การรับประกันแผ่นวัดสมดุลและ ESA
แผ่นวัดสมดุล Swing Catalyst มาพร้อมกับการรับประกัน 2 ปี ซึ่งครอบคลุมการปรับเทียบใหม่และการซ่อมแซมข้อบกพร่องที่เกิดจากการใช้งานปกติ ขอแนะนำให้ทำ Extender Service Agreement (ESA) เพื่อให้มั่นใจว่าแผ่นวัดสมดุลของคุณมีการแสดงออกที่ดีที่สุดตลอดอายุการใช้งาน เราแนะนำให้คุณสมัคร ESA ก่อนที่การรับประกันของคุณจะหมดอายุ
โปรดทราบ: แผ่นวัดสมดุลที่ซื้อหลังวันที่ 1 มีนาคม 2019 มีการรับประกัน 2 ปี ส่วนแผ่นที่ซื้อก่อนวันดังกล่าวมีการรับประกัน 1 ปี
ขอ RMA สำหรับการปรับเทียบใหม่หรือการซ่อมแซม
ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่และสมัครได้ที่ไหน?
กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคของคุณสำหรับราคาและการสมัคร
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
โปรดทราบว่ามีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหากสมัครหลังจากการรับประกันหรือ ESA ที่มีอยู่หมดอายุแล้ว ดู จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สมัครหรือไม่ต่ออายุ?
บทนำ
ทำไมฉันจึงต้องการ ESA?
แผ่นวัดสมดุลประกอบด้วยอาร์เรย์ของเซนเซอร์วัดความดันที่มีความแม่นยำสูง เนื่องจากลักษณะของเซนเซอร์วัดความดัน จึงจำเป็นต้องได้รับการปรับเทียบใหม่หลังจากระยะเวลาหนึ่ง (โดยทั่วไปปีละครั้ง) ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับการใช้งานและปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม
ตราบใดที่คุณมี ESA ที่ยังมีผลบังคับใช้ เรา (ผ่านผู้ผลิต) จะดูแลให้แผ่นทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด ESA ครอบคลุมการปรับเทียบใหม่ การซ่อมแซมข้อบกพร่อง และการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สึกหรอจากการใช้งานปกติ ในกรณีที่การสึกหรอรุนแรงเพียงพอ ผู้ผลิตจะเสนอการเปลี่ยนทดแทนด้วยผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการซ่อมบำรุงแล้ว หรือเสนอส่วนลดอย่างมากสำหรับการอัปเกรด (หากมี)
ทำงานอย่างไร?
หากคุณต้องการส่งแผ่นวัดสมดุลเพื่อซ่อมแซมหรือปรับเทียบใหม่ คุณต้องขอ Return Merchandise Authorization (RMA) ก่อน หาก RMA ได้รับการอนุมัติ เราจะแนะนำวิธีการจัดส่งแผ่นวัดสมดุลไปยังศูนย์บริการของเราเพื่อตรวจสอบ หากบริการดังกล่าวครอบคลุมโดยเงื่อนไขการรับประกันและ ESA เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับฝีมือแรงงานและวัสดุ นอกจากนี้เราจะเปลี่ยนแผ่นโลโก้ของคุณด้วยแผ่นใหม่ให้ฟรี โดยปกติแผ่นวัดสมดุลจะถูกส่งคืนภายใน 2 สัปดาห์
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่สมัครหรือไม่ต่ออายุ?
