Como encontrar o número de série da sua Plataforma de Equilíbrio Swing Catalyst

Introdução

Em certos casos, o suporte do Swing Catalyst precisará do número de série da sua Plataforma de Equilíbrio para fornecer o arquivo de Calibração correto para a sua placa, ou para iniciar um processo de RMA, o número de série é necessário.

Aplica-se a

  • Balance Plate 2

  • Balance Plate 3

  • Balance Plate 3s

  • Componente de Equilíbrio do Motion Plate 5 ou Motion Plate 6 (Balance Plate 3).

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Como encontrar o número de série no software

Você pode encontrar o número de série da Plataforma de Equilíbrio através do software SwingCatalyst acessando Configurações, Hardware e clicando em Configurar.

Nota para clientes do Motion Plate: Se você possui um Motion Plate 5, deixe a versão da Placa de Sensor definida como Motion Plate 5 e prossiga com as instruções abaixo.

Navegue até a aba Info do Sensor. O número de série deve estar listado em S/N do sensor de Postura. Caso não esteja listado, desconecte a placa, conecte o cabo USB em uma porta USB diferente e reinicie o software.

Localizar o número de série na própria placa:

O número de série da Plataforma de Equilíbrio está localizado na parte inferior da placa, conforme mostrado na imagem.

Para placas mais recentes (Balance Plate 3s), o número de série está localizado na lateral da placa.

Última atualização: 2023-12-19 | Ver no site de suporte oficial