Často kladené otázky

Najčastejšie kladené otázky

Toto je prehľad najčastejšie kladených otázok.

Ďalšie články podpory a príručky nájdete v našom centre pomoci. Ak nás potrebujete kontaktovať, odošlite žiadosť o podporu.

Otvorte Swing Catalyst a prejdite do nastavení „General".
Kliknite na „Show license configuration".
Tu uvidíte „Owned by ______", ako aj prípadné dátumy vypršania platnosti vašej licencie.

Otvorte softvér Swing Catalyst a prejdite do nastavení.
Prejdite do sekcie Hardware a kliknite na tlačidlo „Configure".
Prejdite na 2. záložku v ľavom hornom rohu s názvom „Stance Sensor".
Kliknite na „browse and install" a prejdite na miesto, kde ste uložili kalibračný súbor – štandardne sa nachádza v priečinku „Download".

Krok 1: Otvorte Swing Catalyst a prejdite do nastavení kamery.

Krok 2: Kliknite na „Advanced" a prejdite na záložku „Camera".

*Ak máte výrazné rozmazanie Drieku Palice, je to spôsobené príliš vysokou expozíciou.

Nižšia „Exposure" = menej rozmazania drieku, ale tmavší obraz. (Nízka expozícia je tiež potrebná na dosiahnutie maximálneho FPS).
Môžete zvýšiť „Gain" na zvýšenie jasu. To však spôsobí mierne zrnitosť obrazu.
Uistite sa, že clona na fyzickom objektíve je úplne otvorená – to vám poskytne väčší priestor na zníženie expozície. (pozri obrázok nižšie)
Môžete tiež zvýšiť „Gamma", aby ste ďalej rozjasnili obraz a v prípade potreby ešte viac znížili expozíciu.

Tento objektív má tri nastavenia, zhora nadol:

Ostrosť (nastavenie smerom k symbolu ∞ zaostří objekty ďalej v pozadí)
Clona (nastavenie Iris, reguluje množstvo svetla prechádzajúceho objektívom; viac zatvorená clona poskytne ostrejší obraz).
Zoom (nastavuje zoom objektívu na širokouhlý alebo teleobjektívny).

Ak je celá sekcia Launch Monitor „sivá" (nedostupná), s najväčšou pravdepodobnosťou máte verziu Basic softvéru Swing Catalyst. Integrácia Launch Monitor je podporovaná iba vo verzii „Pro".
Skontrolujte, či je Launch Monitor povolený, či je zaškrtnutá možnosť použitia ako Spúšť a či je vybraný správny Launch Monitor. Keď zmizne nápis „(not connected)", Swing Catalyst je pripojený k vášmu Launch Monitor.
Ak sa nemôžete pripojiť, pozrite si: naše stránky podpory a nájdite príslušný článok/príručku nastavenia; niektoré Launch Monitor zariadenia je potrebné nakonfigurovať na spoluprácu so Swing Catalyst.
Ak máte naďalej problémy, neváhajte kontaktovať náš tím podpory.

Krok 1: Otvorte Swing Catalyst a kliknite na tlačidlo „?" v ľavom dolnom rohu.

Krok 2: Kliknite na tlačidlo „Start Remote Support". Otvorí sa malý program s názvom Swing Catalyst Remote Support.

Krok 3: Pokiaľ ste pripojení k internetu, mali by ste dostať ID číslo – odošlite ho svojmu pracovníkovi podpory.

*Ak nemôžete spustiť Swing Catalyst alebo vzdialenú podporu, pozrite si náš článok Vzdialená podpora s alternatívami.

Starší zákazníci, ktorí si zakúpili softvér doživotne, majú možnosť zakúpiť si aktualizácie a podporu po prvom roku, aby mali prístup k najnovším aktualizáciám, ako aj telefonickej/vzdialenej podpore.
Jeden rok aktualizácií a podpory je možné zakúpiť v našom e-shope za 249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan
Ak máte viacero licencií, budete musieť zakúpiť plán aktualizácií a podpory pre každú, ktorú chcete predĺžiť.
Pri pokladni uveďte názov licencie v poli komentárov, aby sme zabezpečili priradenie nákupu k správnej licencii. Pokyny na nájdenie názvu licencie sú uvedené v hornej časti týchto FAQ.

*Na uskutočnenie tohto nákupu nemusíte používať konkrétny účet – stačí uviesť názov licencie v komentároch pri pokladni.