Teknisk felsökningsguide för Kraftplatta

Den här artikeln beskriver hur du felsöker problem med kraftplattor. Äldre Motion Plates som Motion Plate 3 och 4 omfattas inte av den här artikeln.

Om plattan identifieras av Windows visas den i Enhetshanteraren som USB Serial Converter.

TeamViewer_2019-11-25_09-47-45.png TeamViewer_2019-11-25_09-47-45.png

Vanliga problem:

  • Alla 4 fötter vidrör inte underlaget ordentligt – ett problem med äldre plattor med äldre typ av golvskena där fötterna inte sticker ut tillräckligt genom skenan. Kunden behöver se till att alla fötter sticker ut genom skenan.

  • Plattan visas inte som identifierad i Enhetshanteraren på grund av felaktig kabel.

Ovanliga problem:

  • Trasigt USB-kort, sett med serie: AM6147. Möjliga orsaker inkluderar statisk elektricitet eller blixtnedslag m.m.

När plattan ansluts till datorn hörs inget ljud för USB-anslutning, ingen enhet visas i Enhetshanteraren. SwingCatalyst identifierar ingenting.

  • Brus på datakanaler, vilket resulterar i störig data. (Vanlig orsak kan vara USB-hubb eller angränsande USB-enheter på samma hubb). Se till att USB-kabeln de använder har minst en ferritring (ferrit fungerar som ett elektriskt filter och dämpar brus i högfrekvensområdet).

  • Om strömförsörjningen till USB är störig kan detta inträffa. Det kan också inträffa på fler datakanaler om strömmen till datorn är störig.

  • CPU:er äldre än 2012 som inte stöder AVX och AVX2 kommer inte att stödja Bertec-enheter i versioner av SwingCatalyst 10.2.4 och senare.

MotionCatalyst_2019-08-13_12-06-03.png MotionCatalyst_2019-08-13_12-06-03.png

mceclip0.png mceclip0.png

Ytterligare exempel på störig data där COP-spåret har vågrörelser liksom de flesta om inte alla datakanaler. Detta orsakas oftast av strömförsörjda USB-hubbar med störiga switchade nätaggregat.

Torque Graph(1).jpg Torque Graph(1).jpg

Vad kan jag göra för att åtgärda störig kraftdata?

  • Om du använder en bärbar dator, försök att koppla bort den från nätström och spela in en ny Inspelning – försvinner bruset? Om ja, tyder detta på att det finns ett problem antingen med nätadaptern i sig, eller med elnätet i sig. Det är möjligt att angränsande utrustning ansluten till samma elnätsledning kan introducera brus i elnätets ledningar.

  • Om du har en strömförsörjd USB-hubb, nätdriven bärbar kylningsfläkt eller annan utrustning ansluten till datorn som får ström från elnätet, försök att koppla bort/dra ur denna utrustning.

  • Om ingen utrustning i din studio/ditt Setup introducerar brus är det möjligt att det kommer från en extern källa. I sådana fall kan det vara värdefullt att ha tillgång till den lokala elcentralen för att slå av strömmen till angränsande utrustning för att underlätta ytterligare felsökning.

Senast uppdaterad: 2024-08-23 | Visa på den officiella supportsajten