USB3 相機疑難排解
疑難排解（最常見問題）
最常見的問題與相機線纜、連接方式、USB 延長器等有關。
本文旨在協助您解決問題，或縮小問題的可能原因範圍。
接收資料不足 / 裝置未同步（時鐘偏移）
- 接收資料不足（Swing / Motion Catalyst 未取得足夠的視訊資料以完成捕捉）
可能的原因包括幀丟失。（請參閱下方的掉幀說明以了解疑難排解步驟）。
硬體限制或資源限制，請檢查是否有其他高負載應用程式正在執行。
若使用筆記型電腦且以電池供電，請嘗試連接充電器，錯誤是否消失？若是，變更電源計畫（調整為高性能）可能有所幫助。
- 軟體未收到足夠的資料，表示所接收的視訊資料與電腦時鐘不同步。
依據相機類型，可嘗試不同的解決方式。「裝置未同步」的錯誤通常緊隨「接收資料不足」之後出現，但若您只看到「裝置未同步（時鐘偏移）」，請嘗試重新啟動捕捉模式，或重新啟動電腦。
長時間讓系統停留在捕捉模式下可能會造成此問題。系統在捕捉模式啟動（或重新啟動）時會重設時鐘，但若長時間保持在捕捉模式中，相機時鐘與電腦時鐘將開始產生偏移。
網路攝影機使用者的最後手段：嘗試在進階相機設定 –> 選項標籤中啟用「手動時間戳」。
掉幀
Q：什麼是掉幀？
A：掉幀是指從相機接收到的視訊幀在不同程度上遭到遺失。
根據掉幀數量的多寡，對錄製的視訊可能造成嚴重影響。在多相機環境中，這種情況尤其不理想，因為畫面將會出現不同步的現象，且所記錄活動類型的關鍵時刻可能會缺失。
掉幀的原因
USB3 相機連接至 USB 2.0 連接埠。
使用設計不良的線纜或延長線纜。
超過建議的線纜長度（USB3 為 5 公尺）。
USB3 相機連接至與其他裝置共用的 USB 集線器，導致頻寬不足。
相機使用的頻寬超過系統可用頻寬。
由於其他應用程式正在執行，導致系統資源不足。
如何修復掉幀問題
針對 USB 相機，我們建議嘗試降低幀速率（以及/或裝置連結吞吐量——適用於 FLIR 相機），以減少頻寬消耗。
疑難排解步驟：
- 若使用多台相機，請嘗試拔除或停用部分相機，系統是否仍回報掉幀？
若此方法有幫助，可能表示存在性能問題或頻寬資源不足的情況。請嘗試降低兩台相機的幀速率，確認穩定性是否有所改善。
關閉其他對 CPU 及顯示卡負載較高的軟體，以釋放系統資源。
嘗試降低幀速率：（FLIR Blackfly S 範例）
嘗試降低「裝置連結吞吐量」，請參閱下方「降低相機頻寬」說明。
檢查線纜狀況，相機是否連接至 USB 集線器或延長器？線纜是否過度彎折或有明顯損傷？請嘗試直接連接至電腦。
電腦是否符合建議的規格？若不符合，也許您使用的相機數量超出系統可承載的範圍。
不同 USB 線纜的品質有所差異，某些內建 USB 3.0 控制器也可能造成問題。
由於 USB3 的設定相對複雜，我們建議遵循大型知名機器視覺相機製造商的建議。詳細內容請參閱我們的建議 USB 元件文章：recommended-usb3-components.md
降低相機頻寬消耗
單獨降低幀速率，或搭配 Region Of Interest (ROI) 一同使用，可減少相機的頻寬消耗，有效降低或消除掉幀情況。
例如，USB 3.0 的額定傳輸速度為 5Gb/s，即 625 MB/s。
一台解析度為 1920 x 1200、幀速率為 150 FPS 的 USB 3.0 相機，每台約需使用 345MB/s 的頻寬。因此，按照我們對多相機設定的建議，為每台相機配置獨立的 USB 3.0 控制器卡（大多數情況下）非常重要。在許多情況下，筆記型電腦無法同時驅動兩台全高清高 FPS 的 USB3 相機。
另一種方式是利用 Region of Interest（通常稱為 ROI），此方法通常與降低吞吐量搭配使用效果更佳。
如何得知相機正在消耗多少頻寬？
您可以使用以下公式：資料速率 = 解析度 × 幀速率 × 位元深度。
在大多數情況下，位元深度為 8 位元。
| 資料速率 MB/s | 解析度（寬 x 高） | 幀速率 | 位元深度（每像素位元數） |
|---|---|---|---|
| 30.7 | 640x480 | 100 | 8 |
| 92.1 | 1280x720 | 100 | 8 |
| 131.1 | 1280x1024 | 100 | 8 |
| 207.4 | 1920x1080 | 100 | 8 |
Region Of Interest (ROI)
note: 支援的相機：Swing Catalyst Fox、FLIR Blackfly S
使用 Region of Interest（或感興趣區域）有助於減少相機的頻寬消耗並提升 FPS，也可用於降低掉幀數量。
請參閱我們關於如何使用 Region Of Interest 的文章。
未接收到任何資料
這表示 Swing Catalyst 未收到任何視訊影像或可處理的資料。
此類錯誤的可能原因包括：
線纜或連接不良：請嘗試拔除相機，並將其連接至不同的 USB 連接埠。
設定錯誤：（尤其是網路攝影機和 DirectShow 相機）。請檢查曝光設定，若已取消 Auto 並將曝光值設定得非常高，幀速率可能會大幅下降。
發生錯誤
此類錯誤常發生於相機正被其他應用程式使用的情況下。
網路攝影機尤其容易被第三方軟體佔用，請嘗試關閉其他程式後重試。若錯誤持續發生，請嘗試重新啟動電腦。
相機未顯示在相機設定清單中
若相機未出現在相機清單中，表示相機未被偵測到或連接不正確。
若相機未顯示在相機清單中，最可能的原因是 Windows 未識別該裝置，或相機正被其他應用程式使用。請嘗試拔除相機後重新連接。
該相機可能不受 SwingCatalyst 支援。
對於 The Imaging Source 相機：若已安裝製造商的驅動程式，可能需要先將其解除安裝才能正常使用。
乙太網路（網路）/ GigE 相機可能需要進行 IP 設定（請在我們的說明中心搜尋適用於該型號或製造商的相關文章）。
連接問題（相機斷線）
USB 3 容易發生連接問題。這些問題最常見的原因是 USB 3.0 延長器品質不佳、整體線纜過長，或線纜因過度彎折而受損。
其他
視您的硬體而定，開啟銳化和降噪濾波器不一定是最佳選擇，關閉這些功能將降低部分 CPU 與 GPU 的使用量。您可以在進階相機設定的濾波器標籤中找到相機濾波器。更多關於濾波器的資訊請參閱：improving-image-quality.md
最後更新：2024-12-11 | 在官方支援網站上檢視