Технические неполадки: TrackMan не запускает Триггер в Swing Catalyst

Руководство по устранению проблем с подключением TrackMan

У вас возникла следующая проблема:

TrackMan подключён и отображает данные в TPS, но Swing Catalyst не получает Триггер и данные в Swing Catalyst отсутствуют.

  • Перезагрузите устройство TrackMan.

  • Проверьте, получаете ли вы данные в TPS; если нет — повторно проверьте Калибровку.

  • Убедитесь, что в настройках TPS включена опция «Enable SDK Output» / «Legacy SDK».

В Swing Catalyst 9.7.8 и 9.7.9 эта проблема была дополнительно улучшена. Если вы выполнили все инструкции, но безуспешно, убедитесь, что используете версию 9.7.9 или новее — это поможет уменьшить задержку.

Компенсация задержки Launch Monitor в Swing Catalyst

Если данные поступают, но Swing Catalyst не запускает Запись, попробуйте изменить значение «Trigger delay» на 1400.

2021-11-25_14-21-29.png 2021-11-25_14-21-29.png

Trackman 3e

Вы также можете проверить, включён ли «legacy SDK», через веб-интерфейс устройства. Перейти в веб-интерфейс можно из настроек TPS: включите режим оператора и проверьте раздел Стойка.

Если SDK output задан в TPS и на устройстве, но данные всё равно не поступают, попробуйте подключиться к устройству или SDK с помощью инструмента Hercules.

Отслеживайте вывод данных с устройства / программного обеспечения TPS:

  • Убедитесь, что TPS запущен и получает данные от устройства.

  • Скачайте и запустите Hercules.

  • Перейдите на вкладку TCP Client.

  • Введите IP-адрес и порт, указанные ниже, и нажмите «Connect».

WiFi и USB IP-адреса

Trackman 4

  • Ethernet: не поддерживается.

  • USB-адрес 169.254.0.1, порт: 52950

  • WiFi-адрес 172.30.20.1, порт: 52950

  • Неизвестный источник адреса: 169.254.88.214

Trackman 3e:

  • USB-адрес 169.254.0.1, порт: 52950

  • WiFi-адрес 172.30.20.1, порт: 52950

Trackman 2:

  • Подключитесь напрямую к серверу TPS SDK по адресу 127.0.0.1, порт: 52950

При успешном подключении в Hercules после нажатия кнопки «Connect» вы должны увидеть следующий вывод.

gvim_2018-08-01_13-41-00.png gvim_2018-08-01_13-41-00.png

Если этого не происходит, попробуйте перезапустить устройство TrackMan — TrackMan Legacy SDK не выводит данные.

Если подключение установлено, вы должны получать данные, а также данные об ударе сразу после того, как удар будет зафиксирован.

Это те же самые данные, которые получает Swing Catalyst, и данный способ является хорошим методом проверки того, что TPS и TrackMan действительно отправляют данные.

Если подключиться не удаётся, проверьте настройки брандмауэра. При подключении через WiFi TrackMan может определяться как общедоступная сеть, что может вызывать проблемы с некоторыми брандмауэрами; попробуйте отключить брандмауэр для общедоступных сетей и проверьте снова — поступают ли теперь данные? Если да, убедитесь, что TPS и Swing / Motion Catalyst разрешены в брандмауэре Windows.

Проверьте файл журнала Swing Catalyst:

C:\ProgramData\Swing Catalyst\logs\log.txt Если в журнале вы видите следующее сообщение, служба TrackMan OEM Service запущена и должна быть отключена.

LaunchMonitorNetworkClientBase.OnTryConnectCompleted(): Successfully connected to [Trackman] on [127.0.0.1:8000].

Последнее обновление: 2024-11-13 | Посмотреть на официальном сайте поддержки