Probleemoplossing USB3-camera

Probleemoplossing (meest voorkomende problemen)

De meest voorkomende problemen zijn gerelateerd aan de camerakabel, verbinding, USB-verlengkabel, enz.

Dit artikel helpt u het probleem op te lossen of de oorzaak ervan te achterhalen.

Onvoldoende gegevens ontvangen / Apparaat is niet gesynchroniseerd (klok loopt uit de pas)

1. Onvoldoende gegevens ontvangen (Swing / Motion Catalyst heeft niet genoeg verkregen videogegevens om vast te leggen)

• Mogelijke oorzaken hiervoor zijn verloren Frames. (zie onze sectie zie verloren Frames hieronder voor stappen voor probleemoplossing).

• Hardware- of resourcebeperkingen: controleer of er andere zware toepassingen actief zijn.

• Als u een laptop op batterij gebruikt, probeer dan de oplader aan te sluiten. Verdwijnt de foutmelding dan? Zo ja, dan kan het wijzigen van uw energieplan helpen (naar hoge Prestatie).

2. De software heeft niet genoeg gegevens ontvangen, wat betekent dat de ontvangen videogegevens niet gesynchroniseerd zijn met de computerklok.

• Afhankelijk van uw cameratype zijn er verschillende dingen om te proberen. “Apparaat is niet gesynchroniseerd” is vaak een fout die volgt op “Onvoldoende gegevens ontvangen”. Als u echter alleen de melding “Apparaat is niet gesynchroniseerd (klok loopt uit de pas)” ontvangt, probeer dan de vastlegmodus opnieuw te starten of de computer opnieuw op te starten.

• Het systeem langdurig in de vastlegmodus laten staan kan dit veroorzaken. We resetten de klok zodra de vastlegmodus wordt gestart (of herstart), maar als het systeem lang genoeg in de vastlegmodus blijft, zullen de kloktijd van de camera en de computerklok uit de pas gaan lopen.

• Laatste redmiddel voor gebruikers van webcamera’s: Probeer “timestamp manually” in te schakelen via de geavanceerde camera-instellingen –> tabblad Opties.

Verloren Frames

V: Wat zijn verloren Frames?

A: Verloren Frames betekent dat videoframes die van de camera(’s) worden ontvangen, in meer of mindere mate verloren gaan.

Afhankelijk van het aantal verloren Frames kan dit een ernstige invloed hebben op de opgenomen video. In omgevingen met meerdere camera’s is dit problematisch, omdat de beelden niet gesynchroniseerd lijken en belangrijke momenten van de opgenomen Activiteit kunnen ontbreken.

Oorzaken van verloren Frames

• USB3-camera aangesloten op een USB 2.0-poort.

• Gebruik van slecht ontworpen kabels of verlengkabels.

• Overschrijding van de aanbevolen kabellengte (5 meter voor USB3).

• USB3-camera aangesloten op een USB-hub met andere apparaten die dezelfde hub delen, waardoor er onvoldoende bandbreedte is.

• De camera verbruikt meer bandbreedte dan beschikbaar is op het systeem.

• Onvoldoende beschikbare systeembronnen door andere actieve toepassingen.

Hoe verloren Frames te verhelpen

Voor USB-camera’s raden wij aan de Framesnelheid te verlagen (en/of de doorvoer van de apparaatkoppeling — voor FLIR-camera’s) om het bandbreedteverbruik te verminderen.

Stappen voor probleemoplossing:

• Als u meerdere camera’s gebruikt, probeer dan enkele camera’s los te koppelen of uit te schakelen. Meldt het systeem dan nog steeds verloren Frames?

Als dit helpt, kan dit duiden op een prestatieprobleem of een bandbreedte-resourceprobleem. Probeer de Framesnelheid van beide camera’s te verlagen en kijk of de stabiliteit verbetert.

• Sluit andere software die veel CPU- en grafische resources verbruikt om resources vrij te maken.

• Probeer de Framesnelheid te verlagen: (voorbeeld voor FLIR Blackfly S)

• Probeer de “Device Link throughput” te verlagen; zie “camerabandbreedteverbruik verminderen” hieronder.

• Controleer de bekabeling: zijn de camera’s aangesloten op een USB-hub of verlengkabel? Is de kabel sterk gebogen of zichtbaar beschadigd? Probeer ze rechtstreeks op de computer aan te sluiten.

• Voldoet de computer aan de aanbevolen specificaties? Zo niet, gebruikt u mogelijk meer camera’s dan het systeem aankan.

Sommige USB-kabels werken beter dan andere, en bepaalde ingebouwde USB 3.0-controllers kunnen problemen veroorzaken.

