Усунення несправностей камери USB3

Усунення несправностей (найпоширеніші проблеми)

Найпоширеніші проблеми пов’язані з кабелем камери, підключенням, подовжувачем USB тощо.

Ця стаття допоможе вам або вирішити проблему, або визначити її причину.

Insufficient Data Received / Device is not synchronized (clock is drifting)

1. Insufficient Data Received (SwingCatalyst / MotionCatalyst не отримує достатньо відеоданих для Захоплення)

• Причиною можуть бути втрачені Кадри (будь ласка, перегляньте розділ про втрачені Кадри нижче для кроків з усунення несправностей).

• Обмеження апаратного забезпечення або ресурсів — перевірте, чи запущені інші ресурсомісткі програми.

• Якщо ви використовуєте ноутбук від акумулятора, спробуйте підключити зарядний пристрій — чи зникає помилка? Якщо так, зміна плану живлення (на високу Продуктивність) може допомогти.

2. Програмне забезпечення не отримало достатньо даних — це означає, що отримані відеодані не синхронізовані з годинником комп’ютера.

• Залежно від типу вашої камери існують різні способи вирішення. Часто помилка “Device is not synchronized” виникає слідом за “Insufficient data received”, однак якщо ви отримуєте лише “Device is not synchronized (clock is drifting)” — спробуйте перезапустити режим Захоплення або перезавантажити комп’ютер.

• Тривале перебування системи в режимі Захоплення може спричинити цю проблему. Ми скидаємо годинник під час запуску (перезапуску) режиму Захоплення, але якщо залишити його в режимі Захоплення надовго, годинник камери та годинник комп’ютера почнуть розходитися.

• Крайній засіб для користувачів веб-камер: спробуйте увімкнути “timestamp manually” у розширених налаштуваннях камери → вкладка Options.

Втрачені Кадри

П: Що таке втрачені Кадри?

В: Втрачені Кадри означають, що відеокадри, отримані від камери (або камер), втрачаються різною мірою.

Залежно від кількості втрачених Кадрів це може суттєво вплинути на записане відео. У середовищах із кількома камерами це особливо небажано, оскільки відео виглядатиме несинхронізованим, а ключові Моменти записаної Активності можуть бути відсутніми.

Причини втрачених Кадрів

• Камера USB3 підключена до порту USB 2.0.

• Використання неякісних кабелів або кабелів-подовжувачів.

• Перевищення рекомендованої довжини кабелю (5 метрів для USB3).

• Камера USB3 підключена до USB-концентратора разом з іншими пристроями, що спільно використовують той самий концентратор — недостатня пропускна здатність.

• Камера використовує занадто багато пропускної здатності порівняно з доступною на системі.

• Недостатньо доступних системних ресурсів через інші запущені програми.

Як усунути втрачені Кадри

Для USB-камер ми рекомендуємо знизити Частоту кадрів (та/або пропускну здатність каналу пристрою — для камер FLIR), щоб зменшити споживання пропускної здатності.

Кроки з усунення несправностей:

• Якщо використовується кілька камер, спробуйте відключити або вимкнути деякі з них — чи система все ще повідомляє про втрачені Кадри?

Якщо це допомагає, це може свідчити про проблему з Продуктивністю або нестачу ресурсів пропускної здатності. Спробуйте знизити Частоту кадрів обох камер і перевірте, чи покращилася стабільність.

• Закрийте інші програми, що інтенсивно використовують CPU та графіку, щоб звільнити ресурси.

• Спробуйте знизити Частоту кадрів: (приклад для FLIR Blackfly S)

• Спробуйте зменшити “Device Link throughput” — дивіться розділ “зменшення пропускної здатності камери” нижче.

• Перевірте кабелі: чи підключені камери через USB-концентратор або подовжувач? Чи є на кабелі різкі згини або видимі пошкодження? Спробуйте підключити їх безпосередньо до комп’ютера.

• Чи відповідає комп’ютер рекомендованим характеристикам? Якщо ні, можливо, ви використовуєте більше камер, ніж система здатна обробити.

