Záruka Dosky Rovnováhy a ESA
Swing Catalyst Doska Rovnováhy sa dodáva s 2-ročnou zárukou, ktorá pokrýva opätovnú Kalibráciu a opravu chýb spôsobených bežným používaním. Na zaistenie najlepšej Výkonnosti vašej Dosky Rovnováhy počas celej jej životnosti sa odporúča uzatvorenie Zmluvy o rozšírenej službe (ESA). Odporúčame, aby ste sa zaregistrovali do ESA pred vypršaním záruky.
Upozornenie: Dosky Rovnováhy zakúpené po 1. marci 2019 majú 2-ročnú záruku, dosky zakúpené pred týmto dátumom boli predávané s 1-ročnou zárukou.
Vyžiadajte RMA pre opätovnú Kalibráciu alebo opravy
Koľko to stojí a kde sa môžem zaregistrovať?
Ohľadom cien a registrácie kontaktujte distribútora vo vašom regióne.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Upozorňujeme, že za registráciu po uplynutí platnosti existujúcej záruky alebo ESA sa účtuje dodatočný poplatok. Pozrite si Čo sa stane, ak sa nezaregistrujem alebo si ESA neobnovím?
Úvod
Prečo potrebujem ESA?
Doska Rovnováhy pozostáva z poľa vysoko presných senzorov tlaku. Vzhľadom na povahu senzorov tlaku je potrebná ich opätovná Kalibrácia po určitom čase (zvyčajne raz ročne); tento čas môže závisieť od intenzity používania a environmentálnych faktorov.
Pokiaľ máte platnú ESA, my (prostredníctvom výrobcu) zabezpečíme optimálnu funkčnosť dosky. ESA zahŕňa opätovnú Kalibráciu, opravu chýb a výmenu opotrebovaných dielov vzniknutých bežným používaním. V prípade, že opotrebovanie bude dostatočne závažné, výrobca ponúkne úplnú náhradu iným renovovaným produktom alebo ponúkne výraznú zľavu na modernizáciu (ak je to možné).
Ako to funguje?
Ak potrebujete zaslať Dosku Rovnováhy na opravu alebo opätovnú Kalibráciu, musíte najprv vyžiadať Autorizáciu návratu tovaru (RMA). Ak bude RMA schválená, inštruujeme vás, ako zaslať Dosku Rovnováhy do nášho servisného strediska na kontrolu. Ak je servis krytý záručnými podmienkami a podmienkami ESA, uhradíme všetky náklady súvisiace s prácou a materiálom. Tiež vymeníme váš logotypový koberček za úplne nový zadarmo. Doska Rovnováhy sa zvyčajne vracia do 2 týždňov.
Prečítajte si viac o preprave.
Čo sa stane, ak sa nezaregistrujem alebo si ESA neobnovím?
Ak vaša záruka alebo ESA vyprší skôr, ako sa zaregistrujete do ESA alebo si ju obnovíte, za registráciu/obnovenie ESA sa účtuje dodatočný poplatok. Ohľadom cien a registrácie kontaktujte distribútora vo vašom regióne.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Ak vaša doska nie je krytá ESA, pozrite si Opätovná Kalibrácia a opravy nekryté ESA. Opravy môžu byť pomerne nákladné, takže platná ESA je nákladovo efektívny a predvídateľný spôsob, ako zabezpečiť, že vaša Doska Rovnováhy bude po zvyšok svojej životnosti fungovať optimálne.
Podmienky
Inštalácia
Pozrite si Príručku nastavenia Dosky Rovnováhy.
Používanie a starostlivosť
Dosku skladujte v bezpečnom, čistom a suchom prostredí, mimo priameho slnečného žiarenia. Priame slnečné žiarenie a extrémne teploty môžu ovplyvniť odčítavanie údajov a prípadne poškodiť zariadenie.
Aby ste zaistili presnosť a dlhú životnosť senzora, neukladajte na Dosku Rovnováhy ťažké predmety na dlhší čas.
Udržujte Dosku Rovnováhy vždy čistú a bez nečistôt. Dosku Rovnováhy môžete čistiť mäkkým štetcom a nekyslým, nekorozívnym čistiacim prostriedkom, ako je Windex.
Odporúčame prať logotypový koberček v práčke každé dva týždne. Tým predĺžite životnosť vašich kobercov.
Uschovajte obal
Uschovajte pôvodný obal Dosky Rovnováhy. V prípade opätovnej Kalibrácie, servisu a opravy budete potrebovať pôvodný obal na bezpečné vrátenie Dosky Rovnováhy do nášho servisného strediska.
Záruka
Initial Force AS zaručuje, že zariadenie bude bez akýchkoľvek chýb materiálu alebo spracovania po dobu jedného (2) roku. Záruka začína plynúť od dátumu zakúpenia. Záruka sa vzťahuje na zákazníkov a platí pre všetky Dosky Rovnováhy zakúpené, nainštalované a používané na účel, na ktorý boli pôvodne navrhnuté. Vyššie uvedené záruky sa vzťahujú len na chyby vzniknuté pri bežnom používaní a nezahŕňajú poruchy alebo zlyhania spôsobené nesprávnym používaním, zneužitím, zanedbaním, úpravami, problémami s elektrickým napájením, používaním v rozpore s pokynmi k produktu, prírodnými vplyvmi alebo nesprávnou inštaláciou či opravami vykonanými kýmkoľvek iným ako Initial Force AS alebo autorizovaným externým poskytovateľom servisu Initial Force AS. Initial Force AS si vyhradzuje právo nahradiť funkčne rovnocenné nové alebo funkčné použité diely.
