Solução de problemas com câmera USB3

Solução de problemas (problemas mais comuns)

Os problemas mais comuns estão relacionados ao cabo da câmera, conexão, extensor USB etc.

Este artigo tem como objetivo ajudá-lo a resolver o problema ou identificar a causa do mesmo.

Dados Insuficientes Recebidos / O dispositivo não está sincronizado (o relógio está se desviando)

1. Dados Insuficientes Recebidos (SwingCatalyst / MotionCatalyst não possui dados de vídeo adquiridos suficientes para realizar a Captura)

• As causas podem ser Quadros descartados. (consulte nossa seção sobre Quadros descartados abaixo para ver as etapas de solução de problemas).

• Limitações de hardware ou de recursos — verifique se há outros aplicativos pesados em execução.

• Se estiver usando um laptop com bateria, tente conectar o carregador. O erro desaparece? Em caso afirmativo, alterar seu plano de energia pode ajudar (para alto Desempenho).

2. O software não recebeu dados suficientes, o que significa que os dados de vídeo recebidos não estão sincronizados com o relógio do computador.

• Dependendo do tipo de câmera, há diferentes ações a tentar. Muitas vezes, “O dispositivo não está sincronizado” é um erro que vem após “Dados insuficientes recebidos”; no entanto, se você receber apenas a mensagem “O dispositivo não está sincronizado (o relógio está se desviando)”, tente reiniciar o modo de Captura ou reiniciar o computador.

• Deixar o sistema no modo de Captura por períodos prolongados pode causar esse problema. O relógio é redefinido quando o modo de Captura é iniciado (ou reiniciado), mas se permanecer em Captura por tempo suficiente, o relógio da câmera e o relógio do computador começarão a se desviar.

• Solução alternativa de último recurso para usuários de webcam: Tente ativar “registrar Registro de Tempo manualmente” nas Configurações Avançadas da Câmera –> aba Opções.

Quadros descartados

P: O que são Quadros descartados?

R: Quadros descartados significa que os Quadros de vídeo recebidos da(s) câmera(s) são perdidos em graus variados.

Dependendo da quantidade de Quadros descartados, isso pode ter um impacto severo no vídeo gravado. Em ambientes com várias câmeras, isso é especialmente problemático, pois o vídeo parecerá fora de sincronia e momentos-chave da Atividade gravada poderão estar faltando.

Causas dos Quadros descartados

• Câmera USB3 conectada a uma porta USB 2.0.

• Uso de cabos mal fabricados ou cabos extensores de baixa qualidade.

• Exceder o comprimento de cabo recomendado (5 metros para USB3).

• Câmera USB3 conectada a um hub USB com outros dispositivos compartilhando o mesmo hub, gerando falta de largura de banda.

• A câmera utiliza mais largura de banda do que a disponível no sistema.

• Recursos do sistema insuficientes devido a outros aplicativos em execução.

Como corrigir Quadros descartados

Para câmeras USB, nossa recomendação é tentar reduzir a Taxa de Quadros (e/ou o throughput de link do dispositivo — para câmeras FLIR) para diminuir o consumo de largura de banda.

Etapas de solução de problemas:

• Se estiver usando várias câmeras, tente desconectar ou desativar algumas delas. O sistema ainda reporta Quadros descartados?

Se isso ajudar, pode ser um indício de problema de Desempenho ou de limitação de largura de banda. Tente reduzir a Taxa de Quadros de ambas as câmeras e verifique se a estabilidade melhora.

• Feche outros softwares que possam ser intensivos em CPU e placa gráfica para liberar recursos.

• Tente reduzir a Taxa de Quadros: (exemplo para FLIR Blackfly S)

• Tente reduzir o “throughput de link do dispositivo”; consulte “reduzindo a largura de banda da câmera” abaixo.

• Examine os cabos — as câmeras estão conectadas a um hub USB ou extensor? O cabo está muito dobrado ou apresenta danos visíveis? Tente conectá-las diretamente ao computador.

• O computador atende às especificações recomendadas? Se não, talvez você esteja usando mais câmeras do que o sistema consegue suportar.

