คำถามที่พบบ่อย
นี่คือภาพรวมของคำถามที่พบบ่อยที่สุด
โปรดดูศูนย์ช่วยเหลือของเราสำหรับบทความสนับสนุนและคู่มือเพิ่มเติม หากคุณต้องการติดต่อเรา โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุน
สารบัญ
ฉันจะหาชื่อบนใบอนุญาตซอฟต์แวร์ของฉันได้อย่างไร?
เปิด Swing Catalyst และไปที่การตั้งค่า “General”
คลิก “Show license configuration”
ที่นี่คุณจะเห็น “Owned by ______” พร้อมทั้งวันหมดอายุที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตของคุณ
ฉันจะติดตั้งไฟล์การปรับเทียบสำหรับแผ่นวัดสมดุลของฉันได้อย่างไร?
เปิดซอฟต์แวร์ Swing Catalyst และไปที่การตั้งค่าของคุณ
ไปที่ส่วน Hardware และคลิกปุ่ม “Configure”
ไปที่แท็บที่ 2 ทางด้านบนซ้ายที่ชื่อว่า “Stance Sensor”
คลิก “browse and install” และไปยังตำแหน่งที่คุณบันทึกไฟล์การปรับเทียบ โดยปกติจะอยู่ในส่วน “Download” ตามค่าเริ่มต้น
ฉันจะหาหมายเลขซีเรียลของแผ่นวัดสมดุลได้อย่างไร?
เปิดซอฟต์แวร์ Swing Catalyst และไปที่การตั้งค่าของคุณ
ไปที่ส่วน Hardware และคลิกปุ่ม “Configure”
ไปที่แท็บที่ 3 ทางด้านบนซ้ายที่ชื่อว่า “Sensor Info”
ที่นี่คุณจะเห็นหมายเลขซีเรียล 4 หลักของแผ่นวัดสมดุลของคุณ
ฉันจะปรับปรุงการตั้งค่ากล้องได้อย่างไร (ความสว่างและความชัดของก้านอ้อ)
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Swing Catalyst และไปที่การตั้งค่ากล้องของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: คลิก “Advanced” และไปที่แท็บ “Camera”
*หากก้านอ้อมีความเบลอมาก นั่นเป็นเพราะค่า Exposure สูงเกินไป
ลด “Exposure” = ลดความเบลอของก้านอ้อ แต่ภาพจะมืดลง (ค่า Exposure ต่ำยังจำเป็นสำหรับการรับ FPS สูงสุดด้วย)
คุณสามารถเพิ่ม “Gain” เพื่อเพิ่มความสว่างได้ อย่างไรก็ตาม ภาพจะดูมีเม็ดสีเล็กน้อย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Aperture บนเลนส์จริงเปิดกว้างเต็มที่ ซึ่งจะทำให้คุณมีพื้นที่มากขึ้นในการลด Exposure (ดูรูปด้านล่าง)
คุณยังสามารถเพิ่ม “Gamma” เพื่อทำให้ภาพสว่างขึ้นและลด Exposure ลงได้อีกหากจำเป็น
เลนส์นี้มีการปรับสามส่วน จากบนลงล่าง:
โฟกัส (การปรับไปทางสัญลักษณ์ ∞ จะทำให้วัตถุที่อยู่ไกลออกไปในพื้นหลังชัดขึ้น)
Aperture (การปรับ Iris จะควบคุมปริมาณแสงที่ผ่านเลนส์ การปิด Aperture มากขึ้นจะทำให้ภาพคมชัดขึ้น)
Zoom (ปรับการซูมของเลนส์ระหว่างมุมกว้างและเทเลโฟโต้)
การเชื่อมต่อ Launch Monitor ไม่ทำงาน
หากส่วน Launch Monitor ทั้งหมด ‘เป็นสีเทา’ คุณน่าจะมี Swing Catalyst เวอร์ชัน Basic เฉพาะเวอร์ชัน “Pro” เท่านั้นที่รองรับการเชื่อมต่อ Launch Monitor
โปรดตรวจสอบว่า Launch Monitor เปิดใช้งานแล้ว มีการเลือก “use as trigger” และเลือก Launch Monitor ที่ถูกต้อง เมื่อข้อความ “(not connected)” หายไป แสดงว่า Swing Catalyst เชื่อมต่อกับ Launch Monitor ของคุณแล้ว
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดดูที่: ไซต์สนับสนุนของเราและค้นหาบทความ/คู่มือการเตรียมตัวที่เกี่ยวข้อง เนื่องจาก Launch Monitor บางรุ่นจำเป็นต้องได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานร่วมกับ Swing Catalyst
หากคุณยังคงมีปัญหา อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
การสนับสนุนระยะไกล
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Swing Catalyst และคลิกปุ่ม “?” ที่มุมล่างซ้าย
ขั้นตอนที่ 2: คลิกปุ่ม “Start Remote Support” ซึ่งจะเปิดโปรแกรมขนาดเล็กที่ชื่อว่า Swing Catalyst Remote Support
ขั้นตอนที่ 3: ตราบใดที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณควรได้รับหมายเลข ID โปรดส่งหมายเลขนี้ให้กับเจ้าหน้าที่สนับสนุนของคุณ
*หากคุณไม่สามารถเริ่ม Swing Catalyst หรือ Remote Support ได้ โปรดดูบทความการสนับสนุนระยะไกลของเราสำหรับทางเลือกอื่น
วิธีนำเข้าและส่งออกวิดีโอ
วิธีซื้ออัปเดตและการสนับสนุน
ลูกค้าเก่าที่ซื้อซอฟต์แวร์แบบตลอดชีพมีตัวเลือกในการซื้ออัปเดตและการสนับสนุนหลังจากปีแรก เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงอัปเดตล่าสุดรวมถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์/ระยะไกล
สามารถซื้ออัปเดตและการสนับสนุนหนึ่งปีได้จากร้านค้าออนไลน์ของเราในราคา $249 USD https://shop.swingcatalyst.com/products/support-update-plan
หากคุณมีใบอนุญาตหลายฉบับ คุณจะต้องซื้อแผนอัปเดตและการสนับสนุนสำหรับแต่ละฉบับที่คุณต้องการต่ออายุ
โปรดพยายามระบุชื่อใบอนุญาตในส่วนความคิดเห็นระหว่างการชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าการซื้อจะถูกนำไปใช้กับใบอนุญาตที่ถูกต้อง คำแนะนำในการค้นหาชื่อใบอนุญาตของคุณสามารถพบได้ที่ด้านบนของ FAQ นี้
*คุณไม่จำเป็นต้องใช้บัญชีเฉพาะเจาะจงในการซื้อ ตราบใดที่คุณระบุชื่อใบอนุญาตในส่วนความคิดเห็นระหว่างการชำระเงิน
อัปเดตล่าสุด: 2024-04-11 | ดูบนไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