Podpora
Ak máte akékoľvek problémy alebo otázky týkajúce sa začatia práce, urobíme všetko pre to, aby sme vám pomohli.
- Nájdite pomoc v našom Centre pomoci
Kontaktujte distribútora vo vašom regióne
Vyžiadajte RMA pre opätovnú Kalibráciu alebo opravy
Pred odoslaním Dosky Rovnováhy do nášho servisného strediska musíte získať číslo Autorizácie návratu materiálu (RMA).
Doska Rovnováhy je krytá ESA
Ak bude RMA schválená, vysvetlíme vám, ako postupovať
Dosku Rovnováhy vám zvyčajne vrátime do 2 týždňov
Doska Rovnováhy nie je krytá ESA
Ak vaša ESA vypršala alebo problém nie je krytý podmienkami ESA, ponúkneme služby opätovnej Kalibrácie a opravy. Upozorňujeme, že náklady na opravu alebo opätovnú Kalibráciu nie je možné odhadnúť skôr, ako Dosku Rovnováhy skontrolujeme v našom servisnom stredisku, pričom zákazník hradí náklady na prepravu v oboch smeroch.
Ak bude RMA schválená, vysvetlíme vám, ako postupovať
Keď naše servisné stredisko dosku obdrží, preskúma problém a poskytne odhadované náklady na prácu, diely a spiatočnú prepravu
Ak tieto náklady neakceptujete, budete napriek tomu musieť zaplatiť za kontrolu a uhradiť náklady na prepravu
Preprava
Pred odoslaním Dosky Rovnováhy do nášho servisného strediska musíte získať číslo Autorizácie návratu materiálu (RMA).
Za stav Dosky Rovnováhy pri doručení do nášho servisného strediska nesiete zodpovednosť vy.
Preto odporúčame znovu použiť pôvodný obal pri odosielaní Dosky Rovnováhy do nášho servisného strediska. Ak pôvodný obal nemáte, odporúčame použiť pevnú krabicu, pridať dostatok výplňového materiálu a krabicu na všetkých stranách označiť nápisom „Fragile" (Krehké). Odfotografujte Dosku Rovnováhy a obal pre prípad, že by bola doska počas prepravy poškodená alebo stratená. Zodpovedáte za poistenie zásielky a akékoľvek miestne dane.
**Príklad balenia Dosky Rovnováhy: **
Doska je upevnená v tuhej pene vo vnútri kartónovej krabice a na ochranu dosky je na vrchu umiestnený aj polystyrén. Ak budete zasielať bez pôvodnej krabice, pokúste sa použiť kartón s podobnou ochranou.
Upozorňujeme, že ak žijete v krajine mimo USA, budete sa musieť oboznámiť s postupmi a požiadavkami na dokumentáciu pre zásielky určené na servis a opravu vo vašej krajine (požiadavky sa líšia od krajiny ku krajine). Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby zásielka spĺňala všetky miestne požiadavky.
Pokyny
Vytlačte schválenie RMA a priložte ho k zásielke
Napíšte číslo RMA na vonkajšiu stranu balíka
Použite dostatočnú výplň a ochranu, ak je to možné, znovu použite pôvodný obal
Pri zasielaní do zahraničia kontaktujte miestny colný úrad ohľadom postupov. Podľa potreby použite našu šablónu predbežnej faktúry a uistite sa, že dôvod vývozu uvediete ako „servis a opravy".
Poistenie je vašou zodpovednosťou
Uistite sa, že získate sledovacie číslo balíka, a poskytnite nám ho
Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás vopred, aby ste predišli nákladným chybám
Šablóna predbežnej faktúry
Pri zasielaní mimo USA musíte priložiť predbežnú faktúru, v ktorej deklarujete tovar ako dočasne vyvezený do inej krajiny, aby ste sa vyhli colným poplatkom. Pre vaše pohodlie poskytujeme šablónu, odporúčame však, aby ste kontaktovali miestny colný úrad a oboznámili sa s postupmi a požiadavkami na dokumentáciu.
Zvyčajne by mali byť priložené aspoň 3 podpísané kópie.
Príklady nákladov na prepravu
Tieto ceny sú určené len na ilustračné účely. Skutočné ceny sa budú líšiť v závislosti od vašej polohy, prepravnej spoločnosti a spôsobu prepravy. Príklady zahŕňajú náklady na prepravu v oboch smeroch.
Servisné stredisko
USA
Veľká Británia, Európa
Thajsko, Ázia
Austrália
Severná Amerika
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
Hmotnosť Dosky Rovnováhy: 28,7 lbs / 13 kg Rozmery Dosky Rovnováhy 2: 41,3 x 22,8 x 3,5 palcov / 105 x 58 x 9 cm
Kód HS: 9031.80.98
Spiatočný kód HS: 9081.10.00
Servisné strediská
Severná Amerika
SensorEdge / Swing Catalyst Service Center
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
USA
Posledná aktualizácia: 2024-05-29 | Zobraziť na oficiálnom webe podpory