Omdat USB3 vrij lastig kan zijn, raden wij aan de aanbevelingen te volgen van de grote, gerenommeerde fabrikanten van machine vision-camera’s. Zie ons artikel over aanbevolen USB-componenten voor meer informatie: recommended-usb3-components.md

Camerabandbreedteverbruik verminderen

De Framesnelheid verlagen alleen, of in combinatie met Region Of Interest (ROI), kan van invloed zijn op hoeveel bandbreedte een camera verbruikt en kan verloren Frames effectief verminderen of stoppen.

USB 3.0 is bijvoorbeeld geadverteerd als in staat tot 5 Gb/s, wat neerkomt op 625 MB/s.

Eén USB 3.0-camera met een resolutie van 1920 x 1200 bij 150 FPS verbruikt ongeveer 345 MB/s per camera. Het is daarom belangrijk om een dedicated USB 3.0-controllerkaart te hebben volgens onze aanbevelingen voor opstellingen met meerdere camera’s (in de meeste gevallen). In veel gevallen kan een laptop geen twee full-HD hoge-FPS USB3-camera’s aansturen.

Een andere aanpak, die vaak goed werkt in combinatie met het verlagen van de doorvoer, is het gebruik van Region of Interest, vaak ROI genoemd.

Hoe weet ik hoeveel bandbreedte een camera verbruikt?

U kunt de volgende formule gebruiken: Gegevenssnelheid = Resolutie * Framesnelheid * Bitdiepte.

In de meeste gevallen is de bitdiepte 8 bits.

Region Of Interest (ROI)

Opmerking: Ondersteunde camera’s: Swing Catalyst Fox, FLIR Blackfly S

Het gebruik van Region of Interest (of gebied van interesse) kan helpen het bandbreedteverbruik van een camera te verminderen en de FPS te verhogen. Het kan ook worden gebruikt om het aantal verloren Frames te verminderen.

Zie ons artikel over het gebruik van Region Of Interest.

Geen gegevens ontvangen

Dit geeft aan dat SwingCatalyst geen videomateriaal of gegevens ontvangt om te verwerken.

Voorbeelden van oorzaken voor dit type fout zijn:

• Slechte kabel of verbinding: Probeer de camera los te koppelen en aan te sluiten op een andere USB-poort.

• Onjuiste instellingen: (Met name voor webcamera’s en DirectShow-camera’s). Controleer de belichtingsinstelling; als Auto is uitgeschakeld en de belichting zeer hoog is ingesteld, kan de Framesnelheid aanzienlijk dalen.

Er is iets misgegaan

Dit type fout treedt vaak op als de camera in gebruik is door een andere toepassing.

Met name webcamera’s kunnen gemakkelijk in gebruik zijn door software van derden. Probeer andere programma’s te sluiten en opnieuw te proberen. Als de fout aanhoudt, probeer dan de computer opnieuw op te starten.

De camera verschijnt niet in de lijst met camera-instellingen

Als de camera niet in de cameralijst verschijnt, wordt de camera niet herkend of is deze niet correct aangesloten.

• Als de camera niet in de cameralijst verschijnt, wordt deze waarschijnlijk niet herkend in Windows of is deze in gebruik door een andere toepassing. Probeer de camera los te koppelen en opnieuw aan te sluiten.

• De camera wordt mogelijk niet ondersteund door SwingCatalyst.

• Voor The Imaging Source-camera’s: Als u de Driver van de fabrikant hebt geïnstalleerd, moet u deze mogelijk verwijderen voordat de camera werkt.

• Ethernet (netwerk) / GigE-camera’s vereisen mogelijk IP-configuratie (raadpleeg een model- of fabrikantspecifiek artikel in ons helpcentrum).

Verbindingsproblemen (camera verbreekt verbinding)

USB 3 kan gevoelig zijn voor verbindingsproblemen. Deze problemen zijn meestal het gevolg van een slechte USB 3.0-verlengkabel, een te lange kabel (in totaal) of gewoon een kabel die beschadigd is doordat deze te scherp is gebogen.

Overige

Afhankelijk van uw hardware is het mogelijk niet optimaal om de verscherpings- en ruisonderdrukkingsfilters ingeschakeld te laten. Door deze uit te schakelen, vermindert u het CPU- en GPU-gebruik enigszins. U vindt de camera-Filters in het tabblad Filters van de geavanceerde camera-instellingen. Meer informatie over Filters vindt u hier: improving-image-quality.md

Laatst bijgewerkt: 2024-12-11 | Bekijk op de officiële ondersteuningssite