Solução de problemas técnicos: TrackMan não está acionando o Swing Catalyst

Guia de solução de problemas de conectividade do TrackMan

Você está enfrentando o seguinte problema:

O TrackMan está conectado e exibe dados no TPS, mas o Swing Catalyst não é acionado e nenhum dado está presente no Swing Catalyst.

  • Reinicie o próprio dispositivo TrackMan.

  • Verifique se você está recebendo dados no TPS; caso contrário, verifique novamente a Calibração.

  • Certifique-se de que “Enable SDK Output” / “Legacy SDK” está habilitado nas Configurações do TPS.

No Swing Catalyst 9.7.8 e 9.7.9 esse problema foi melhorado. Se você seguiu estas instruções sem sucesso, garantir que está executando a versão 9.7.9 ou mais recente pode ajudar a reduzir o atraso.

Compensação de atraso do Launch Monitor no Swing Catalyst

Se você está recebendo dados, mas o Swing Catalyst não está acionando uma Gravação, tente alterar o valor de “Trigger delay” para 1400.

Captura de tela das configurações de atraso do Gatilho Captura de tela das configurações de atraso do Gatilho

TrackMan 3e

Você também pode verificar se o “legacy SDK” está habilitado na interface web do dispositivo. Você pode acessar a interface web pelas Configurações do TPS, forçar o modo operador e verificar em Posição Inicial.

Se a saída SDK estiver configurada no TPS e no dispositivo e você ainda não estiver recebendo dados, tente conectar-se ao dispositivo ou ao SDK com uma ferramenta chamada Hercules.

Monitore a saída do dispositivo / software TPS:

  • Certifique-se de que o TPS está em execução e recebendo dados do dispositivo.

  • Baixe e execute o Hercules.

  • Navegue até a aba TCP Client.

  • Insira o IP e a porta abaixo e clique em conectar.

Endereços IP por WiFi e USB

TrackMan 4

  • Ethernet: Não suportado.

  • Endereço USB 169.254.0.1 porta: 52950

  • Endereço WiFi 172.30.20.1 porta: 52950

  • Fonte de endereço desconhecida: 169.254.88.214

TrackMan 3e:

  • Endereço USB 169.254.0.1 porta: 52950

  • Endereço WiFi 172.30.20.1 porta: 52950

TrackMan 2:

  • Conecte-se diretamente ao servidor TPS SDK em 127.0.0.1 porta: 52950

Se conectado corretamente no Hercules, você deverá ver a seguinte saída ao clicar no botão de conectar.

Captura de tela da saída do Hercules após conexão bem-sucedida Captura de tela da saída do Hercules após conexão bem-sucedida

Se não visualizar, tente reiniciar o dispositivo TrackMan; o TrackMan Legacy SDK não está enviando dados.

Se conseguir conectar, você deverá receber dados, bem como dados de tacada assim que uma tacada for rastreada.

Esses são os mesmos dados que o Swing Catalyst recebe, e é uma boa forma de verificar se o TPS e o TrackMan estão de fato enviando dados.

Se não conseguir conectar, verifique o firewall. Se conectado via WiFi, o TrackMan pode ser identificado como uma rede pública, o que pode ser um problema com determinados firewalls; tente desativar o firewall para redes públicas e verifique novamente — você está recebendo dados agora? Se sim, certifique-se de que o TPS e o Swing / Motion Catalyst estão permitidos no Firewall do Windows.

Verifique o arquivo de log do Swing Catalyst:

C:\ProgramData\Swing Catalyst\logs\log.txt Se você encontrar a seguinte mensagem no log, o Serviço OEM do TrackMan está em execução e precisa ser desativado.

LaunchMonitorNetworkClientBase.OnTryConnectCompleted(): Successfully connected to [Trackman] on [127.0.0.1:8000].

Última atualização: 2024-11-13 | Ver no site de suporte oficial