Bảo Hành Bảng Cân bằng và ESA
Bảng Cân bằng của SwingCatalyst đi kèm với Bảo Hành 2 năm, bao gồm việc Hiệu chuẩn lại và sửa chữa các lỗi phát sinh do sử dụng bình thường. Hợp Đồng Dịch Vụ Gia Hạn (ESA) được khuyến nghị để đảm bảo Hiệu Suất tốt nhất cho Bảng Cân bằng của bạn trong suốt vòng đời sử dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn đăng ký ESA trước khi bảo hành hết hạn.
Lưu ý: Các Bảng Cân bằng được mua sau ngày 1 tháng 3 năm 2019 có bảo hành 2 năm, các bảng được mua trước ngày này được bán kèm bảo hành 1 năm.
Yêu Cầu RMA để Hiệu Chuẩn Lại hoặc Sửa Chữa
Chi phí là bao nhiêu và tôi đăng ký ở đâu?
Vui lòng liên hệ nhà phân phối trong khu vực của bạn để biết giá và đăng ký.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Lưu ý rằng có một khoản phí bổ sung để đăng ký sau khi bảo hành hiện tại hoặc ESA của bạn đã hết hạn. Xem Điều Gì Xảy Ra Nếu Tôi Không Đăng Ký hoặc Không Gia Hạn?
Giới Thiệu
Tại Sao Tôi Cần ESA?
Bảng Cân bằng bao gồm một mảng các Cảm Biến Áp Lực có độ chính xác cao. Do đặc tính của các Cảm Biến Áp Lực, chúng cần được Hiệu chuẩn lại sau một khoảng thời gian nhất định (thường mỗi năm một lần), thời gian này có thể phụ thuộc vào mức độ sử dụng và các yếu tố môi trường.
Miễn là bạn có ESA còn hiệu lực, chúng tôi (thông qua nhà sản xuất) sẽ đảm bảo bảng hoạt động tối ưu. ESA bao gồm Hiệu chuẩn lại, sửa chữa các lỗi và thay thế các bộ phận bị mòn do sử dụng bình thường. Trong trường hợp hao mòn đủ nghiêm trọng, nhà sản xuất sẽ đề nghị thay thế toàn bộ bằng một sản phẩm tân trang khác hoặc đề nghị nâng cấp với mức giảm giá đáng kể (nếu có).
Cách Thức Hoạt Động?
Nếu bạn cần gửi Bảng Cân bằng đến để sửa chữa hoặc Hiệu chuẩn lại, trước tiên bạn phải yêu cầu Ủy Quyền Trả Hàng (RMA). Nếu RMA được chấp thuận, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách vận chuyển Bảng Cân bằng đến trung tâm dịch vụ của chúng tôi để kiểm tra. Nếu dịch vụ được bảo hiểm theo điều khoản bảo hành và ESA, chúng tôi sẽ chi trả toàn bộ chi phí liên quan đến nhân công và vật liệu. Chúng tôi cũng sẽ thay thế thảm logo của bạn bằng một chiếc mới hoàn toàn miễn phí. Thông thường Bảng Cân bằng sẽ được trả lại trong vòng 2 tuần.
Đọc thêm về vận chuyển.
Điều Gì Xảy Ra Nếu Tôi Không Đăng Ký hoặc Không Gia Hạn?
Nếu bảo hành hoặc ESA của bạn hết hạn trước khi bạn đăng ký hoặc gia hạn ESA, sẽ có một khoản phí bổ sung để đăng ký/gia hạn ESA. Vui lòng liên hệ nhà phân phối trong khu vực của bạn để biết giá và đăng ký.
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
Nếu bảng của bạn không được bảo hiểm bởi ESA, vui lòng tham khảo Hiệu Chuẩn Lại và Sửa Chữa Không Được Bảo Hiểm bởi ESA. Chi phí sửa chữa có thể khá tốn kém, vì vậy việc có ESA còn hiệu lực là một cách tiết kiệm chi phí và dự đoán được để đảm bảo Bảng Cân bằng của bạn hoạt động tối ưu trong suốt phần còn lại của vòng đời sử dụng.
