Калібрування та діагностика Платформи балансу

Для використання Платформи балансу необхідний файл калібрування. Файл калібрування створюється для кожної Платформи балансу окремо, тому жоден файл не є однаковим. Якщо у вас немає встановленого файлу калібрування, цілком імовірно, що ваша платформа також не зареєстрована для гарантійного обслуговування. У цій статті описано процес отримання файлу калібрування та реєстрації платформи.

Ця стаття присвячена усуненню небажаних шумів та покращенню розподілу тиску для Платформи балансу версії 3 і новіших.

Платформа балансу складається з 2048 високоточних датчиків тиску, і для забезпечення найкращої точності може знадобитися обнулення платформи за допомогою утиліти Sensor Edge. Ця стаття є покроковим посібником із обнулення Платформи балансу.

ВАЖЛИВО!** **

Цей процес складається з двох частин.

Частина 1. Використання утиліти Sensor Edge для отримання актуального файлу калібрування для вашої платформи.

Частина 2. Встановлення цього файлу калібрування у Swing Catalyst. Будь ласка, прочитайте всю цю статтю підтримки.

Частина 1: Використання утиліти SE для отримання файлу калібрування

Підключіть платформу до комп’ютера.

  • Переконайтеся, що програмне забезпечення Swing Catalyst закрито — утиліта SE не зможе виявити вашу платформу, якщо Swing Catalyst запущено.

  • Відкрийте щойно встановлену утиліту SE.

  • Дотримуйтеся інструкцій нижче.

  • Переконайтеся, що до вашого комп’ютера підключено монітор або телевізор, щоб ви могли бачити екран, стоячи на Платформі балансу.

Якщо у вас встановлена стара версія, спочатку видаліть її через Встановлення та видалення програм.

Натисніть «Пуск»:

SEU_2021-08-11_12-32-46.png SEU_2021-08-11_12-32-46.png

Після натискання «Пуск» утиліта автоматично спробує знайти пристрої. Якщо вона не знаходить вашу платформу, натисніть на випадаюче меню та оберіть свою Платформу балансу.

SnoopScreenshot_300.png SnoopScreenshot_300.png

Натисніть «Сканувати»SEU_2021-08-11_13-10-42.png SEU_2021-08-11_13-10-42.png

Оберіть пристрій, серійний номер якого відповідає серійному номеру вашої платформи, і натисніть «Далі».

Реєстрація Платформи балансу

2021-08-11_12-59-01.png 2021-08-11_12-59-01.png

Приклад заповненої реєстраційної інформації2021-08-11_13-02-17.png 2021-08-11_13-02-17.png

Після заповнення необхідної інформації для гарантійного та сервісного обслуговування натисніть «Продовжити».

Якщо можливо, оберіть камеру та направте її на Платформу балансу, після чого натисніть «Далі».

Камера не є обов’язковою — ви можете продовжити навіть якщо жодну камеру не виявлено.

SEU_2021-08-11_13-04-31.png SEU_2021-08-11_13-04-31.png

Переконайтеся, що ви прибрали килимок та будь-які інші предмети з Платформи балансу — це необхідно для того, щоб зовнішні чинники не впливали на показання.

SEU_2021-08-11_13-05-17.png SEU_2021-08-11_13-05-17.png

Виконання процесу калібрування

Перш ніж ступити на платформу, утиліта збирає дані для формування базової лінії порівняння.

Будь ласка, стежте за тим, щоб випадково не стати на платформу до того, як утиліта дасть відповідну вказівку.

SEU_2021-08-11_13-12-19.png SEU_2021-08-11_13-12-19.png

Позиціонування

Важливо стояти на платформі так, як показує утиліта.

Темні силуети стоп показують, де ви маєте стояти зараз, а сірі — де потрібно стати наступного разу.

SEU_2021-08-11_13-12-27.png SEU_2021-08-11_13-12-27.png

Будь ласка, виконуйте кожен крок, оскільки це важливо для активації всіх зон платформи.

Завершений запис

Якщо ви незадоволені записом, наприклад, допустили помилку — ви можете легко перезапустити процес, натиснувши «Перезапустити».

Натисніть «Продовжити», якщо хочете рухатися далі.

SEU_2021-08-11_13-13-59.png SEU_2021-08-11_13-13-59.png

Натисніть кнопку «Зберегти», а потім кнопку «Надіслати».

SEU_2021-08-11_13-19-15.png SEU_2021-08-11_13-19-15.png

Перед тим як дані будуть надіслані виробнику на перевірку, введіть приблизну вагу та інтенсивність використання.

У полі приміток ви можете вказати проблеми з платформою, наприклад слабкий сигнал лівої стопи або інші зауваження.

Виробник збирає ці дані з метою подальшого вдосконалення алгоритмів перекалібрування для забезпечення більш точних показань датчиків.

