Destek için günlük dosyaları nasıl toplanır

Destek ekibinin bir olaya ait belirli günlük bilgilerini talep ettiği durumlar olabilir.

Lütfen bunun yalnızca destek personelinin günlük dosyalarının bu şekilde gönderilmesini özellikle talep ettiği durumlarda gerekli olduğunu unutmayın.

Sorunla karşılaştığınız zamanı yaklaşık olarak biliyorsanız, lütfen sorunun yaşandığı zamana en yakın değiştirilme tarihine sahip dosyayı gönderin.

Günlük dosyaları aşağıdaki konumda bulunabilir: C:\ProgramData\Swing Catalyst\logs

ProgramData dizinine gitmek için Windows Dosya Gezgini’ne %programdata% yazın ve Enter tuşuna basın.
Swing Catalyst dizinini açın, ardından logs dizinini açın.
log.txt dosyasını ve en son değiştirilen önceki günlük dosyasını kopyalayın.
Kopyaladığınız dosyaları destek birimine gönderdiğiniz destek talebine veya e-postaya ekleyin.