Computerul afișează ecran albastru la conectarea dongle-ului USB de licență Halcon

Există o problemă cu Driver-ul USB pentru dongle-urile de licențiere utilizate de clienții Halcon. Acest dongle este un dongle USB verde de tip „Flexera".

Driverele incluse cu Halcon 12 provoacă blocarea Windows și apariția ecranului albastru.

Pentru a evita ecranul albastru, recomandăm eliminarea Driverelor vechi dacă sunt instalate, fie prin dezinstalarea Halcon, fie prin eliminarea manuală a Driverelor.

Afectează:

  • Windows 10 Versiunea 2004 Build >= 19041.423, 20H2, 21H1 sau 21H2

  • Windows 11.

Recomandăm dezinstalarea Halcon și apoi urmarea instrucțiunilor privind instalarea noului Driver din acest articol de suport.

Dezinstalarea Halcon

  • Deschideți Adăugare sau eliminare programe.

  • În secțiunea Aplicații și funcții, căutați „halcon".

  • Faceți clic pe intrarea rezultată din listă și apoi pe „Dezinstalare" și „Dezinstalare".

  • Faceți clic pe „Da" pentru a continua dezinstalarea Halcon, așteptați pornirea programului de dezinstalare Halcon și apoi faceți clic pe „Dezinstalare" pentru a elimina Halcon.

QfdUPs3XP4.png QfdUPs3XP4.png

ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png

3Q0c892VPb.png 3Q0c892VPb.png

Opțiune alternativă: Eliminarea manuală a Driverelor pentru dongle-ul USB Halcon

Această opțiune poate fi utilizată dacă nu doriți să reporniți computerul sau dacă din anumite motive nu doriți să reinstalați Halcon. În majoritatea cazurilor, este mai bine să urmați opțiunea „Dezinstalarea Halcon" în locul acesteia.

Atunci când un Driver este instalat, acesta este stocat în depozitul de fișiere DriverStore al Windows, localizat în:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

În mod normal, pentru a elimina Driver-ul, ar trebui să mergeți la Manager dispozitive și să dezinstalați dispozitivul și să selectați ștergerea Driver-ului, dar deoarece conectarea dongle-ului USB blochează Windows, trebuie să îl eliminăm manual. Windows va găsi Driver-ul corespunzător (nou) odată ce instalăm noul Driver.

Cum se elimină un Driver de dispozitiv folosind pnputil

Instrucțiunile de mai jos folosesc „ghilimele" în jurul textului care trebuie introdus în linia de comandă fără ghilimele.

  • Deschideți Command Prompt.

  • În Command Prompt, tastați „pnputil -e" pentru a lista toate Driverele instalate.

  • Căutați Drivere la începutul rezultatelor care au numele pachetului conținând Sentinel HASP sau SafeNet.

  • Eliminați-le pe fiecare executând „pnputil /delete-driver drivername.inf /uninstall"

  • Exemplu pentru eliminarea Driver-ului cu numele editorului oem53.inf, tastați: „pnputil /delete-driver oem53.inf /uninstall" și apăsați Enter.

b969Uj6ujP.png b969Uj6ujP.png

WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png

Rețineți că rezultatul din pnputil în acest caz provine de la un sistem funcțional care are Driver-ul actualizat (captură de ecran lipsă pentru Driverele vechi).

Pentru un sistem nefuncțional, ar trebui să fie listate Drivere similare, dar cu un furnizor de pachete de Driver diferit.

WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png

Instalarea noilor Drivere pentru dongle-ul USB de licență Halcon

Instrucțiunile de mai jos folosesc „ghilimele" în jurul textului care trebuie introdus în linia de comandă fără ghilimele.

  • Descărcați și extrageți noul Driver, faceți clic dreapta pe fișierul zip descărcat și faceți clic pe „Extragere totală" și „Extragere".

  • Deschideți Command Prompt (dacă l-ați închis anterior)

  • Copiați locația folderului Driver-ului extras, ex. C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53

  • În Command Prompt, tastați „cd" și lipiți locația Driver-ului extras, ex. „cd C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53"

  • Tastați „haspdinst.exe /install" în Command Prompt și apăsați Enter.

  • Instalarea ar trebui să continue.

explorer_CwTw5lXQjn.png explorer_CwTw5lXQjn.png

WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png

Ultima actualizare: 2024-06-03 | Vizualizați pe site-ul oficial de suport