Garancija za Ploču za balans i ESA
Swing Catalyst Ploča za balans dolazi sa garancijom od 2 godine koja pokriva ponovnu Kalibraciju i popravku defekata nastalih normalnom upotrebom. Preporučuje se Sporazum o produženom servisu (ESA) kako bi se osigurala optimalna Перформанса vaše Ploče za balans tokom celog njenog veka trajanja. Preporučujemo da se prijavite za ESA pre isteka garancije.
Napomena: Ploče za balans kupljene nakon 1. marta 2019. imaju garanciju od 2 godine, a ploče kupljene pre ovog datuma prodate su sa garancijom od 1 godine.
Zahtev za RMA za Ponovnu Kalibraciju ili Popravke
Koliko košta i gde se mogu prijaviti?
Molimo kontaktirajte distributera u vašem regionu radi informacija o cenama i prijavi.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Napomena: postoji dodatna naknada za prijavu nakon isteka vaše postojeće garancije ili ESA-a. Pogledajte Šta Se Dešava Ako Se Ne Prijavim ili Ne Obnovim?
Uvod
Zašto Mi Je Potreban ESA?
Ploča za balans se sastoji od niza visoko preciznih Senzora Pritiska. Zbog prirode Senzora Pritiska, potrebna im je ponovna Kalibracija nakon određenog vremenskog perioda (obično jednom godišnje), a to vreme može zavisiti od upotrebe i faktora okoline.
Sve dok imate važeći ESA za ploču, mi ćemo (putem proizvođača) osigurati da ploča radi optimalno. ESA uključuje ponovnu Kalibraciju, popravku defekata i zamenu istrošenih delova nastalih normalnom upotrebom. U slučaju da je habanje dovoljno ozbiljno, proizvođač će ponuditi potpunu zamenu drugim renoviranim proizvodom ili ponuditi zamenu uz značajan popust (ako je primenljivo).
Kako To Funkcioniše?
Ako trebate poslati Ploču za balans na popravku ili ponovnu Kalibraciju, najpre morate zatražiti Odobrenje za povrat robe (RMA). Ako je RMA odobren, uputićemo vas kako da pošaljete Ploču za balans u naš servisni centar na pregled. Ako je servis pokriven uslovima garancije i ESA-a, snosićemo sve troškove vezane za rad i materijale. Takođe ćemo zameniti vaš logo prostirač potpuno novim, besplatno. Ploča za balans se obično vraća u roku od 2 nedelje.
Pročitajte više o dostavi.
Šta Se Dešava Ako Se Ne Prijavim ili Ne Obnovim?
Ako vaša garancija ili ESA isteknu pre nego što se prijavite za ESA ili obnovite ESA, postoji dodatna naknada za prijavu/obnovu ESA-a. Molimo kontaktirajte distributera u vašem regionu radi informacija o cenama i prijavi.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Ako vaša ploča nije pokrivena ESA-om, pogledajte Ponovna Kalibracija i Popravke koje nisu Pokrivene ESA-om. Popravke mogu biti prilično skupe, pa je posedovanje važećeg ESA-a isplativ i predvidiv način da osigurate da vaša Ploča za balans radi optimalno tokom ostatka svog veka trajanja.
Uslovi
Instalacija
Pogledajte Vodič za Postavljanje Ploče za balans.
Upotreba i Održavanje
Čuvajte ploču u bezbednom, čistom i suvom okruženju, daleko od direktne sunčeve svetlosti. Direktna sunčeva svetlost i ekstremne temperature mogu uticati na očitavanja podataka i potencijalno oštetiti uređaj.
Kako biste osigurali tačnost i dugovečnost senzora, ne postavljajte teške predmete na Ploču za balans na duži vremenski period.
Uvek držite Ploču za balans čistom i slobodnom od ostataka i prljavštine. Ploču za balans možete očistiti mekom četkom i neagresivnim, nekorozivnim sredstvom za čišćenje kao što je Windex.
Preporučujemo pranje logo prostirača u mašini za veš svake dve nedelje. Ovo će produžiti vek trajanja vaših prostirača.
Čuvajte Ambalažu
Molimo čuvajte originalnu ambalažu za Ploču za balans. U slučaju ponovne Kalibracije, servisiranja i popravke biće vam potrebna originalna ambalaža za bezbedno vraćanje Ploče za balans u naš servisni centar.
Garancija
Initial Force AS garantuje da oprema neće imati nikakvih defekata u materijalima ili izradi u periodu od jedne (2) godine. Garancija počinje od datuma kupovine. Garancija se proteže na kupce i primenjuje se na sve Ploče za balans kupljene, instalirane i korišćene u svrhu za koju su originalno dizajnirane. Gore navedene garancije pokrivaju samo defekte nastale normalnom upotrebom i ne uključuju kvarove ili neispravnosti nastale usled pogrešne upotrebe, zlostavljanja, zanemarivanja, izmena, problema sa napajanjem, upotrebe koja nije u skladu sa uputstvima za proizvod, prirodnih događaja ili nepravilne instalacije ili popravki koje je izvršilo bilo ko drugi osim Initial Force AS ili ovlašćenog servisnog partnera kompanije Initial Force AS. Initial Force AS zadržava pravo da zameni funkcionalno ekvivalentnim novim ili upotrebljivim korišćenim delovima.
