Калибровка и диагностика Весовой платформы

Для использования Весовой платформы необходим файл калибровки. Файл калибровки создаётся индивидуально для каждой Весовой платформы, поэтому все файлы уникальны. Если у вас не установлен файл калибровки, скорее всего, ваша платформа также не зарегистрирована в целях гарантийного обслуживания. В этой статье описан процесс получения файла калибровки и регистрации платформы.

Эта статья посвящена устранению нежелательных помех и улучшению Распределения давления для Весовой платформы 3 и более новых версий.

Весовая платформа состоит из 2048 высокоточных Датчиков давления, и для обеспечения наилучшей точности может потребоваться обнуление платформы с помощью утилиты Sensor Edge. Данная статья представляет собой пошаговое руководство по обнулению Весовой платформы.

ВАЖНО! ** **

Этот процесс состоит из двух частей.

Часть 1. Использование утилиты Sensor Edge для получения актуального файла калибровки для вашей платформы.

Часть 2. Установка этого файла калибровки в Swing Catalyst. Пожалуйста, прочитайте всю эту статью полностью.

Часть 1: Использование утилиты SE для получения файла калибровки

Скачайте утилиту калибровки
Если будет предложено установить Драйверы, нажмите «Да».

Подключите платформу к компьютеру.

Убедитесь, что программа Swing Catalyst закрыта — утилита SE не сможет обнаружить вашу платформу, если Swing Catalyst запущен.
Откройте только что установленную утилиту SE.
Следуйте приведённым ниже инструкциям.
Убедитесь, что к компьютеру подключён монитор или телевизор, чтобы вы могли видеть экран, стоя на Весовой платформе.

Если у вас установлена более старая версия, сначала удалите её через Установку и удаление программ.

Нажмите «Пуск»:

После нажатия кнопки «Пуск» программа автоматически попытается выполнить поиск устройств. Если платформа не будет найдена, нажмите на выпадающее меню и выберите свою Весовую платформу.

Нажмите «Сканировать»

Выберите устройство, соответствующее серийному номеру вашей платформы, и нажмите «Далее».

Регистрация Весовой платформы

Пример заполненной регистрационной информации

После заполнения необходимой информации для целей гарантийного и сервисного обслуживания нажмите «Продолжить».

По возможности выберите камеру и направьте её на Весовую платформу, затем нажмите «Далее».

Камера не является обязательной — вы можете продолжить, даже если камера не обнаружена.

Убедитесь, что на Весовой платформе нет ковра и других посторонних предметов — это необходимо для того, чтобы показания не были искажены внешними факторами.

Выполнение процесса калибровки

Перед тем как встать на платформу, утилита собирает данные для формирования Базового Значения для сравнения.

Пожалуйста, следите за тем, чтобы случайно не встать на платформу до тех пор, пока утилита не даст соответствующую команду.

Позиционирование

Важно, чтобы вы стояли на платформе так, как указывает утилита.

Тёмные следы обозначают место, где нужно стоять сейчас, а серые — место, где нужно будет стоять следующим.

Пожалуйста, выполняйте каждый шаг — это важно для активации всех зон платформы.

Завершение записи

Если вы недовольны Записью — например, допустили ошибку — вы можете легко перезапустить процесс, нажав «Перезапустить».

Нажмите «Продолжить», если хотите продолжить.

Нажмите кнопку «Сохранить», а затем кнопку «Отправить».

Перед отправкой данных производителю для проверки введите приблизительный вес и характер использования.

В поле «Примечания» вы можете указать проблемы с платформой — например, слабый сигнал левой Стопы или другие замечания.

Производитель собирает эти данные с целью дальнейшего совершенствования алгоритмов перекалибровки для получения более точных показаний датчиков.

Введите информацию и нажмите «Отправить»:

После завершения файл калибровки будет сохранён в папке «Документы». Нажмите «Нет», а затем закройте утилиту.

Часть 2: Установка файла калибровки

Продолжите выполнение следующих шагов

Запустите Swing Catalyst и перейдите в «Настройки» –> «Оборудование» в главном меню.

Платформа должна быть обнаружена автоматически. Если этого не произошло, обратитесь к разделу по устранению неполадок.

Нажмите кнопку «Настроить…», чтобы открыть диалоговое окно настройки.

Настройки Сенсорной платформы

Перейдите на вкладку «Датчик стойки» и нажмите «Обзор и установка».

Перейдите в директорию, куда вы сохранили файл калибровки, например: C:\User\YourUsername\Documents, выберите файл mxd, который вы только что сохранили с помощью утилиты, и нажмите «Открыть».

После завершения установки появится соответствующее уведомление, и вы сможете нажать OK, чтобы закрыть окна.

Теперь ваша Весовая платформа готова к использованию. Начните новый Сеанс в разделе анализа Свинга и убедитесь, что при захвате Свингов в блоке данных «Давление и Данные стойки» отображаются Показания давления.

Note: При интенсивном использовании может потребоваться повторная Калибровка Весовой платформы. Это можно сделать, нажав кнопку диагностики в настройках Swing Catalyst, которая запустит утилиту SE.

Устранение неполадок

Весовая платформа не распознаётся или не отображается как подключённая:

Убедитесь, что устройство распознаётся Windows.

Откройте диспетчер устройств Windows. Как?

Убедитесь, что устройство Sensor Edge присутствует в разделе Порты (COM и LPT)
Если оно отсутствует или отображается со значком предупреждения, попробуйте переустановить Драйверы и подключить устройство к другому USB-порту.
Подключите устройство к другому USB-порту на компьютере.
Если вы используете USB-удлинитель, попробуйте подключить устройство напрямую к ПК без удлинителя.
Перезапустите Swing Catalyst.
Перезагрузите компьютер.
Если вы выполнили все эти шаги, а устройство по-прежнему отображается как не подключённое в Swing Catalyst, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Калибровка не устанавливается успешно

Файл калибровки, полученный из утилиты Sensor Edge, может быть повреждён или испорчен. Попробуйте снова запустить утилиту и установить новый файл калибровки. Если это не поможет, обратитесь в нашу службу поддержки.

На платформе есть шум, даже после запуска утилиты

Шум может возникать по нескольким причинам:

Неверный или отсутствующий файл калибровки, установленный в Swing Catalyst.
Интенсивное использование: Утилиту калибровки следует запускать регулярно — для активно используемых платформ рекомендуется делать это не реже одного раза в месяц.
Прямое воздействие солнечного света.
Износ самих датчиков.

Если соотношение сигнал/шум недостаточно хорошее, утилита может оказаться не в состоянии устранить шум. В этом случае платформа потребует перекалибровки через процедуру RMA. Производитель вручную проверит Сеанс, сгенерированный утилитой, чтобы выяснить, можно ли улучшить ситуацию.

Если производитель не сможет устранить проблему, а платформа находится на гарантии или в рамках ESA (соглашения о расширенном обслуживании), платформу можно отправить обратно производителю при наличии номера RMA.

Аппаратная несовместимость

Ряд проблем был замечен с чипсетами AMD серии 300 (AMD Ryzen 1700 / 2700) при работе с устройствами USB 1.1. В частности, с Весовой платформой наблюдается получение только 75 выборок в секунду вместо ~145. Мы рекомендуем использовать концентратор USB 2.0, который позволит Весовой платформе работать на полной частоте дискретизации.

Никаких известных проблем с использованием чипсетов AMD серии 300 с устройствами USB 3.0 не выявлено.

Последнее обновление: 2025-11-13 | Просмотреть на официальном сайте поддержки