Niebieski ekran śmierci podczas podłączania klucza USB Halcon

Istnieje problem z Driver USB dla kluczy licencyjnych używanych przez klientów Halcon. Klucz ten to zielony USB “Flexera”.

Drajwery dołączone do Halcon 12 powodują awarię systemu Windows i niebieski ekran śmierci.

Aby uniknąć niebieskiego ekranu, zalecamy usunięcie starych Drajwerów, jeśli są zainstalowane — poprzez odinstalowanie Halcon lub ręczne usunięcie Drajwerów.

Dotyczy:

  • Windows 10 w wersji 2004, kompilacja >= 19041.423, 20H2, 21H1 lub 21H2

  • Windows 11.

Zalecamy odinstalowanie Halcon, a następnie postępowanie zgodnie z instrukcjami dotyczącymi instalacji nowego Drajwera zawartymi w tym artykule pomocy technicznej.

Odinstalowywanie Halcon

  • Otwórz Dodaj lub usuń programy.

  • W sekcji Aplikacje i funkcje wyszukaj „halcon".

  • Kliknij odpowiednią pozycję na liście, a następnie kliknij „Odinstaluj" i „Odinstaluj".

  • Kliknij „Tak", aby przystąpić do odinstalowywania Halcon, poczekaj na uruchomienie dezinstalatora Halcon, a następnie kliknij „Odinstaluj", aby usunąć Halcon.

QfdUPs3XP4.png QfdUPs3XP4.png

ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png

3Q0c892VPb.png 3Q0c892VPb.png

Opcja alternatywna: ręczne usuwanie Drajwerów klucza USB Halcon

Ta opcja może być użyta, jeśli nie chcesz ponownie uruchamiać komputera lub z jakiegoś powodu nie chcesz ponownie instalować Halcon. W większości przypadków najlepiej skorzystać z opcji „Odinstalowywanie Halcon".

Po zainstalowaniu Drajwera jest on przechowywany w repozytorium plików DriverStore systemu Windows, znajdującym się w:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

Zazwyczaj, aby usunąć Driver, należy przejść do Menedżera urządzeń, odinstalować urządzenie i wybrać opcję usunięcia Drajwera. Ponieważ jednak podłączenie klucza USB powoduje awarię systemu Windows, musimy usunąć go ręcznie. System Windows znajdzie odpowiedni (nowy) Driver po zainstalowaniu nowego Drajwera.

Jak usunąć Driver urządzenia za pomocą pnputil

Poniższe instrukcje używają „cudzysłowów" wokół tekstu, który należy wpisać w wierszu polecenia bez cudzysłowów.

  • Otwórz Wiersz polecenia.

  • W Wierszu polecenia wpisz „pnputil -e", aby wyświetlić listę wszystkich zainstalowanych Drajwerów.

  • Poszukaj Drajwerów na początku danych wyjściowych, których nazwa pakietu zawiera Sentinel HASP lub SafeNet.

  • Usuń każdy z nich, uruchamiając „pnputil /delete-driver nazwadrajwera.inf /uninstall".

  • Przykład: aby usunąć Driver o nazwie wydawcy oem53.inf, wpisz: „pnputil /delete-driver oem53.inf /uninstall" i naciśnij Enter.

b969Uj6ujP.png b969Uj6ujP.png

WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png

Należy pamiętać, że dane wyjściowe pnputil w tym przypadku pochodzą z działającego systemu, który ma zaktualizowany Driver (brak zrzutu ekranu starych Drajwerów).

W przypadku niedziałającego systemu powinny być wyświetlone podobne Drajwery, ale z innym dostawcą pakietu Drajwera.

WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png

Instalowanie nowych Drajwerów klucza USB licencji Halcon

Poniższe instrukcje używają „cudzysłowów" wokół tekstu, który należy wpisać w wierszu polecenia bez cudzysłowów.

  • Pobierz i wypakuj nowy Driver, kliknij prawym przyciskiem myszy pobrany plik zip i wybierz „Wyodrębnij wszystkie" i „Wyodrębnij".

  • Otwórz Wiersz polecenia (jeśli go wcześniej zamknąłeś).

  • Skopiuj lokalizację folderu z wyodrębnionym Drajwerem, np. C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53

  • W Wierszu polecenia wpisz „cd" i wklej lokalizację wyodrębnionego Drajwera, np. „cd C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53"

  • Wpisz „haspdinst.exe /install" w Wierszu polecenia, a następnie naciśnij Enter.

  • Instalacja powinna przebiec pomyślnie.

explorer_CwTw5lXQjn.png explorer_CwTw5lXQjn.png

WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png

Ostatnia aktualizacja: 2024-06-03 | Widok na oficjalnej stronie pomocy technicznej