如何收集支援所需的日誌檔案

在某些情況下，支援人員會需要您提供特定事件的日誌資訊。

請注意，只有在支援人員明確要求您以此方式傳送日誌檔案時，才需要執行以下步驟。

如果您知道發生問題的大約時間，請傳送修改日期最接近問題發生時間的檔案。

日誌檔案可在以下位置找到：C:\ProgramData\Swing Catalyst\logs

• 前往 ProgramData 目錄，在 Windows 檔案總管中輸入 %programdata%，然後按下 Enter。

• 開啟 Swing Catalyst 目錄，再開啟 log 目錄。

• 複製 log.txt 檔案以及最近一次修改的日誌檔案。

• 將其附加至您傳送給支援團隊的支援工單或電子郵件中。

最後更新：2024-10-22 | 在官方支援網站上檢視