หากการรับประกันหรือ ESA ของคุณหมดอายุก่อนที่คุณจะสมัครหรือต่ออายุ ESA จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการสมัคร/ต่ออายุ ESA กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคของคุณสำหรับราคาและการสมัคร
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
หากแผ่นของคุณไม่ได้อยู่ภายใต้ ESA โปรดดู การปรับเทียบและการซ่อมแซมที่ไม่ครอบคลุมโดย ESA ค่าซ่อมแซมอาจมีราคาค่อนข้างสูง ดังนั้นการมี ESA ที่ยังมีผลบังคับใช้จึงเป็นวิธีที่คุ้มค่าและคาดการณ์ได้เพื่อให้มั่นใจว่าแผ่นวัดสมดุลของคุณทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุดตลอดอายุการใช้งาน
เงื่อนไข
การติดตั้ง
กรุณาดู คู่มือการตั้งค่าแผ่นวัดสมดุล
การใช้งานและการดูแลรักษา
เก็บแผ่นไว้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย สะอาด และแห้ง ห่างจากแสงแดดโดยตรง แสงแดดโดยตรงและอุณหภูมิสุดขั้วอาจส่งผลต่อการอ่านข้อมูลและอาจทำให้อุปกรณ์เสียหายได้
เพื่อให้มั่นใจในความแม่นยำและอายุการใช้งานของเซนเซอร์ อย่าวางวัตถุหนักบนแผ่นวัดสมดุลเป็นเวลานาน
ดูแลให้แผ่นวัดสมดุลสะอาดและปราศจากเศษวัสดุและสิ่งสกปรกอยู่เสมอ คุณสามารถทำความสะอาดแผ่นวัดสมดุลด้วยแปรงขนนุ่มและน้ำยาทำความสะอาดที่ไม่เป็นกรดและไม่กัดกร่อน เช่น Windex
เราแนะนำให้ซักแผ่นโลโก้ในเครื่องซักผ้าทุกสองสัปดาห์ ซึ่งจะช่วยยืดอายุการใช้งานของแผ่นของคุณ
เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้
กรุณาเก็บบรรจุภัณฑ์เดิมของแผ่นวัดสมดุลไว้ ในกรณีที่ต้องปรับเทียบใหม่ บริการ และซ่อมแซม คุณจะต้องใช้บรรจุภัณฑ์เดิมเพื่อส่งคืนแผ่นวัดสมดุลไปยังศูนย์บริการของเราอย่างปลอดภัย
การรับประกัน
Initial Force AS รับประกันว่าอุปกรณ์จะปราศจากข้อบกพร่องในวัสดุหรือฝีมือแรงงานเป็นระยะเวลา (2) ปี การรับประกันเริ่มต้นจากวันที่ซื้อ การรับประกันขยายไปยังลูกค้าและใช้กับแผ่นวัดสมดุลทั้งหมดที่ซื้อ ติดตั้ง และใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่ออกแบบไว้เดิม การรับประกันข้างต้นครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องที่เกิดขึ้นจากการใช้งานปกติ และไม่รวมถึงความผิดปกติหรือความล้มเหลวที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การทารุณ การละเลย การดัดแปลง ปัญหาพลังงานไฟฟ้า การใช้งานที่ไม่สอดคล้องกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ภัยธรรมชาติ หรือการติดตั้งหรือซ่อมแซมที่ไม่เหมาะสมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ Initial Force AS หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตจาก Initial Force AS Initial Force AS ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่หรือชิ้นส่วนที่ใช้งานได้ที่มีฟังก์ชันเทียบเท่า
การสนับสนุน
หากคุณมีปัญหาหรือคำถามเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งาน เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้
- ค้นหาความช่วยเหลือใน ศูนย์ช่วยเหลือ
ติดต่อ ตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ
ขอ RMA สำหรับการปรับเทียบใหม่หรือการซ่อมแซม
ก่อนที่คุณจะส่งแผ่นวัดสมดุลไปยังศูนย์บริการของเรา คุณต้องได้รับหมายเลข Return Material Authorization (RMA) ก่อน
แผ่นวัดสมดุลที่อยู่ภายใต้ ESA
หาก RMA ได้รับการอนุมัติ เราจะอธิบายวิธีดำเนินการต่อ
โดยปกติเราจะส่งคืนแผ่นวัดสมดุลของคุณภายใน 2 สัปดาห์
แผ่นวัดสมดุลที่ไม่อยู่ภายใต้ ESA
หาก ESA ของคุณหมดอายุหรือปัญหาไม่ครอบคลุมโดยเงื่อนไข ESA เราจะเสนอบริการปรับเทียบใหม่และซ่อมแซม โปรดทราบว่าเราไม่สามารถประมาณค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมหรือปรับเทียบใหม่ก่อนที่เราจะตรวจสอบแผ่นวัดสมดุลที่ศูนย์บริการของเรา และลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งสองทาง