Điều Khoản
Cài Đặt
Vui lòng tham khảo Hướng Dẫn Thiết Lập Bàn Cân Bằng.
Sử Dụng & Bảo Quản
Bảo quản bảng ở môi trường an toàn, sạch sẽ và khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp. Ánh nắng trực tiếp và nhiệt độ cực đoan có thể ảnh hưởng đến dữ liệu đọc được và có thể gây hư hỏng thiết bị.
Để đảm bảo độ chính xác và tuổi thọ của cảm biến, không đặt các vật nặng lên Bảng Cân bằng trong thời gian dài.
Luôn giữ Bảng Cân bằng sạch sẽ, không có mảnh vụn và bụi bẩn. Bạn có thể lau Bảng Cân bằng bằng bàn chải mềm và chất tẩy rửa không có tính axit, không ăn mòn như Windex.
Chúng tôi khuyến nghị giặt thảm logo trong máy giặt mỗi hai tuần một lần. Điều này sẽ kéo dài tuổi thọ của thảm.
Giữ Lại Bao Bì
Vui lòng giữ lại bao bì gốc của Bảng Cân bằng. Trong trường hợp Hiệu chuẩn lại, bảo trì và sửa chữa, bạn sẽ cần bao bì gốc để gửi Bảng Cân bằng về trung tâm dịch vụ của chúng tôi một cách an toàn.
Bảo Hành
Initial Force AS bảo đảm rằng thiết bị sẽ không có bất kỳ lỗi nào về vật liệu hoặc tay nghề trong thời gian một (2) năm. Bảo hành bắt đầu từ ngày mua. Bảo hành được áp dụng cho khách hàng và có giá trị đối với tất cả các Bảng Cân bằng được mua, lắp đặt và sử dụng đúng mục đích thiết kế ban đầu. Các bảo hành nêu trên chỉ bao gồm các lỗi phát sinh trong điều kiện sử dụng bình thường và không bao gồm các sự cố hoặc hỏng hóc do sử dụng sai cách, lạm dụng, bỏ bê, thay đổi, sự cố nguồn điện, sử dụng không theo hướng dẫn sản phẩm, thiên tai, hoặc lắp đặt hoặc sửa chữa không đúng cách bởi bất kỳ ai khác ngoài Initial Force AS hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được Initial Force AS ủy quyền. Initial Force AS bảo lưu quyền thay thế bằng các bộ phận mới hoặc đã qua sử dụng còn hoạt động tốt có chức năng tương đương.
Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào về cách bắt đầu, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.
- Tìm trợ giúp tại Trung Tâm Hỗ Trợ của chúng tôi
Liên hệ nhà phân phối trong khu vực của bạn
Yêu Cầu RMA để Hiệu Chuẩn Lại hoặc Sửa Chữa
Trước khi gửi Bảng Cân bằng đến trung tâm dịch vụ của chúng tôi, bạn phải lấy số Ủy Quyền Trả Hàng (RMA).
Bảng Cân bằng được bảo hiểm bởi ESA
Nếu RMA được chấp thuận, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tiến hành
Chúng tôi thường sẽ trả lại Bảng Cân bằng của bạn trong vòng 2 tuần
Bảng Cân bằng không được bảo hiểm bởi ESA
Nếu ESA của bạn đã hết hạn hoặc vấn đề không được bảo hiểm theo điều khoản ESA, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ Hiệu chuẩn lại và sửa chữa. Lưu ý rằng chúng tôi không thể ước tính chi phí sửa chữa hoặc Hiệu chuẩn lại trước khi kiểm tra Bảng Cân bằng tại trung tâm dịch vụ và khách hàng chịu chi phí vận chuyển cả hai chiều.
Nếu RMA được chấp thuận, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách tiến hành
Khi trung tâm dịch vụ nhận được Bảng Cân bằng, họ sẽ điều tra vấn đề và cung cấp ước tính chi phí cho nhân công, linh kiện và phí vận chuyển hoàn trả
Nếu bạn không chấp nhận chi phí này, bạn vẫn phải trả phí kiểm tra và chi phí vận chuyển
Vận Chuyển
Trước khi vận chuyển Bảng Cân bằng đến trung tâm dịch vụ của chúng tôi, bạn phải lấy số Ủy Quyền Trả Hàng (RMA).
