Datamaskinen får blåskjerm når Halcon USB-lisensnøkkel kobles til

Det er et problem med USB-driveren for lisensnøklene som brukes av Halcon-kunder. Denne nøkkelen er en grønn USB-«Flexera»-dongle.

Driverne som følger med Halcon 12, får Windows til å krasje med blåskjerm.

For å unngå blåskjermen anbefaler vi å fjerne de gamle driverne hvis de er installert, enten ved å avinstallere Halcon eller ved å fjerne driverne manuelt.

Berører:

  • Windows 10 versjon 2004 build >= 19041.423, 20H2, 21H1 eller 21H2

  • Windows 11.

Vi anbefaler å avinstallere Halcon og deretter følge instruksjonene for hvordan du installerer den nye driveren i denne støtteartikkelen.

Avinstallere Halcon

  • Åpne Legg til eller fjern programmer.

  • Under Apper og funksjoner, søk etter «halcon».

  • Klikk på det aktuelle elementet i listen og klikk «Avinstaller» og «Avinstaller».

  • Klikk «Ja» for å fortsette med avinstallasjonen av Halcon, vent til Halcon-avinstallasjonsprogrammet starter, og klikk deretter «Avinstaller» for å fjerne Halcon.

QfdUPs3XP4.png QfdUPs3XP4.png

ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png

3Q0c892VPb.png 3Q0c892VPb.png

Alternativt alternativ: Fjerne Halcon USB-dongle-drivere manuelt

Dette alternativet kan brukes hvis du ikke ønsker å starte datamaskinen på nytt, eller av en eller annen grunn ikke vil installere Halcon på nytt. For de fleste formål er det best å følge alternativet «Avinstallere Halcon» i stedet.

Når en driver installeres, lagres den i Windows DriverStore-fillageret, som ligger i:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

Normalt ville du gå til Enhetsbehandling for å avinstallere enheten og velge å slette driveren, men siden det å koble til USB-donglen krasjer Windows, må vi fjerne den manuelt. Windows vil finne den passende (nye) driveren når vi installerer den nye driveren.

Slik fjerner du en enhetsdriver ved hjelp av pnputil

Instruksjonene nedenfor bruker «anførselstegn» rundt tekst som skal skrives inn i kommandolinjen uten anførselstegn.

  • Åpne Ledetekst.

  • I Ledetekst, skriv «pnputil -e» for å liste opp alle installerte drivere.

  • Se etter drivere i begynnelsen av utdataene som har et pakkenavn som inneholder Sentinel HASP eller SafeNet.

  • Fjern hver av dem ved å kjøre «pnputil /delete-driver drivernanvn.inf /uninstall»

  • Eksempel for å fjerne driveren med utgivernavnet oem53.inf, skriv: «pnputil /delete-driver oem53.inf /uninstall» og trykk Enter.

b969Uj6ujP.png b969Uj6ujP.png

WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png

Merk at utdataene fra pnputil i dette tilfellet er fra et fungerende system som har den oppdaterte driveren (manglende skjermbilde av gamle drivere).

For et ikke-fungerende system ville det vist lignende drivere, men med en annen driverpakkeleverandør.

WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png

Installere nye Halcon USB-lisensnøkkel-drivere

Instruksjonene nedenfor bruker «anførselstegn» rundt tekst som skal skrives inn i kommandolinjen uten anførselstegn.

  • Last ned og pakk ut den nye driveren, høyreklikk på den nedlastede zip-filen og klikk «Pakk ut alle» og «Pakk ut».

  • Åpne Ledetekst (hvis du lukket den fra tidligere)

  • Kopier plasseringen av den utpakkede drivermappen, f.eks. C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53

  • I Ledetekst, skriv «cd» og lim inn plasseringen til den utpakkede driveren, f.eks. «cd C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53»

  • Skriv «haspdinst.exe /install» i Ledetekst og trykk Enter.

  • Installasjonen bør starte.

explorer_CwTw5lXQjn.png explorer_CwTw5lXQjn.png

WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png

Sist oppdatert: 2024-06-03 | Vis på offisielt støttested