Vanliga frågor och svar

Vanligaste frågorna och svaren

Detta är en översikt över de vanligaste frågorna.

Se vårt hjälpcenter för fler supportartiklar och guider. Om du behöver kontakta oss, skicka in en supportförfrågan.

Öppna Swing Catalyst och gå till inställningarna för “Allmänt”.
Klicka på “Show license configuration”
Här ser du “Owned by ______”, samt eventuella utgångsdatum som gäller för din licens.

Öppna SwingCatalyst och gå till dina inställningar.
Gå till avsnittet Hardware och klicka på knappen “Configure”.
Gå till den andra fliken längst upp till vänster som heter “Stance Sensor”.
Klicka på “browse and install” och navigera till den plats där du sparade din kalibreringsfil – den finns vanligtvis i mappen “Download” som standard.

Steg 1: Öppna Swing Catalyst och gå till dina kamerainställningar

Steg 2: Klicka på “Advanced” och gå till fliken “Camera”.

*Om du har mycket oskärpa på klubbskaftet beror det på att exponeringen är för hög.

Lägre “Exposure” = Mindre oskärpa på skaftet men mörkare bild. (Låg exponering krävs också för att uppnå maximalt antal FPS).
Du kan öka “Gain” för att öka ljusstyrkan. Detta gör dock bilden något kornig.
Se till att bländaren på det fysiska objektivet är helt öppen – det ger dig mer utrymme att sänka exponeringen. (se bilden nedan)
Du kan även öka “Gamma” för att ytterligare ljusa upp bilden och sänka exponeringen ännu mer vid behov.

Detta objektiv har tre justeringar, uppifrån och ned:

Fokus (justering mot symbolen ∞ gör att objekt längre bort i bakgrunden kommer i fokus)
Bländare (Iris-justering, styr hur mycket ljus som kan passera genom objektivet – en mer stängd bländare ger en skarpare bild).
Zoom (justerar objektivets zoom mellan vidvinkel och teleobjektiv).

Om hela avsnittet för Launch Monitor är nedtonat (grått) har du troligen Basic-versionen av Swing Catalyst. Endast “Pro”-versionen stöder Launch Monitor-integration.
Kontrollera att Launch Monitor är aktiverad, att “use as trigger” är markerat och att rätt Launch Monitor är vald. När “(not connected)” försvinner är Swing Catalyst ansluten till din Launch Monitor.
Om du inte kan ansluta, se: vår supportsajt och hitta en motsvarande Setup-artikel/guide. Vissa Launch Monitors behöver konfigureras för att fungera med Swing Catalyst.
Om du fortfarande har problem är du välkommen att kontakta vårt supportteam.

Steg 1: Öppna Swing Catalyst och klicka på knappen “?” i det nedre vänstra hörnet.

Steg 2: Klicka på knappen “Start Remote Support”. Detta öppnar ett litet program som heter Swing Catalyst Remote Support.

Steg 3: Så länge du är ansluten till internet bör du få ett ID-nummer – skicka detta till din supportmedarbetare.

*Om du inte kan starta Swing Catalyst eller Remote Support, se vår artikel om Fjärrsupport för alternativ.

Äldre kunder som köpte sin programvara för livstid har möjlighet att köpa uppdateringar och support efter det första året för att säkerställa tillgång till de senaste uppdateringarna samt telefon- och fjärrsupport.
Ett år med uppdateringar och support kan köpas i vår webbshop för 249 USD. https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan
Om du har flera licenser måste du köpa en uppdaterings- och supportplan för var och en som du vill förlänga.
Försök att inkludera licensnamnet i kommentarsfältet vid utcheckning för att säkerställa att köpet tillämpas på rätt licens. Instruktioner om hur du hittar ditt licensnamn finns längst upp i denna FAQ.

*Du behöver inte använda ett specifikt konto för att genomföra detta köp, så länge du anger licensnamnet i kommentarerna vid utcheckning.

Senast uppdaterad: 2024-04-11 | Visa på officiell supportsajt