Podrška
Ako imate bilo kakvih problema ili pitanja o tome kako da počnete, učinićemo sve što je u našoj moći da vam pomognemo.
- Pronađite pomoć u našem Centru za pomoć
Kontaktirajte distributera u vašem regionu
Zahtev za RMA za Ponovnu Kalibraciju ili Popravke
Pre nego što pošaljete Ploču za balans u naš servisni centar, morate dobiti broj Odobrenja za povrat materijala (RMA).
Ploča za balans je pokrivena ESA-om
Ako je RMA odobren, objasnićemo vam kako da nastavite
Obično ćemo vam vratiti Ploču za balans u roku od 2 nedelje
Ploča za balans nije pokrivena ESA-om
Ako je vaš ESA istekao ili problem nije pokriven uslovima ESA-a, ponudićemo usluge ponovne Kalibracije i popravke. Napominjemo da ne možemo proceniti troškove popravke ili ponovne Kalibracije pre nego što pregledamo Ploču za balans u našem servisnom centru, a kupac snosi troškove dostave u oba smera.
Ako je RMA odobren, objasnićemo vam kako da nastavite
Kada naš servisni centar primi Ploču za balans, ispitaće problem i dostaviti procenu troškova za rad, delove i povratnu dostavu
Ako ne prihvatite ove troškove, svejedno ćete morati platiti pregled i snositi troškove dostave
Dostava
Pre slanja Ploče za balans u naš servisni centar morate dobiti broj Odobrenja za povrat materijala (RMA).
Vi ste odgovorni za stanje Ploče za balans kada stigne u naš servisni centar.
Stoga preporučujemo ponovnu upotrebu originalne ambalaže pri slanju Ploče za balans u naš servisni centar. Ako nemate originalnu ambalažu, preporučujemo korišćenje čvrste kutije, dodavanje dovoljno zaštitnog materijala i označavanje kutije natpisom „Lomljivo" sa svih strana. Fotografišite Ploču za balans i ambalažu u slučaju da se ploča ošteti ili izgubi tokom dostave. Vi ste odgovorni za osiguranje pošiljke i sve lokalne takse.
**Primer pakovanja Ploče za balans: **
Ploča je suspendovana u čvrstoj peni unutar kartonske kutije, a stirofor je takođe postavljen na vrh radi zaštite ploče. Ako šaljete bez originalne kutije, pokušajte da koristite karton sa sličnom zaštitom.
Napominjemo da ako živite u zemlji van SAD-a, moraćete da se upoznate sa procedurama i zahtevima za dokumentaciju za pošiljke servisiranja i popravke u vašoj zemlji (zahtevi se razlikuju od zemlje do zemlje). Vaša je odgovornost da osigurate da pošiljka ispunjava sve lokalne zahteve.
Uputstvo
Odštampajte odobrenje RMA-a i priložite ga uz pošiljku
Napišite RMA broj na spoljnoj strani paketa
Koristite dovoljno zaštitnog materijala i zaštite, po mogućnosti ponovo upotrebite originalnu ambalažu
Kada šaljete u inostranstvo, kontaktirajte lokalnu carinsku upravu o procedurama. Koristite naš šablon proforma fakture kada je to prikladno i obavezno navedite razlog izvoza kao „servisiranje i popravke".
Osiguranje je vaša odgovornost
Obavezno nabavite broj za praćenje paketa i dostavite nam ga
Ako imate bilo kakvih pitanja, molimo kontaktirajte nas prvo kako biste izbegli skupe greške
Šablon Proforma Fakture
Kada šaljete iz inostranstva (van SAD-a) potrebno je priložiti proforma fakturu radi deklarisanja robe kao privremeno izvezene u drugu zemlju kako biste izbegli carinske takse. Pružamo Šablon za vašu pogodnost, ali preporučujemo da kontaktirate lokalnu carinsku upravu i upoznate se sa procedurama i zahtevima za dokumentaciju.
Obično treba priložiti najmanje 3 potpisane kopije.
Primeri Troškova Dostave
Ove cene su namenjene samo kao primer. Stvarne cene će se razlikovati u zavisnosti od vaše lokacije, kurirske službe i načina dostave. Primeri uključuju troškove dostave u oba smera.
Servisni centar
SAD
Velika Britanija, Evropa
Tajland, Azija
Australija
Severna Amerika
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
Težina Ploče za balans: 28,7 lbs / 13 kg Dimenzije Ploče za balans 2: 41,3 x 22,8 x 3,5 inča / 105 x 58 x 9 cm
HS Kod: 9031.80.98
HS Kod za povrat: 9081.10.00
Servisni Centri
Severna Amerika
SensorEdge / Swing Catalyst Servisni Centar
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
SAD
Poslednje ažuriranje: 2024-05-29 | Pogledajte na zvaničnom sajtu za podršku