Przewodnik techniczny rozwiązywania problemów z Platformą siły

Ten artykuł opisuje sposób rozwiązywania problemów z Platformą siły. Starsze modele Motion Plate, takie jak Motion Plate 3 i 4, nie są objęte tym artykułem.

Jeśli Platforma siły zostanie rozpoznana przez Windows, pojawi się w Menedżerze urządzeń jako USB Serial Converter.

Zrzut ekranu TeamViewer z 2019-11-25 Zrzut ekranu TeamViewer z 2019-11-25

Typowe problemy:

  • Wszystkie 4 nóżki nie dotykają prawidłowo podłoża — problem dotyczy starszych platform ze starym typem szyny podłogowej, w której nóżki nie wystają wystarczająco przez szynę; klient musi upewnić się, że wszystkie nóżki wystają przez szynę.

  • Platforma nie pojawia się jako rozpoznana w Menedżerze urządzeń z powodu uszkodzonego kabla.

Rzadkie problemy:

  • Uszkodzona płyta USB, zaobserwowana w serii: AM6147. Przyczyną może być elektryczność statyczna, wyładowania atmosferyczne itp.

Podczas podłączania platformy do komputera nie słychać sygnału dźwiękowego podłączenia USB, żadne urządzenie nie pojawia się w Menedżerze urządzeń. SwingCatalyst nie wykrywa niczego.

  • Szumy na kanałach danych, skutkujące zakłóconymi danymi. (Częstą przyczyną może być koncentrator USB lub sąsiadujące urządzenia USB podłączone do tego samego koncentratora). Upewnij się, że używany kabel USB posiada co najmniej jedną ferrytową blokadę (ferryt działa jak tłumik elektryczny i tłumi szumy w zakresie wysokich częstotliwości).

  • Może to wystąpić, jeśli zasilanie USB jest zaszumione. Może się to również zdarzyć na większej liczbie kanałów danych, jeśli zasilanie komputera jest zaszumione.

  • Procesory CPU starsze niż z roku 2012, które nie obsługują AVX i AVX2, nie będą obsługiwać urządzeń Bertec w wersjach SwingCatalyst 10.2.4 i nowszych.

Zrzut ekranu MotionCatalyst z 2019-08-13 Zrzut ekranu MotionCatalyst z 2019-08-13

Przykład zakłóconych danych Przykład zakłóconych danych

Dalsze przykłady zaszumionych danych, w których ślad COP ma falowania, podobnie jak większość lub wszystkie kanały danych. Jest to najczęściej spowodowane przez zasilane koncentratory USB z zaszumionymi impulsowymi zasilaczami.

Wykres momentu obrotowego Wykres momentu obrotowego

Co mogę zrobić, aby naprawić zaszumione Dane Sił?

  • Jeśli używasz laptopa, spróbuj odłączyć go od zasilania sieciowego i nagraj nowe Nagranie — czy szumy znikają? Jeśli tak, oznacza to, że wystąpił pewien problem z samą ładowarką sieciową lub z samym zasilaniem sieciowym. Możliwe, że urządzenia sąsiadujące podłączone do tej samej linii zasilania mogą wprowadzać szumy do okablowania sieciowego.

  • Jeśli masz zasilany koncentrator USB, zasilany sieciowo wentylator chłodzący laptopa lub inne urządzenia podłączone do komputera, które są zasilane z sieci, spróbuj odłączyć / wypiąć te urządzenia.

  • Jeśli żadne urządzenie w Twoim studiu/Ustawieniu nie wprowadza szumów, możliwe, że pochodzi on z zewnętrznego źródła. W takich przypadkach pomocny może być dostęp do lokalnej skrzynki bezpieczników, aby wyłączyć zasilanie sąsiednich urządzeń w celu dalszego ułatwienia diagnostyki.

Ostatnia aktualizacja: 2024-08-23 | Widok na oficjalnej stronie wsparcia