如何收集日志以供支持使用

在某些情况下，支持人员需要从事件中获取特定的日志信息。

请注意，仅当支持人员明确要求以此方式发送日志文件时，才需要执行以下操作。

如果您知道遇到问题的大致时间，请发送修改日期最接近问题发生时间的文件。

日志文件位于以下路径：C:\ProgramData\Swing Catalyst\logs

• 前往 ProgramData 目录，在 Windows 资源管理器中输入 %programdata%，然后按回车键。

• 打开 Swing Catalyst 目录，然后打开 log 目录。

• 复制 log.txt 文件以及上一次修改的日志文件。

• 将其附加到您发送给支持团队的工单或电子邮件中。

最后更新：2024-10-22 | 在官方支持网站上查看