Введіть інформацію та натисніть «Надіслати»:

2018-12-05_14-49-34.png 2018-12-05_14-49-34.png

Після завершення файл калібрування буде збережено до папки «Документи». Натисніть «Ні», а потім закрийте утиліту.

SEU_2021-08-11_13-40-30.png SEU_2021-08-11_13-40-30.png

Частина 2: Встановлення файлу калібрування

Продовжте, виконавши такі кроки

  • Запустіть Swing Catalyst та перейдіть до «Налаштування» –> «Обладнання» у головному меню.

Платформа має бути виявлена автоматично. Якщо цього не сталося, зверніться до розділу з усунення несправностей.

MotionCatalyst_2021-08-11_13-51-04.png MotionCatalyst_2021-08-11_13-51-04.png

Натисніть кнопку «Налаштувати…», щоб відкрити діалогове вікно конфігурації.

Налаштування Датчикової платформи

Перейдіть на вкладку «Датчик стійки» та натисніть «Огляд і встановлення».MotionCatalyst_2021-08-11_13-52-28.png MotionCatalyst_2021-08-11_13-52-28.png

Перейдіть до каталогу, де збережено файл калібрування, наприклад: C:\User\YourUsername\Documents, оберіть файл mxd, щойно збережений утилітою, і натисніть «Відкрити».MotionCatalyst_2021-08-11_13-54-48.png MotionCatalyst_2021-08-11_13-54-48.png

Після завершення встановлення з’явиться відповідне повідомлення, і ви зможете натиснути OK, щоб закрити вікна.

Ваша Платформа балансу тепер готова до використання. Розпочніть новий Сеанс у розділі «Аналіз замаху» та перевірте, чи отримуєте ви показання тиску у блоці даних «Тиск та стійка» під час захоплення замахів.

2017-03-03_14-30-55.png 2017-03-03_14-30-55.png

Note: При інтенсивному використанні може виникнути необхідність повторного калібрування Платформи балансу. Це можна зробити, натиснувши кнопку діагностики у налаштуваннях Swing Catalyst, що запустить утиліту SE.

Усунення несправностей

Платформа балансу не розпізнається або не відображається як підключена:

  • Переконайтеся, що пристрій розпізнається Windows.

Відкрийте диспетчер пристроїв Windows. Як?

  • Переконайтеся, що пристрій Sensor Edge присутній у розділі Порти (COM і LPT)

  • Якщо він відсутній або позначений символом попередження, спробуйте перевстановити драйвери та підключити пристрій до іншого USB-порту.

  • Підключіть пристрій до іншого USB-порту комп’ютера.

  • Якщо використовується USB-подовжувач, спробуйте підключити пристрій до ПК без подовжувача.

  • Перезапустіть Swing Catalyst.

  • Перезапустіть комп’ютер.

  • Якщо ви виконали всі ці кроки, але пристрій все одно відображається як непідключений у Swing Catalyst, зверніться до нашої служби підтримки.

Калібрування не встановлюється успішно

  • Файл калібрування, отриманий за допомогою утиліти Sensor Edge, може бути пошкодженим або зіпсованим. Спробуйте запустити утиліту ще раз та встановити новий файл калібрування. Якщо це не допомогло, зверніться до нашої служби підтримки.

На платформі є шум, навіть після запуску утиліти

TeamViewer_2019-05-03_09-53-27.png TeamViewer_2019-05-03_09-53-27.png

Шум може виникати через кілька факторів:

  • Неправильний або відсутній файл калібрування у Swing Catalyst.

  • Інтенсивне використання: Утиліту калібрування слід запускати регулярно — навіть раз на місяць для платформ з інтенсивним використанням.

  • Пряме потрапляння сонячних променів.

  • Знос самих датчиків.

Якщо відношення сигнал/шум є недостатньо хорошим, утиліта може не впоратися з фільтрацією шуму — у такому випадку платформа потребуватиме перекалібрування через RMA. Виробник вручну перевірить сеанс, згенерований утилітою, щоб з’ясувати, чи можна покращити ситуацію.

Якщо виробник не зможе усунути проблему, а платформа перебуває на гарантії або угоді про розширене обслуговування (ESA), платформу можна відправити назад виробнику за наявності RMA.

Несумісність обладнання

Деякі проблеми були виявлені з чипсетами AMD 300-Series (AMD Ryzen 1700 / 2700 series) при роботі з USB 1.1 пристроями. Зокрема, з Платформою балансу — де отримується лише 75 вибірок на секунду замість ~145 вибірок на секунду. Ми рекомендуємо використовувати USB 2.0 концентратор, який дозволить Платформі балансу передавати дані з повною частотою вибірки.

Жодних відомих проблем із використанням чипсетів AMD 300 series з USB 3.0 пристроями не виявлено.

Останнє оновлення: 2025-11-13 | Переглянути на офіційному сайті підтримки