平衡板校準與診斷
為了使用您的平衡板，它需要一個校準文件。每個平衡板都有專屬的校準文件，因此沒有兩個文件是相同的。如果您尚未安裝校準文件，您的平板很可能也尚未完成保固登記。本文說明如何取得校準文件及登記平板的流程。
本文適用於消除不必要的雜訊以及改善平衡板 3 及以上版本的壓力分佈。
平衡板由 2048 個高精度壓力傳感器組成，可能需要使用 Sensor Edge 工具對平板進行歸零，以確保最佳精確度。本文是關於如何對平衡板進行歸零設定的逐步教學。
重要！ ** **
此流程分為兩個部分
第 1 部分：使用 Sensor Edge 工具取得您平板的最新校準文件。
第 2 部分：在 Swing Catalyst 中安裝該校準文件。請務必閱讀本支援文章的全部內容。
第 1 部分：使用 SE 工具取得校準文件
若提示安裝驅動程式，請點擊「是」。
將平板連接到電腦。
請確保 Swing Catalyst 軟體已關閉，若 Swing Catalyst 正在執行中，SE 工具將無法偵測到您的平板。
開啟新安裝的 SE 工具
請按照以下說明操作。
請確保您的電腦已連接顯示器或電視，以便您在站上平衡板時能看到螢幕畫面。
若您已安裝舊版本，請先透過新增或移除程式將其解除安裝。
點擊「開始」：
點擊「開始」後，工具將自動嘗試掃描裝置；若未找到您的平板，請點擊下拉選單並選擇您的平衡板。
點擊「掃描」
選擇與您平板序號相符的裝置，然後點擊「下一步」。
登記您的平衡板
已填寫登記資訊的範例
填寫完保固及服務所需的必要資訊後，點擊「繼續」。
如可行，請選擇一個攝影機並將其對準平衡板，然後點擊「下一步」。
攝影機並非必要，即使未偵測到攝影機，您仍可繼續進行。
請確保移除平衡板上的地毯及任何其他物品，以確保讀數不受任何外部因素影響。
執行校準流程
在踏上平板之前，工具會先收集數據，以建立用於比較的基準線。
請確保在工具指示您踏上平板之前，不要不小心站上平板。
站位說明
請務必按照工具所示的方式站上平板。
深色腳印表示您目前應站立的位置，灰色腳印表示您下一步應站立的位置。
請依照每個步驟操作，因為這對啟動平板的所有區域非常重要。
完成錄製
若您對錄製結果不滿意，例如操作有誤，您可以點擊「重新開始」輕鬆重頭來過。
若您希望繼續，請點擊「繼續」。
點擊「儲存」按鈕，然後點擊「傳送」按鈕
在將數據傳送給製造商審查之前，請輸入大概的體重和使用狀況。
在備註欄中，您可以說明平板的問題，例如左腳感應較弱或其他疑慮。
製造商希望收集此數據的原因是為了進一步改善重新校準演算法，以提供更精確的感測器讀數。
輸入資訊並點擊「傳送」：
完成後，校準文件將儲存至您的「文件」資料夾，請按「否」，然後關閉工具。
第 2 部分：安裝校準文件
繼續執行以下步驟
- 啟動 Swing Catalyst，並在主選單中前往「設定」–>「硬體」。
平板應會自動被偵測到，若未偵測到，請參閱疑難排解章節。
點擊「設定…」按鈕以開啟設定對話框。
感測板設定
前往「站姿感測器」分頁，然後點擊「瀏覽並安裝」。
前往您儲存校準文件的目錄，例如：C:\User\YourUsername\Documents，選擇您剛從工具儲存的 mxd 文件，然後點擊「開啟」。
安裝完成後，系統將會通知您，您可以點擊 OK 關閉視窗。
您的平衡板現在應已準備就緒可以使用。 在「揮桿分析」中開始一個新的工作階段，並在擷取揮桿時驗證您在「壓力與站立數據」資訊框中能取得壓力讀數。
注意：在大量使用後，可能需要重新執行平衡板的校準，這可透過點擊 Swing Catalyst 設定中的「診斷」按鈕來完成，該按鈕將會啟動 SE 工具。
疑難排解
平衡板未被識別或未顯示為已連接：
- 請確保裝置已被 Windows 識別。
開啟 Windows 裝置管理員。如何開啟？
確認 Sensor Edge 裝置顯示在連接埠 (COM 和 LPT) 下方
若未顯示或出現警告符號，請嘗試重新安裝驅動程式，並將裝置重新連接至不同的 USB 連接埠。
將裝置連接至電腦上不同的 USB 連接埠。
若使用 USB 延長線，請嘗試不使用延長線，直接將裝置連接至電腦。
重新啟動 Swing Catalyst。
重新啟動電腦。
若您已嘗試上述所有步驟，但 Swing Catalyst 中仍顯示未連接，請聯絡我們的支援團隊。
校準文件未成功安裝
- 您從 Sensor Edge 工具取得的校準文件可能損壞，或文件已遭損毀，請嘗試再次執行工具並安裝新的校準文件。若仍無法解決，請聯絡我們的支援團隊。
即使執行了工具，平板上仍有雜訊
雜訊可能由多種因素造成：
Swing Catalyst 中安裝了錯誤的校準文件或未安裝校準文件。
大量使用： 即使是大量使用的平板，也應經常執行校準工具，建議每月至少一次。
直接暴露於陽光下。
感測器本身的磨損。
若信噪比不夠良好，工具可能無法濾除雜訊，此情況下平板將需要透過 RMA 進行重新校準。製造商將手動檢查工具所產生的工作階段，以評估是否能加以改善。
若製造商無法解決問題，且平板仍在保固期內或擁有 ESA（延伸服務協議），則可在提供 RMA 的情況下將平板寄回製造商。
硬體不相容問題
部分 AMD 300 系列晶片組（AMD Ryzen 1700 / 2700 系列）與 USB 1.1 裝置之間存在已知問題。具體表現為平衡板每秒僅能取得 75 個樣本，而非正常的約 145 個樣本。我們建議使用 USB 2.0 集線器，以使平衡板能以完整的取樣率進行串流。
目前尚未發現 AMD 300 系列晶片組與 USB 3.0 裝置搭配使用時有任何已知問題。
最後更新：2025-11-13 | 在官方支援網站上檢視