Bạn chịu trách nhiệm về tình trạng của Bảng Cân bằng khi đến trung tâm dịch vụ của chúng tôi.
Do đó, chúng tôi khuyến nghị tái sử dụng bao bì gốc khi vận chuyển Bảng Cân bằng đến trung tâm dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không có bao bì gốc, chúng tôi khuyến nghị sử dụng hộp cứng, bổ sung nhiều lớp đệm và dán nhãn “Dễ Vỡ” trên tất cả các mặt. Chụp ảnh Bảng Cân bằng và bao bì đề phòng trường hợp bảng bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển. Bạn chịu trách nhiệm về bảo hiểm vận chuyển và mọi khoản thuế địa phương.
**Ví dụ về bao bì Bảng Cân bằng: **
Bảng được cố định trong lớp xốp cứng bên trong hộp carton, và xốp styrofoam cũng được đặt bên trên để bảo vệ bảng. Nếu bạn phải vận chuyển mà không có hộp gốc, hãy cố gắng đóng gói trong carton với lớp bảo vệ tương tự.
Lưu ý rằng nếu bạn sống ở một quốc gia bên ngoài Hoa Kỳ, bạn sẽ cần tìm hiểu các thủ tục và yêu cầu tài liệu cho việc vận chuyển hàng hóa phục vụ bảo trì và sửa chữa tại quốc gia của bạn (yêu cầu khác nhau tùy theo từng quốc gia). Bạn có trách nhiệm đảm bảo lô hàng đáp ứng tất cả các yêu cầu địa phương.
Hướng Dẫn
In phê duyệt RMA và đính kèm vào lô hàng
Ghi số RMA lên bên ngoài bao bì
Sử dụng đủ lớp đệm và bảo vệ, tái sử dụng bao bì gốc nếu có thể
Khi vận chuyển ra nước ngoài, hãy liên hệ cơ quan hải quan địa phương về các thủ tục. Sử dụng mẫu hóa đơn tạm xuất của chúng tôi khi thích hợp và đảm bảo khai báo lý do xuất khẩu là “bảo trì và sửa chữa”.
Bảo hiểm là trách nhiệm của bạn
Đảm bảo bạn lấy số theo dõi cho gói hàng và cung cấp cho chúng tôi số theo dõi đó
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để tránh những sai sót tốn kém
Mẫu Hóa Đơn Tạm Xuất
Khi vận chuyển từ bên ngoài Hoa Kỳ, bạn cần đính kèm hóa đơn tạm xuất để khai báo hàng hóa là được xuất khẩu tạm thời sang quốc gia khác nhằm tránh phí thuế quan tại hải quan. Chúng tôi cung cấp Mẫu để thuận tiện cho bạn, nhưng chúng tôi khuyến nghị bạn liên hệ cơ quan hải quan địa phương và tìm hiểu các thủ tục và yêu cầu tài liệu.
Thông thường, ít nhất 3 bản có chữ ký cần được đính kèm.
Ví Dụ Chi Phí Vận Chuyển
Các mức giá này chỉ nhằm mục đích tham khảo. Giá thực tế sẽ khác nhau tùy thuộc vào vị trí, đơn vị vận chuyển và phương thức vận chuyển của bạn. Các ví dụ bao gồm chi phí vận chuyển cả hai chiều.
Trung Tâm Dịch Vụ
Hoa Kỳ
Anh, Châu Âu
Thái Lan, Châu Á
Úc
Bắc Mỹ
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
Trọng lượng Bảng Cân bằng: 28,7 lbs / 13 kg Kích thước Bảng Cân bằng 2: 41,3 x 22,8 x 3,5 inches / 105 x 58 x 9 cm
Mã HS: 9031.80.98
Mã HS hoàn trả: 9081.10.00
Trung Tâm Dịch Vụ
Bắc Mỹ
SensorEdge / Trung Tâm Dịch Vụ SwingCatalyst
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
Hoa Kỳ
Cập nhật lần cuối: 2024-05-29 | Xem trên trang hỗ trợ chính thức