Bieži uzdotie jautājumi

Visbiežāk uzdotie jautājumi

Šis ir pārskats par visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.

Lūdzu, skatiet mūsu palīdzības centru, lai iegūtu papildu atbalsta rakstus un ceļvežus; ja nepieciešams sazināties ar mums, lūdzu, iesniedziet atbalsta pieprasījumu.

Satura rādītājs

Kā atrast sava programmatūras licences nosaukumu?

  1. Atveriet Swing Catalyst un dodieties uz “General” iestatījumiem.

  2. Noklikšķiniet uz “Show license configuration”.

  3. Šeit redzēsiet “Owned by ______”, kā arī visus derīguma termiņus, kas attiecas uz jūsu licenci.

mceclip8.png mceclip8.png

Kā instalēt kalibrēšanas failu savai Līdzsvara platformai?

  1. Atveriet Swing Catalyst programmatūru un dodieties uz iestatījumiem.

  2. Dodieties uz sadaļu “Hardware” un noklikšķiniet uz pogas “Configure”.

  3. Augšējā kreisajā stūrī atveriet 2. cilni ar nosaukumu “Stance Sensor”.

  4. Noklikšķiniet uz “browse and install” un atrodiet vietu, kur saglabājāt savu kalibrēšanas failu — parasti tas pēc noklusējuma atrodas sadaļā “Download”.

TeamViewer_bSM3Zisshi.png TeamViewer_bSM3Zisshi.png

Kā atrast savas Līdzsvara platformas sērijas numuru?

  • Atveriet Swing Catalyst programmatūru un dodieties uz iestatījumiem.

  • Dodieties uz sadaļu “Hardware” un noklikšķiniet uz pogas “Configure”.

  • Augšējā kreisajā stūrī atveriet 3. cilni ar nosaukumu “Sensor Info”.

  • Šeit redzēsiet savas līdzsvara platformas 4 ciparu sērijas numuru.

TeamViewer_f3mZMqqsvQ.png TeamViewer_f3mZMqqsvQ.png

Kā uzlabot kameras iestatījumus (spilgtumu un golfa nūjas vēles skaidrību)

  1. solis: Atveriet Swing Catalyst un dodieties uz kameras iestatījumiem.

  2. solis: Noklikšķiniet uz “Advanced” un atveriet cilni “Camera”.

TeamViewer_bfzBPcWKnj.png TeamViewer_bfzBPcWKnj.png

*Ja golfa nūjas vēle ir ļoti izplūdusi, tas nozīmē, ka ekspozīcija ir pārāk augsta.

  • Zemāka “Exposure” = mazāk izplūdusi vēle, bet tumšāks attēls. (Zema ekspozīcija ir nepieciešama arī maksimālo FPS sasniegšanai.)

  • Varat palielināt “Gain”, lai palielinātu spilgtumu. Tomēr tas padarīs attēlu nedaudz graudainu.

  • Pārliecinieties, ka fiziskā objektīva apertūra ir pilnībā atvērta — tas dos vairāk iespēju samazināt ekspozīciju. (skatiet attēlu zemāk)

  • Ja nepieciešams, varat arī palielināt “Gamma”, lai vēl vairāk spilgtinātu attēlu un vēl vairāk samazinātu ekspozīciju.

20200814_132604.jpg 20200814_132604.jpg

Šim objektīvam ir trīs regulēšanas iespējas, no augšas uz leju:

  • Fokuss (regulēšana virzienā uz ∞ simbolu nodrošinās, ka tālāk atstāti fona objekti ir asā fokusā)

  • Apertūra (Iris regulēšana — nosaka, cik daudz gaismas var iziet caur objektīvu; vairāk aizvērta apertūra radīs asāku attēlu)

  • Tālummaiņa (regulē objektīva tālummaiņu — platleņķis vai teleobjektīvs)

Launch Monitor integrācija nedarbojas

  • Ja visa Launch Monitor sadaļa ir “Pelēkota”, visticamāk jums ir Swing Catalyst pamata versija. Tikai “Pro” versija atbalsta Launch Monitor integrāciju.

  • Lūdzu, pārbaudiet, vai Launch Monitor ir iespējots, vai ir atzīmēta opcija “use as trigger” un vai ir izvēlēts pareizais Launch Monitor. Kad pazūd uzraksts “(not connected)”, Swing Catalyst ir savienots ar jūsu Launch Monitor.

  • Ja nevarat izveidot savienojumu, lūdzu, skatiet: mūsu atbalsta vietni un atrodiet atbilstošu uzstādīšanas rakstu/ceļvedi; daži Launch Monitor ierīces ir jākonfigurē, lai tās darbotos ar Swing Catalyst.

  • Ja joprojām rodas problēmas, droši sazinieties ar mūsu atbalsta komandu.

Attālinātais atbalsts

  1. solis: Atveriet Swing Catalyst un noklikšķiniet uz pogas “?” apakšējā kreisajā stūrī.

  2. solis: Noklikšķiniet uz pogas “Start Remote Support”. Tiks atvērta neliela programma ar nosaukumu Swing Catalyst Remote Support.

  3. solis: Kamēr esat savienots ar internetu, jums vajadzētu saņemt ID numuru — lūdzu, nosūtiet to savam atbalsta speciālistam.

AJc2G4u.png AJc2G4u.png

*Ja nevarat startēt Swing Catalyst vai Remote Support, lūdzu, skatiet mūsu rakstu Attālinātais atbalsts, lai uzzinātu par alternatīvām iespējām.

Kā importēt un eksportēt video

mceclip9.gif mceclip9.gif

Kā iegādāties atjauninājumus un atbalstu

  1. Vecāki klienti, kuri iegādājās programmatūru uz mūžu, var iegādāties atjauninājumus un atbalstu pēc pirmā gada, lai nodrošinātu piekļuvi jaunākajiem atjauninājumiem, kā arī tālruņa/attālinātajam atbalstam.

  2. Viena gada atjauninājumus un atbalstu var iegādāties mūsu tīmekļa veikalā par 249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan

  3. Ja jums ir vairākas licences, jums būs jāiegādājas atjauninājumu un atbalsta plāns katrai no tām, kuru vēlaties pagarināt.

  4. Lūdzu, norādiet licences nosaukumu komentāru sadaļā norēķināšanās laikā, lai nodrošinātu, ka pirkums tiek piemērots pareizajai licencei. Norādījumi par to, kā atrast licences nosaukumu, atrodami šī BUJ augšdaļā.

*Šī pirkuma veikšanai nav jāizmanto konkrēts konts, ja vien norēķināšanās laikā komentāros norādāt licences nosaukumu.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024-04-11 | Skatīt oficiālajā atbalsta vietnē