Hướng dẫn khắc phục sự cố kỹ thuật Bàn Lực

Bài viết này hướng dẫn cách khắc phục sự cố Bàn Lực. Các Motion Plate đời cũ như Motion Plate 3 và 4 không được đề cập trong bài viết này.

Nếu được Windows nhận diện, bàn lực sẽ hiển thị trong Device Manager với tên USB Serial Converter.

Ảnh chụp màn hình TeamViewer ngày 25-11-2019 lúc 09:47:45 Ảnh chụp màn hình TeamViewer ngày 25-11-2019 lúc 09:47:45

Các sự cố thường gặp:

  • Cả 4 chân đế không tiếp xúc đúng cách với mặt đất; sự cố này xảy ra với các bàn lực đời cũ có thanh ray nền kiểu cũ khiến các chân đế không nhô ra đủ qua thanh ray — khách hàng cần đảm bảo tất cả các chân đế đều nhô ra qua thanh ray.

  • Bàn lực không hiển thị là được nhận diện trong Device Manager do cáp bị hỏng.

Các sự cố hiếm gặp:

  • Bo mạch USB bị hỏng, đã gặp với dòng sản phẩm: AM6147. Nguyên nhân có thể do tĩnh điện hoặc sét đánh, v.v.

Khi kết nối bàn lực với máy tính, không nghe thấy âm báo kết nối USB, không có thiết bị nào hiển thị trong Device Manager. SwingCatalyst không phát hiện bất cứ thứ gì.

  • Nhiễu trên các kênh dữ liệu, dẫn đến dữ liệu bị nhiễu. (Nguyên nhân thường gặp có thể là USB hub hoặc các thiết bị USB khác trên cùng một hub). Hãy đảm bảo cáp USB đang sử dụng có ít nhất một hạt ferrite (ferrite hoạt động như một bộ lọc điện và triệt tiêu nhiễu ở dải tần số cao).

  • Điều này có thể xảy ra nếu nguồn điện cung cấp cho USB bị nhiễu. Ngoài ra, nếu nguồn điện cung cấp cho máy tính bị nhiễu, hiện tượng này có thể xảy ra trên nhiều kênh dữ liệu hơn.

  • Các CPU đời trước năm 2012 không hỗ trợ AVX và AVX2 sẽ không hỗ trợ thiết bị Bertec trong các phiên bản SwingCatalyst 10.2.4 trở lên.

Ảnh chụp màn hình MotionCatalyst ngày 13-08-2019 lúc 12:06:03 Ảnh chụp màn hình MotionCatalyst ngày 13-08-2019 lúc 12:06:03

Ảnh chụp màn hình mceclip0 Ảnh chụp màn hình mceclip0

Các ví dụ khác về dữ liệu bị nhiễu trong đó đường CoP có gợn sóng cũng như hầu hết hoặc tất cả các kênh dữ liệu. Nguyên nhân phổ biến nhất là do các USB hub có nguồn điện, sử dụng bộ nguồn xung bị nhiễu.

Biểu đồ Mô-Men Xoắn Biểu đồ Mô-Men Xoắn

Tôi có thể làm gì để khắc phục tình trạng Dữ liệu lực bị nhiễu?

  • Nếu bạn đang sử dụng laptop, hãy thử ngắt kết nối laptop khỏi nguồn điện AC và thực hiện một Bản Ghi mới — nhiễu có biến mất không? Nếu có, điều này cho thấy có sự cố với bộ chuyển đổi AC hoặc với chính nguồn điện lưới. Có thể các thiết bị khác kết nối cùng đường dây điện lưới đang đưa nhiễu vào hệ thống dây điện.

  • Nếu bạn có USB hub có nguồn điện, quạt làm mát laptop chạy điện lưới hoặc các thiết bị khác kết nối với máy tính nhận điện từ nguồn lưới, hãy thử ngắt kết nối/rút phích cắm các thiết bị này.

  • Nếu không có thiết bị nào trong studio/Chuẩn bị của bạn gây ra nhiễu, có thể nhiễu đến từ nguồn bên ngoài. Trong trường hợp này, việc tiếp cận hộp cầu dao điện cục bộ để cắt điện các thiết bị lân cận có thể hữu ích cho việc khắc phục sự cố thêm.

Cập nhật lần cuối: 2024-08-23 | Xem trên trang hỗ trợ chính thức