikymas
Jei turite kokių nors problemų ar klausimų, kaip pradėti, mes stengsimės padėti jums kuo geriau.
- Raskite pagalbą mūsų pagalbos centre
Susisiekite su savo regiono platintoju
Pateikti RMA užklausą dėl pakartotinės kalibracijos ar remonto
Prieš išsiųsdami Pusiausvyros plokštę į mūsų aptarnavimo centrą, turite gauti Prekių grąžinimo leidimo (RMA) numerį.
Pusiausvyros plokštė yra padengta ESA
Jei RMA patvirtinamas, mes paaiškinsime, kaip toliau elgtis
Paprastai jūsų Pusiausvyros plokštę grąžinsime per 2 savaites
Pusiausvyros plokštė nėra padengta ESA
Jei jūsų ESA baigėsi arba problema nėra padengta ESA sąlygomis, mes siūlysime pakartotinės kalibracijos ir remonto paslaugas. Atkreipkite dėmesį, kad negalime įvertinti remonto ar pakartotinės kalibracijos išlaidų, kol neapžiūrėjome Pusiausvyros plokštės mūsų aptarnavimo centre, o klientas padengia siuntimo išlaidas abiem kryptimis.
Jei RMA patvirtinamas, mes paaiškinsime, kaip toliau elgtis
Kai mūsų aptarnavimo centras gauna Pusiausvyros plokštę, jie ištirs problemą ir pateiks numatomą darbo, dalių ir grąžinimo siuntimo išlaidų įvertinimą
Jei nepriimsite šių išlaidų, vis tiek turėsite sumokėti už patikrinimą ir padengti siuntimo išlaidas
Siuntimas
Prieš išsiųsdami Pusiausvyros plokštę į mūsų aptarnavimo centrą, turite gauti Prekių grąžinimo leidimo (RMA) numerį.
Jūs esate atsakingi už Pusiausvyros plokštės būklę, kai ji atvyksta į mūsų aptarnavimo centrą.
Todėl rekomenduojame pakartotinai naudoti originalią pakuotę siunčiant Pusiausvyros plokštę į mūsų aptarnavimo centrą. Jei neturite originalios pakuotės, rekomenduojame naudoti tvirtą dėžę, pridėti daug amortizacinės medžiagos ir ant visų dėžės pusių užrašyti „Fragile" (Trapus). Nufotografuokite Pusiausvyros plokštę ir pakuotę, jei plokštė būtų sugadinta arba prarasta siuntimo metu. Jūs esate atsakingi už siuntimo draudimą ir visus vietos mokesčius.
Pusiausvyros plokštės pakuotės pavyzdys:
Plokštė yra pakabinta kietoje putplastyje kartoninės dėžės viduje, o ant viršaus taip pat dedamas putų polistirenas plokštei apsaugoti. Jei siunčiate be originalios dėžės, stenkitės siųsti kartone su panašia apsauga.
Atkreipkite dėmesį, kad jei gyvenate šalyje už JAV ribų, turėsite susipažinti su aptarnavimo ir remonto siuntų procedūromis bei dokumentacijos reikalavimais savo šalyje (reikalavimai skiriasi priklausomai nuo šalies). Jūsų atsakomybė yra užtikrinti, kad siunta atitiktų visus vietos reikalavimus.
Instrukcijos
Išspausdinkite RMA patvirtinimą ir įdėkite jį kartu su siuntiniu
Ant išorinės pakuotės pusės užrašykite RMA numerį
Naudokite pakankamai amortizacinės medžiagos ir apsaugos, jei įmanoma, pakartotinai naudokite originalią pakuotę
Siunčiant į užsienį, susisiekite su vietos muitinės institucija dėl procedūrų. Kai tinkama, naudokite mūsų proforma sąskaitos faktūros šabloną ir būtinai nurodykite eksporto priežastį kaip „techninė priežiūra ir remontas".
Draudimas yra jūsų atsakomybė
Įsitikinkite, kad gausite paketo sekimo numerį, ir pateikite mums sekimo numerį
Jei turite klausimų, pirmiausia susisiekite su mumis, kad išvengtumėte brangių klaidų
Proforma sąskaitos faktūros šablonas
Siunčiant iš šalių, esančių už JAV ribų, reikia pridėti proforma sąskaitą faktūrą, kad prekės būtų deklaruotos kaip laikinai eksportuojamos į kitą šalį, siekiant išvengti muito mokesčių. Jūsų patogumui pateikiame šabloną, tačiau rekomenduojame susisiekti su vietos muitinės institucija ir susipažinti su procedūromis bei dokumentacijos reikalavimais.
Paprastai reikia pridėti mažiausiai 3 pasirašytus egzempliorius.
Siuntimo išlaidų pavyzdžiai
Šios kainos skirtos tik pavyzdiniais tikslais. Faktinės kainos skirsis priklausomai nuo jūsų vietos, siuntimo kurjerio ir siuntimo būdo. Pavyzdžiai apima siuntimo išlaidas abiem kryptimis.
Aptarnavimo centras
JAV
JK, Europa
Tailandas, Azija
Australija
Šiaurės Amerika
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
Pusiausvyros plokštės svoris: 28,7 svarų / 13 kg Pusiausvyros plokštės 2 matmenys: 41,3 x 22,8 x 3,5 colių / 105 x 58 x 9 cm
HS kodas: 9031.80.98
Grąžinimo HS kodas: 9081.10.00
Aptarnavimo centrai
Šiaurės Amerika
SensorEdge / Swing Catalyst aptarnavimo centras
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
JAV
Paskutinį kartą atnaujinta: 2024-05-29 | Peržiūrėti oficialioje palaikymo svetainėje