平衡板保固與ESA
Swing Catalyst 平衡板提供 2 年保固，涵蓋重新校準及正常使用造成之瑕疵修復。建議您簽署延伸服務協議（ESA），以確保平衡板在整個使用壽命期間維持最佳性能。我們建議您在保固到期前簽署 ESA。
請注意：2019 年 3 月 1 日之後購買的平衡板享有 2 年保固，此日期之前購買的板子則為 1 年保固。
費用為何？如何註冊？
請聯繫您所在地區的經銷商以了解定價及註冊方式。
https://www.swingcatalyst.com/contact-us
請注意，若您現有的保固或 ESA 已過期後才申請，將會收取額外費用。請參閱如果我未申請或未續約會怎樣？
簡介
為什麼我需要 ESA？
平衡板由一組高精度壓力傳感器組成。由於壓力傳感器的特性，它們在經過一段時間後需要重新校準（通常每年一次），此時間可能因使用情況及環境因素而有所不同。
只要您持有有效的 ESA，我們（透過製造商）將確保平衡板維持最佳運作狀態。ESA 涵蓋重新校準、瑕疵修復及正常使用造成的磨損零件更換。若磨損程度達到嚴重程度，製造商將提供全新翻新產品替換，或提供大幅折扣的升級方案（如適用）。
運作方式為何？
若您需要將平衡板送回進行維修或重新校準，您必須先申請退貨授權（RMA）。若 RMA 獲得批准，我們將指示您如何將平衡板運送至我們的服務中心進行檢查。若服務內容涵蓋於保固及 ESA 條款之內，我們將承擔所有與工藝及材料相關的費用。我們也會免費為您更換全新的品牌標誌墊。通常平衡板將於 2 週內寄回。
閱讀更多關於運送的資訊。
如果我未申請或未續約會怎樣？
若您的保固或 ESA 在申請或續約 ESA 前已過期，將會收取額外費用。請聯繫您所在地區的經銷商以了解定價及註冊方式。
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若您的平衡板未涵蓋於 ESA 中，請參閱未涵蓋於 ESA 的重新校準與維修。維修費用可能相當昂貴，因此持有有效的 ESA 是確保您的平衡板在剩餘使用壽命中維持最佳性能的經濟實惠且可預期的方式。
條款
安裝
請參閱平衡板擊球準備指南。
使用與保養
將平衡板存放於安全、乾淨且乾燥的環境中，避免直接日曬。直接日曬和極端溫度可能影響數據讀取，並可能對設備造成損壞。
為確保傳感器的準確性與使用壽命，請勿長時間將重物放置於平衡板上。
請隨時保持平衡板清潔，避免碎屑和污垢。您可使用軟刷及非酸性、非腐蝕性清潔劑（如 Windex）清潔平衡板。
我們建議每兩週使用洗衣機清洗一次品牌標誌墊，這將延長墊子的使用壽命。
保留包裝
請保留平衡板的原始包裝。在重新校準、維修保養的情況下，您將需要原始包裝才能安全地將平衡板寄回我們的服務中心。
保固
Initial Force AS 保證設備在一（2）年期間內不存在材料或工藝上的任何瑕疵。保固自購買日起生效。保固適用於所有依原始設計目的購買、安裝及使用的平衡板客戶。上述保固僅涵蓋正常使用下產生的瑕疵，不包括因誤用、濫用、疏忽、改裝、電力問題、未依產品說明使用、天災，或由 Initial Force AS 或其授權第三方服務提供商以外人員進行不當安裝或維修所導致的故障或損壞。Initial Force AS 保留以功能相當的全新或可用二手零件替換的權利。
支援
如果您在入門使用上遇到任何問題或疑問，我們將盡力協助您。
- 在我們的說明中心尋找協助
聯繫您所在地區的經銷商
申請重新校準或維修的 RMA
在將平衡板運送至我們的服務中心之前，您必須取得退貨授權（RMA）號碼。
平衡板已涵蓋於 ESA 中
若 RMA 獲得批准，我們將說明後續步驟
我們通常將於 2 週內寄回您的平衡板
平衡板未涵蓋於 ESA 中
若您的 ESA 已過期或問題不在 ESA 條款涵蓋範圍內，我們將提供重新校準及維修服務。請注意，在我們的服務中心檢查平衡板之前，我們無法預估維修或重新校準的費用，且客戶須承擔雙向運費。
若 RMA 獲得批准，我們將說明後續步驟
當我們的服務中心收到平衡板後，將調查問題並提供工藝、零件及回程運費的預估費用
若您不接受此費用，您仍須支付檢查費用並承擔運費
運送
在將平衡板運送至我們的服務中心之前，您必須取得退貨授權（RMA）號碼。
您須對平衡板抵達我們服務中心時的狀況負責。
因此，我們建議在將平衡板運送至我們的服務中心時重複使用原始包裝。若您沒有原始包裝，我們建議使用堅固的紙箱，添加大量緩衝材料，並在紙箱所有側面標示「易碎品」。請拍攝平衡板及包裝的照片，以備平衡板在運送過程中損壞或遺失時使用。您須自行負責運送保險及任何當地稅費。
平衡板包裝範例：
平衡板懸浮於紙箱內的硬質泡棉中，頂部也放置保麗龍以保護平衡板。若您在沒有原始箱子的情況下運送，請嘗試使用具有類似保護效果的紙板箱運送。
請注意，若您居住在美國以外的國家，您需要熟悉本國有關維修和修繕貨運的程序及文件要求（各國要求不同）。確保貨物符合所有當地要求是您的責任。
說明
列印 RMA 批准文件並隨貨附上
在包裹外側寫上 RMA 號碼
使用充足的緩衝材料和保護措施，盡可能重複使用原始包裝
若向國外寄送，請聯繫當地海關機關了解相關程序。在適當情況下使用我們的形式發票範本，並確保將出口原因申報為「維修保養」。
保險為您的責任
請確保取得包裹的追蹤號碼並提供給我們
若有任何問題，請先聯繫我們以避免代價高昂的失誤
形式發票範本
從美國以外地區寄送時，您需要附上形式發票，以申報貨物為暫時出口至其他國家，從而避免海關關稅。我們提供範本供您方便使用，但我們建議您聯繫當地海關機關，並熟悉相關程序及文件要求。
通常，至少應附上 3 份簽署副本。
運費範例
以下價格僅供參考。實際價格將依您的所在地點、運送快遞公司及運送方式而有所不同。範例含雙向運費。
服務中心
美國
英國、歐洲
泰國、亞洲
澳洲
北美洲
USD 76
EUR 306
USD 550
USD 710
FedEx Ground
UPS Expedited
UPS Expedited
UPS Expedited
平衡板重量：28.7 磅 / 13 公斤 平衡板 2 尺寸：41.3 x 22.8 x 3.5 英寸 / 105 x 58 x 9 公分
HS Code: 9031.80.98
回程 HS Code: 9081.10.00
服務中心
北美洲
SensorEdge / Swing Catalyst Service Center
140 Littleton Rd., Suite 220, Parsippany, NJ 07054
USA
最後更新：2024-05-29 | 在官方支援網站上檢視