Alguns cabos USB funcionam melhor do que outros, e certos controladores USB 3.0 integrados podem causar problemas.

Como o USB3 pode ser bastante complicado, recomendamos seguir as orientações dos grandes fabricantes renomados de câmeras de Visão de Máquina. Consulte nosso artigo sobre componentes USB recomendados para mais detalhes: recommended-usb3-components.md

Reduzindo o consumo de largura de banda da câmera

Reduzir a Taxa de Quadros isoladamente ou em combinação com a Region Of Interest (ROI) pode impactar a quantidade de largura de banda consumida pela câmera e efetivamente reduzir ou eliminar os Quadros descartados.

Por exemplo, o USB 3.0 é anunciado como capaz de 5 Gb/s, o que equivale a 625 MB/s.

Uma câmera USB 3.0 com resolução de 1920 x 1200 a 150 FPS usará aproximadamente 345 MB/s por câmera. — Por isso é importante ter uma placa controladora USB 3.0 dedicada, conforme nossas recomendações para configurações com múltiplas câmeras (na maioria dos casos). Em muitos casos, um laptop não conseguirá operar duas câmeras USB3 Full HD com alto FPS.

Outra abordagem, frequentemente útil em combinação com a redução do throughput, é utilizar a region of interest, comumente chamada de ROI.

Como saber quanto de largura de banda uma câmera está consumindo?

Você pode usar a fórmula: Taxa de Dados = Resolução * Taxa de Quadros * profundidade de bits.

Na maioria dos casos, a profundidade de bits será de 8 bits.

Region Of Interest (ROI)

note: Câmeras compatíveis: Swing Catalyst Fox, FLIR Blackfly S

Utilizar a region of interest (ou área de interesse) pode ajudar a reduzir o consumo de largura de banda da câmera e aumentar o FPS. Também pode ser usada para ajudar a reduzir a quantidade de Quadros descartados.

Consulte nosso artigo sobre como usar a Region Of Interest.

Nenhum Dado Recebido

Isso indica que o SwingCatalyst não está recebendo nenhuma imagem ou dado de vídeo para processar.

Exemplos de causas para este tipo de erro:

• Cabo ou conexão com defeito: Tente desconectar a câmera e conectá-la a uma porta USB diferente.

• Configurações incorretas: (Especialmente para webcams e câmeras DirectShow). Verifique a configuração de exposição — se o Auto estiver desmarcado e a exposição estiver definida com um valor muito alto, a Taxa de Quadros pode cair significativamente.

Algo deu errado

Este tipo de erro é comum quando a câmera está sendo usada por outro aplicativo.

Webcams especialmente podem facilmente estar em uso por softwares de terceiros. Tente fechar outros programas e tente novamente. Se o erro persistir, tente reiniciar o computador.

A câmera não aparece na lista de configurações de câmeras

Se a câmera não estiver aparecendo na lista de câmeras, ela não está sendo detectada ou conectada corretamente.

• Se a câmera não aparecer na lista, provavelmente não está sendo reconhecida pelo Windows ou está sendo usada por outro aplicativo. Tente desconectar a câmera e reconectá-la.

• A câmera pode não ser compatível com o SwingCatalyst.

• Para câmeras The Imaging Source: Se você tiver o Driver do fabricante instalado, pode ser necessário desinstalá-lo para que ela funcione.

• Câmeras Ethernet (rede) / GigE podem exigir configuração de IP (consulte um artigo específico para o modelo/fabricante em nossa central de ajuda).

Problemas de conectividade (câmera desconectando)

O USB 3 pode ser propenso a problemas de conectividade. Na maioria das vezes, esses problemas têm origem em um extensor USB 3.0 defeituoso, cabo excessivamente longo (no geral) ou simplesmente um cabo que foi danificado por dobras muito acentuadas.

Outros

Dependendo do seu hardware, pode não ser ideal manter os Filtros de nitidez e redução de ruído ativados — desativá-los reduzirá o uso de CPU e GPU. Você pode encontrar os Filtros da câmera na aba Filtros das Configurações Avançadas da Câmera. Mais informações sobre Filtros aqui: improving-image-quality.md

Última atualização: 2024-12-11 | Ver no site de suporte oficial