Počítač sa zrúti s modrou obrazovkou pri pripájaní USB licenčného kľúča Halcon

Vyskytol sa problém s USB ovládačom pre licenčné kľúče používané zákazníkmi Halcon. Tento kľúč je zelený USB kľúč „Flexera".

Drivers dodávané s Halcon 12 spôsobujú zlyhanie systému Windows a modrú obrazovku.

Aby ste predišli modrej obrazovke, odporúčame odstrániť staré Drivers, ak sú nainštalované — buď odinštalovaním Halcon, alebo manuálnym odstránením Drivers.

Týka sa:

  • Windows 10 verzia 2004 Build >= 19041.423, 20H2, 21H1 alebo 21H2

  • Windows 11.

Odporúčame odinštalovať Halcon a potom postupovať podľa pokynov na inštaláciu nového Driver v tomto článku podpory.

Odinštalovanie Halcon

  • Otvorte Pridať alebo odstrániť programy.

  • V časti Aplikácie a funkcie vyhľadajte „halcon".

  • Kliknite na výsledný záznam v zozname a kliknite na „Odinštalovať" a „Odinštalovať".

  • Kliknite na „Áno" a pokračujte v odinštalovaní Halcon, počkajte na spustenie odinštalátora Halcon a potom kliknite na „Odinštalovať", čím Halcon odstránite.

QfdUPs3XP4.png QfdUPs3XP4.png

ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png ApplicationFrameHost_4QaktYIApc.png

3Q0c892VPb.png 3Q0c892VPb.png

Alternatívna možnosť: Manuálne odstránenie USB dongle Drivers pre Halcon

Túto možnosť môžete použiť, ak nechcete reštartovať počítač alebo z nejakého dôvodu nechcete preinštalovať Halcon. Na väčšinu účelov je najlepšie namiesto toho postupovať podľa možnosti „Odinštalovanie Halcon".

Keď je Driver nainštalovaný, uloží sa do úložiska súborov DriverStore systému Windows, ktoré sa nachádza v:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

Za normálnych okolností by ste na odstránenie Driver prešli do Správcu zariadení, odinštalovali zariadenie a zvolili odstránenie Driver. Keďže však pripojenie USB kľúča spôsobuje zlyhanie systému Windows, musíme ho odstrániť manuálne. Windows nájde príslušný (nový) Driver po nainštalovaní nového Driver.

Ako odstrániť Driver zariadenia pomocou pnputil

Nasledujúce pokyny používajú „úvodzovky" okolo textu, ktorý sa má zadať do príkazového riadka bez úvodzoviek.

  • Otvorte Príkazový riadok.

  • V Príkazovom riadku zadajte „pnputil -e" pre zobrazenie zoznamu všetkých nainštalovaných Drivers.

  • Hľadajte Drivers na začiatku výstupu, ktorých názov balíka obsahuje Sentinel HASP alebo SafeNet.

  • Každý z nich odstráňte spustením „pnputil /delete-driver drivername.inf /uninstall"

  • Príklad na odstránenie Driver s názvom vydavateľa oem53.inf: zadajte „pnputil /delete-driver oem53.inf /uninstall" a stlačte Enter.

b969Uj6ujP.png b969Uj6ujP.png

WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png WindowsTerminal_ocH5OpSFoN.png

Upozorňujeme, že výstup z pnputil v tomto prípade pochádza z funkčného systému, ktorý má aktualizovaný Driver (chýba snímka obrazovky so starými Drivers).

Pre nefunkčný systém by mal výstup zobrazovať podobné Drivers, ale s iným poskytovateľom balíka Driver.

WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png WindowsTerminal_FSK19f8gqF.png

Inštalácia nových USB dongle Drivers pre licenciu Halcon

Nasledujúce pokyny používajú „úvodzovky" okolo textu, ktorý sa má zadať do príkazového riadka bez úvodzoviek.

  • Stiahnite a rozbaľte nový Driver, kliknite pravým tlačidlom myši na stiahnutý súbor zip a kliknite na „Extrahovať všetko" a „Extrahovať".

  • Otvorte Príkazový riadok (ak ste ho predtým zatvorili).

  • Skopírujte umiestnenie rozbalenej priečinky Driver, napr. C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53

  • V Príkazovom riadku zadajte „cd" a vložte umiestnenie rozbaleného Driver, napr. „cd C:\Users\stian\Downloads\haspdinst_8.53"

  • Do Príkazového riadka zadajte „haspdinst.exe /install" a stlačte Enter.

  • Inštalácia by mala prebehúť.

explorer_CwTw5lXQjn.png explorer_CwTw5lXQjn.png

WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png WindowsTerminal_rjx14VxXbh.png

Posledná aktualizácia: 2024-06-03 | Zobraziť na oficiálnom webe podpory