Как найти серийный номер Весовой платформы Swing Catalyst

Введение

В некоторых случаях служба поддержки Swing Catalyst запрашивает серийный номер вашей Весовой платформы, чтобы предоставить правильный файл Калибровки для вашей платформы или инициировать процесс RMA, для которого также необходим серийный номер.

Применимо к

  • Balance Plate 2

  • Balance Plate 3

  • Balance Plate 3s

  • Компонент Весовой платформы в составе Motion Plate 5 или Motion Plate 6 (Balance Plate 3).

Связанные статьи

Как найти серийный номер в программном обеспечении

Серийный номер Весовой платформы можно найти в программном обеспечении SwingCatalyst: перейдите в раздел «Настройки», выберите «Оборудование» и нажмите «Настроить».

note Для пользователей Motion Plate: если у вас Motion Plate 5, оставьте версию Сенсорной платформы, установленную как Motion Plate 5, и следуйте инструкциям ниже.

Перейдите на вкладку Sensor Info. Серийный номер должен быть указан в поле Stance sensor S/N. Если он не отображается, отключите платформу и подключите USB-кабель к другому USB-порту, затем перезапустите программное обеспечение.

Поиск серийного номера непосредственно на самой платформе:

Серийный номер Весовой платформы расположен на нижней стороне платформы, как показано на рисунке.

На более новых платформах (Balance Plate 3s) наклейка с серийным номером расположена на боковой стороне платформы.

Последнее обновление: 2023-12-19 | Просмотреть на официальном сайте поддержки