Деякі USB-кабелі працюють краще за інші, і певні вбудовані контролери USB 3.0 можуть спричиняти проблеми.

Оскільки USB3 може бути доволі примхливим, ми рекомендуємо дотримуватися порад великих авторитетних виробників камер машинного зору. Детальніше дивіться в нашій статті про рекомендовані компоненти USB: recommended-usb3-components.md

Зменшення споживання пропускної здатності камери

Зниження Частоти кадрів окремо або в поєднанні з Region Of Interest (ROI) може впливати на обсяг пропускної здатності, яку споживає камера, та ефективно зменшити або усунути втрачені Кадри.

Наприклад, USB 3.0 заявлено як здатний забезпечити 5 Гб/с, що дорівнює 625 МБ/с.

Одна камера USB 3.0 з роздільною здатністю 1920 x 1200 при 150 FPS споживатиме приблизно 345 МБ/с. — Тому важливо мати окрему карту контролера USB 3.0 відповідно до наших рекомендацій для налаштувань із кількома камерами (у більшості випадків). У багатьох випадках ноутбук не зможе підтримувати дві повноцінні HD USB3-камери з високою Частотою кадрів.

Ще один підхід, який часто добре поєднується зі зниженням пропускної здатності, — використання Region of Interest, або ROI.

Як дізнатися, скільки пропускної здатності споживає камера?

Можна використовувати формулу: Швидкість передачі даних = Роздільна здатність × Частота кадрів × Бітова глибина.

У більшості випадків бітова глибина становить 8 біт.

Region Of Interest (ROI)

Примітка: Підтримувані камери: Swing Catalyst Fox, FLIR Blackfly S

Використання Region of Interest (або зони інтересу) може допомогти зменшити споживання пропускної здатності камерою та підвищити FPS. Це також можна використовувати для зменшення кількості втрачених Кадрів.

Будь ласка, перегляньте нашу статтю про використання Region Of Interest.

No Data received

Це означає, що SwingCatalyst не отримує жодних відеозображень або даних для обробки.

Приклади причин такої помилки:

• Несправний кабель або з’єднання: спробуйте від’єднати камеру та підключити її до іншого порту USB.

• Помилкові налаштування: (особливо для веб-камер та камер DirectShow). Перевірте налаштування витримки — якщо Auto вимкнено, а витримка встановлена дуже високою, Частота кадрів може значно впасти.

Something went wrong

Така помилка є поширеною, якщо камера використовується іншою програмою.

Особливо веб-камери можуть легко використовуватися стороннім програмним забезпеченням — спробуйте закрити інші програми та повторити спробу. Якщо помилка не зникає, спробуйте перезавантажити комп’ютер.

Камера не відображається у списку налаштувань камери

Якщо камера не відображається у списку камер, вона не виявлена або підключена неналежним чином.

• Якщо камера не з’являється у списку камер, швидше за все, вона не розпізнається Windows або використовується іншою програмою. Спробуйте від’єднати камеру та підключити її знову.

• Камера може не підтримуватися SwingCatalyst.

• Для камер The Imaging Source: якщо у вас встановлений Драйвер виробника, його може знадобитися видалити, щоб камера запрацювала.

• Камери Ethernet (мережеві) / GigE можуть потребувати налаштування IP (будь ласка, шукайте статтю для конкретної моделі або виробника в нашому центрі підтримки).

Проблеми з підключенням (відключення камери)

USB 3 може бути схильний до проблем із підключенням. Найчастіше ці проблеми виникають через несправний подовжувач USB 3.0, надто довгий кабель (загалом) або кабель, пошкоджений через надто різкий згин.

Інше

Залежно від вашого апаратного забезпечення, фільтри підвищення різкості та шумозаглушення можуть бути небажаними — їх вимкнення зменшить навантаження на CPU та GPU. Фільтри камери можна знайти у вкладці Filters розширених налаштувань камери. Детальніше про фільтри тут: improving-image-quality.md

Останнє оновлення: 2024-12-11 | Переглянути на офіційному сайті підтримки