หาก RMA ได้รับการอนุมัติ เราจะอธิบายวิธีดำเนินการต่อ
เมื่อศูนย์บริการของเราได้รับแผ่นวัดสมดุล พวกเขาจะตรวจสอบปัญหาและให้การประมาณค่าใช้จ่ายสำหรับฝีมือแรงงาน ชิ้นส่วน และค่าจัดส่งคืน
หากคุณไม่ยอมรับค่าใช้จ่ายนี้ คุณยังคงต้องจ่ายค่าตรวจสอบและรับผิดชอบค่าจัดส่ง
การจัดส่ง
ก่อนจัดส่งแผ่นวัดสมดุลไปยังศูนย์บริการของเรา คุณต้องได้รับหมายเลข Return Material Authorization (RMA) ก่อน
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสภาพของแผ่นวัดสมดุลเมื่อมาถึงศูนย์บริการของเรา
ดังนั้นเราจึงแนะนำให้นำบรรจุภัณฑ์เดิมมาใช้ซ้ำเมื่อจัดส่งแผ่นวัดสมดุลไปยังศูนย์บริการของเรา หากคุณไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม เราแนะนำให้ใช้กล่องแข็ง เพิ่มวัสดุกันกระแทกให้มาก และทำเครื่องหมาย “Fragile” บนทุกด้านของกล่อง ถ่ายภาพแผ่นวัดสมดุลและบรรจุภัณฑ์ไว้ในกรณีที่แผ่นเสียหายหรือสูญหายระหว่างการจัดส่ง คุณมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับการประกันการจัดส่งและภาษีท้องถิ่นใดๆ
**ตัวอย่างบรรจุภัณฑ์แผ่นวัดสมดุล: **
แผ่นถูกแขวนไว้ในโฟมแข็งภายในกล่องกระดาษแข็ง และมีโฟมสไตรีนวางอยู่ด้านบนเพื่อปกป้องแผ่น หากคุณต้องการจัดส่งโดยไม่มีกล่องเดิม กรุณาพยายามจัดส่งในกระดาษแข็งที่มีการป้องกันในลักษณะเดียวกัน
โปรดทราบว่าหากคุณอาศัยอยู่ในประเทศนอกสหรัฐอเมริกา คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนและข้อกำหนดเอกสารสำหรับการจัดส่งเพื่อบริการและซ่อมแซมในประเทศของคุณ (ข้อกำหนดแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ) เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องมั่นใจว่าการจัดส่งเป็นไปตามข้อกำหนดท้องถิ่นทั้งหมด
คำแนะนำ
พิมพ์การอนุมัติ RMA และรวมไว้กับการจัดส่ง
เขียนหมายเลข RMA ด้านนอกของพัสดุ
ใช้วัสดุกันกระแทกและการป้องกันที่เพียงพอ นำบรรจุภัณฑ์เดิมมาใช้ซ้ำหากเป็นไปได้
เมื่อจัดส่งไปต่างประเทศ ให้ติดต่อหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นของคุณเกี่ยวกับขั้นตอน ใช้ แม่แบบใบแจ้งราคาชั่วคราว ของเราเมื่อเหมาะสม และมั่นใจว่าระบุเหตุผลในการส่งออกเป็น “service and repairs”
การประกันเป็นความรับผิดชอบของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับหมายเลขติดตามพัสดุและแจ้งหมายเลขติดตามให้เราทราบ
หากคุณมีคำถามใดๆ กรุณา ติดต่อเรา ก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง
แม่แบบใบแจ้งราคาชั่วคราว
เมื่อจัดส่งจากนอกสหรัฐอเมริกา คุณต้องแนบใบแจ้งราคาชั่วคราวเพื่อประกาศสินค้าว่าเป็นการส่งออกชั่วคราวไปยังอีกประเทศหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมในศุลกากร เราจัดเตรียมแม่แบบไว้เพื่อความสะดวกของคุณ แต่เราแนะนำให้คุณติดต่อหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นและทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนและข้อกำหนดเอกสาร
โดยทั่วไป ควรแนบสำเนาที่ลงนามแล้วอย่างน้อย 3 ชุด
ตัวอย่างค่าจัดส่ง
ราคาเหล่านี้มีไว้เพื่อเป็นตัวอย่างเท่านั้น ราคาจริงจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ บริษัทขนส่ง และวิธีการจัดส่ง ตัวอย่างรวมค่าจัดส่งทั้งสองทาง
ศูนย์บริการ
USA
UK, Europe
Thailand, Asia
Australia
North America
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
น้ำหนักแผ่นวัดสมดุล: 28.7 lbs / 13 kg ขนาดแผ่นวัดสมดุล 2: 41.3 x 22.8 x 3.5 นิ้ว / 105 x 58 x 9 ซม.
HS Code: 9031.80.98
Return HS Code: 9081.10.00
ศูนย์บริการ
North America
SensorEdge / Swing Catalyst Service Center
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
USA
อัปเดตล่าสุด: 2024-05-29 | ดูบนเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